Seguramente cada uno de ustedes enfrenta a una situación en la que el comprador sufre de la mala conducta del vendedor, especialmente con la devolución de los bienes defectuosos.Cómo tristemente, pero estos casos son muy a menudo.Y si el intercambio de bienes se hace a causa de su incompatibilidad declarada calidad, incluso la venta de parte toma ninguna acción.Se ve mucho más difícil cuando la opción de reembolso se acompaña de las explicaciones de que compraron esa cosa no le gustaba o no encajaban.Aquí es donde ocurre la mayoría de las violaciónes de la ley.
intento de eludir la ley fundamental de proteger los derechos de los compradores, por desgracia, no es infrecuente en la práctica de los fabricantes y vendedores sin escrúpulos.Así que antes de decidirse a cambiar el artículo, debe tener al menos un conocimiento mínimo de los derechos previstos para el consumidor.Y no está de más una lectura cuidadosa de la Ley de Protección al Consumidor, actuando en Rusia desde febrero de 1992.
En efecto, la citada ley establece que el consumidor tiene el derecho de hacer el intercambio de bienes en la misma.Pero el ejercicio de su derecho que pueda con ciertas limitaciones.Justificó la negación puede obtener si la razón el producto sea devuelto, no cumple con la lista estatutaria.La lista proporcionada por el legislador, es incondicional y no puede ser extendido.Incluye las siguientes razones: El producto no es adecuado para la coloración, la forma, un estilo, tamaño, tamaño o configuración.Todas las demás reclamaciones se pueden dejar sin consideración.Si usted no está satisfecho con la calidad de la compra, las normas prevén el intercambio de mercancías dentro de 14 días para solicitar al vendedor o fabricante.Después de esa fecha todos sus esfuerzos para probar su caso no tendrán éxito.
debería tener en cuenta el hecho de que el legislador ha identificado dos condiciones para la realización del derecho a intercambiar las mercancías.La condición primera y obligatorio - no hay signos de los bienes en uso, sus características de consumo, la presencia de los sellos de fábrica y etiquetas.Por lo tanto, la compra de bienes, trate de no dañarlo al entregar a casa y no quite las etiquetas.La segunda condición es el intercambio de cualquier pago que demuestra documento.Por lo general, en efectivo o recibo.Pero tales disposiciones son opcionales, ya que la ley establece que si un documento se pierde el pago, el comprador tiene derecho a someter a los testigos, lo que confirma el hecho de la transferencia de dinero al vendedor.También se debe prestar atención a la existencia de una lista de productos que son los nombres de todos los terrenos no pueden ser intercambiados.
A menudo, el comprador pierde el interés en el producto y, en lugar del intercambio propuesto, la devolución del dinero necesario.Pero tal afirmación es válida sólo si el mismo día en el estantes vendedor no es una mercancía similar.
Algunos error el derecho de reemplazar los bienes proporcionados por la legislación de la garantía.Es necesario distinguir entre estos dos conceptos.Por ley, usted puede presentar una queja sobre la calidad de los bienes o servicios durante un determinado período.Y aquí está el derecho de exigir el legislador no proporciona una garantía.Garantías son voluntarias, y el fabricante o el vendedor lo pone en el país por diversas razones.En algunos casos, un intento de aumentar el atractivo del producto, con el otro - el deseo de hacer su marca conocida.Pero en cualquier caso la garantía no es más que una estratagema de marketing para promocionar los productos y servicios.Es por ello que el intercambio de garantía de los bienes hecha por cada fabricante según sus reglas.Aunque el derecho a familiarizarse con los términos de la garantía proporcionada por el consumidor Nadie me la quita, y todo lo que se requiere para la compra con éxito - considerar con prontitud el compromiso voluntario propuesto.
