área de ventas de todo tipo de bienes y servicios se dividen en dos segmentos principales.En primer lugar - esto es B2C, el segundo - B2B.Muy a menudo, después de haber conocido a estos recortes, muchos se preguntan: B2C - ¿qué es?O lo que es B2B?Así que, vamos a ver.Descripción
B2B mercado
Si traducido literalmente transcrito, se obtiene "business to business", desde el negocio de Inglés para los negocios.El término se refiere a cualquier tipo de negocio B2B, se centró en la venta de bienes o servicios a otras empresas.Como un ejemplo, los minoristas que venden sus mercancías a granel, las organizaciones sindicales que representan a los principales fabricantes y vendedores actuando solo, y así sucesivamente D. Por lo tanto, el mercado B2C -. Que es lo que el B2B y cuáles son sus diferencias?
B2B características del mercado
para las ventas en este segmento del mercado se caracteriza por una serie de características.Entre ellos se encuentran:
- volumen .B2C centra en la venta de negocios, por lo tanto, las empresas que operan en este segmento, más interesado en la venta al por mayor que al por menor.En un bajo valor de la mercancía (en comparación con el ofrecido al usuario final), estas empresas están haciendo grandes pérdidas de balón de dinero en volumen de todo tipo de productos.Un ejemplo claro - los centros y los concesionarios de distribución de la compañía.
- El mercado limitado. Si comparamos el número de clientes en el mercado al por menor con el número de consumidores potenciales en el negocio orientado al mercado, podemos concluir que este último es muy inferior en número a la primera.Naturalmente, este hecho aumenta la competencia en el segmento B2B, y requiere un enfoque completamente diferente a los clientes que el B2C mercado.
- informó decisiones. diferencia comprador convencional, casi todos los negocios es adecuado para todas las compras para su negocio muy en serio.Principalmente esto es debido a mayores riesgos.Por ejemplo, usted puede comprar un nuevo lote de bienes, y no va a estar en la demanda entre los consumidores.O, por ejemplo, para comprar una línea de producción, pero se emitirá un matrimonio.De hecho, una gran parte de estos riesgos.Y el empresario debe tener en cuenta, sobre todo porque los costos financieros y de tiempo para la adquisición de bienes en el mercado minorista varían considerablemente.
B2C - lo que es
Con el negocio orientado al mercado, más o menos resuelto, vaya al segmento de orientado al consumidor.Así, B2C - ¿qué es?En Inglés - negocio para los clientes, pero en términos de nuestra propia - "negocio del cliente".Si se compara con el segmento de negocio centrado en la venta a los vendedores, se puede ver que estos conceptos son radicalmente diferentes.Cuenta
clave para los clientes de negocios
- surtido .Por lo general, los vendedores están trabajando en el comercio minorista, tratando de cubrir la mayor parte del mercado.Esto se hace mediante la maximización de la gama de productos vendidos y los servicios prestados.Tal vez el ejemplo más llamativo de B2C - es supermercados.En estas tiendas el consumidor puede comprar casi cualquier cosa que quiera.Además de obtener servicios adicionales como la entrega, instalación y montaje de aparatos electrodomésticos.Valor para el cliente
- . El valor de venta de un cliente no es muy grande, ya que la fuente principal de dinero se debe a las ventas a distintos clientes.Por lo tanto el segmento B2C se centra en las necesidades del mercado en su conjunto, y en casos raros, toma en cuenta las necesidades de la persona.Un buen ejemplo puede tomar los bienes de consumo, como el pan.Este producto tiene todas las características que pueden atraer a mayor número de clientes.Y si una persona quiere comprar el pan con un sabor de menta, es poco probable que hacer.Y ninguna planta no va a hacer un solo pan para satisfacer la necesidad del cliente en lugar de los miles.Por el contrario: por ejemplo, el dueño del supermercado por alguna razón decidió que el pan con sabor a menta divergirá con una explosión.Negocia con los proveedores - y lo hacen un lote de prueba del pan.Naturalmente, para estos experimentos, la cantidad debe ser grande.La situación es, por supuesto, es muy poco natural, pero, sin embargo, ya que es posible entender cómo los diferentes métodos de promoción de productos en el mercado con un enfoque en los negocios y el consumidor.
B2C: entrega urgente
A medida que el mercado de materias primas, el mercado de servicios es diferente de B2B B2C.Esto se aplica a todos los sectores empresariales.Por ejemplo, B2C - entrega urgente.Enfoque a la portadora obligada mercado de consumo tiene una muy amplia red de almacenamiento y transporte.Esto es necesario debido a que la empresa necesita para llegar a la máxima audiencia y crear las mejores condiciones para los clientes.
Combinando mercados
Si se mira de cerca a muchas empresas, especialmente las grandes, entonces podemos entender que en un determinado lugar lleva una clara distinción entre los dos tipos de artículos promocionales.El deseo natural del dueño de cualquier empresa - conseguir más beneficios, y si se les da la oportunidad de obtener un extra de clientes ayudando, nadie va a rechazar.Un buen ejemplo sería todo tipo de materiales de construcción de base.Cualquiera de las empresas de concesionarios que distribuyen productos a los puntos de venta.Ejemplos
de empresas que trabajan con diferentes mercados
Consideremos un ejemplo: hay una pequeña organización dedicada a la fabricación de productos metálicos.En su trabajo, la empresa utiliza productos de pintura.El propietario lo consigue en tiendas de bricolaje o en las bases de construcción, como para la compra de bienes directamente del fabricante en sus pequeños volúmenes.Alternativamente, el propietario puede encontrar una empresa que tiene un contrato de concesión con las fábricas y que distribuye sus productos en las tiendas de la mayoría de bricolaje.Teniendo en cuenta que estas empresas tienen una denominada pedido mínimo, por ejemplo $ 100, los consumidores habituales son eliminados automáticamente.Pero para un pequeño empresario, esta cantidad es aceptable, teniendo en cuenta que en el proceso de producción que utiliza estos productos.Trabajando con la empresa concesionaria, recibe ahorros sustanciales, ya que en este caso el precio que paga por los bienes, casi igual al precio de compra de cualquier tienda.
En este caso, un pequeño empresario actúa como pequeñas compras de los consumidores debido a que su volumen es mucho menor que la de las tiendas, y, sin embargo, es capaz de tomar ventaja de mejores condiciones que otros consumidores.Diferencia
en enfoques
¿Cuál es la diferencia de B2B B2C?Entre estos dos mercados existen diferencias muy significativas, aunque a primera vista son muy similares.Estas diferencias están encerrados en enfoque de marketing, y con el fin de poner fin a los consumidores.
Las principales diferencias entre el mercado para los consumidores en el mercado para los vendedores:
- La prudencia y la decisión de compra racional. En B2C emoción característica, la necesidad de satisfacer los deseos.
- volúmenes .Si consumidor ordinario hace una compra para satisfacer sus necesidades, el empresario compra a proporcionar a su negocio.Por lo tanto, el volumen de compras podría ser enorme.Precio
- del producto. para el coste de los bienes de consumo ordinarios juega un papel muy importante, pero a menudo no es crucial.Pero en el caso de la diferencia mercado B2B de $ 1 por unidad puede dar lugar a decenas de miles en todo el partido, por lo que el valor de las mercancías es prestado gran atención.Técnicas de venta
- . Si se paga B2C ventas gran atención a la publicidad masiva, las ventas en el mercado B2B a la palestra el contacto personal con los clientes y trabajar con bases de datos.
Por lo tanto, podemos concluir que las ventas corporativas son sustancialmente diferentes de las ventas en el B2C, es esta separación que requiere completamente diferentes enfoques y métodos.
