mercado moderno de bienes y servicios está experimentando una seria competencia para el consumidor.Con el fin de trabajar de manera más eficaz, la mayoría de fabricantes, proveedores, productos o servicios reales intangibles, usa una variedad de políticas de marketing, utilizar formas creativas para trabajar con el personal y los clientes, los consumidores, real y potencial.Una herramienta eficaz para la comercialización y la publicidad, han ganado gran popularidad, fue una encuesta o sondeo.
Características método
- Encuesta
- - es recolectar cierta información dependiendo del propósito de la reunión y la organización, que se dedica.Se utiliza mucho en la política, la psicología y la sociología, la pedagogía y la orientación profesional para la selección de personal en una organización, en el diagnóstico de la oferta y la demanda en el mercado de trabajo y la producción.
- Tradicionalmente encuesta - una respuesta a una serie de cuestiones pre-creados para resaltar aspecto interesante del problema, proporcionar cuadro general o detallada, proporcionar la información necesaria.Después de estudiar los resultados de la encuesta resumió cierto resultado, realizar cálculos matemáticos o estadísticos y hacer ciertas conclusiones.
- claro que la encuesta - que es el trabajo con el cuestionario, las preguntas en que se agrupan de una manera especial.Y las respuestas deben ser ambiguos, como "sí / no" (perfiles cerrados) o en cualquier forma, que puede contener elementos de razonamiento (abierto).
- Finalmente, cuestionando - es una forma de la encuesta, que se puede llevar a cabo directamente con el pueblo (a tiempo completo, directo) o en forma de voto en ausencia por teléfono, Internet, a distancia.Puede ser oral o escrita, así como la no verbal - en forma de dibujos, gráficos, tablas, etc.Además, la encuesta es una sola, es decir,se lleva a cabo una vez por cualquier motivo (por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto, una nueva serie de bienes), y, múltiples (encuestas de opinión pública en cualquier ocasión política) dinámicos.En este último caso, es posible predecir ciertas acciones o eventos (colegios electorales durante la campaña electoral).
Estudio y Mercado
La encuesta se considera un paso comercialización fuerte y útil.Por lo tanto, la encuesta consumidor da una idea de sus intereses y preferencias, los rendimientos de la información importante acerca de cómo los compradores reales y potenciales pertenecen a un determinado producto o producto, en cualquier tipo y forma de servicios específicamente requieren, cómo las empresas y las empresas prefieren claramente.Por lo tanto, una imagen realista de la demanda se determina sobre la base de que el mercado puede generar sus propuestas y evaluar las deficiencias del trabajo para satisfacer las necesidades de la población.Tipos
cuestionando
encuesta se puede hacer de varias formas:
- encuestas de Internet
- , cuestionarios se envían a los usuarios cuando las compras en línea, foros especiales, o simplemente los propietarios de las direcciones de correo electrónico real.Puede ser pagado o gratis - Según la política de la empresa.Compradores Encuesta
- en las tiendas o en el mercado en el lugar de compra-venta directa.
- cuestionario encuesta enviada por correo.
- Encuesta por llamadas telefónicas o SMS.
- Encuesta de expertos.
- intereses de aprendizaje mediado y necesidades de la masa total de los compradores.
- Encuesta de edad en particular de los consumidores o grupo social.Auditoría
- Trading y evaluación.
Importante!
se va a realizar una encuesta, siempre se debe recordar que la encuesta - es estrictamente voluntaria, a menudo anónimos, y no está permitido elemento forzado.Por el contrario, con el fin de atraer a la gente a participar en la encuesta, muchas organizaciones utilizan en su trabajo un elemento de promoción: en la realización de los manifestantes hoja de espera para un regalo o un descuento en mercancía.Este tipo se llama promociones y permite no sólo obtener la información necesaria, pero no se da cuenta en particular los productos de chasis.
