müügi suurenemine kinnisvarafirmad
Iga direktor kinnisvarafirmade otsustab pidevalt vaidlustada see - kuidas juhtida kvaliteediga kinnisvarafirmade ja kuidas suurendada müüki?See on mõistetav, sest linnades ainult registreeritud ained võivad loota kolmsada, rääkimata ühe Vahendamine, et "hoolib" tema ärijuht tahab tuua oma ettevõte järgmisele tasemele ja võita rohkem turuosa.Ja kui on olemasolevate meetodite, vahendite või tehnoloogia juhid kinnisvarabüroode saada müügi kasvu näidata oma ettevõte kõrgemale tasemele ning murda eemal oma konkurentidega, et?Jah, sellised vahendid olemas.
Milliseid vahendeid suurendada oma müüki?
tööriist esimene - STATISTIKA oma äri
hakanud suurenema müük, esimene asi, mida teha on saada üksikasjalikku teavet ja statistikat pädevale äri planeerimine.
Näiteks, kui palju kliente saidile, kui suur protsent nende kliendid lahkuvad taotluse valiku korterit või teeb kõne, kuidas paljud kliendid tegelikult tegemist kontoris ning selle tulemusena muutuvad kliendid, kes on sõlminud ja maksnud oma raha lõpuks.
teistele klientidele, kes mingil põhjusel nad tulid saidile ja miks mitte saada kliendi kinnisvarafirmade - ülesanne, mis tuleb lahendada.
Teades kõiki neid andmeid saada ajakohaseid ja usaldusväärseid andmeid, pädev juht võib juba näha, kus kasv piirkondades, mille tõttu firma toodab kasumit, ja võib seda suurendada.
Kuidas suurendada müüki teades klientide arv ja tehingute?
Kui kliendid tulevad natuke, kuid siiski nad ei piisa ettevõttel on olemas, siis sel juhul saate lihtsalt töötavad koos ühe näitaja, suurendada sissevoolu klientidele, ja siis samal konverteerimise kasum kasvasmitu korda.
Kui klientide arv on suur, kuid puudub tulemus, kui väljund madal müük, pessimistlikuma klientidele, et on vaja parandada töö kvaliteeti klientidega, et mõista, mida nad puuduvad.Sel juhul saab kinnistada teatud skripte koolitada töötajaid, kes töötavad sissetuleva voolu klientidele - kontori juhid, sekretärid, - tagama, et nad töötavad korralikult klientidega, me ei lasknud tal kett tõi kaasa tehingu lõpuleviimist.
Oluline on teostada analüüsi igal etapil müügi, sest ilma luure me ei saa aru, mida jõupingutused on viinud ühtegi tulemust.See võib anda väga reklaami, saab õpetada juht tööd hästi, võite parandada jõudlust, kuid kui me ei tea, arvelt mõned nendest teguritest on saavutatud muutuste polucheniyae jõupingutused selle teadmisega võib raisata.Samal ajal, kui meil on analüütik, sellepärast tahamegi nüüd teada, milliseid meetmeid toob meile maksimaalne tulemus.
teine näitaja - hooldamine ja käitamine kliendibaasi
küsimus teile, kallid lugejad: Kas teie kliendibaas sa elektroonilisel kujul või CRM?Kas te töötate koos klientidega, kes on ostnud sinult teenet?Statistika järgi on 50% asutustest on alus, kuid ei tööta see 25% ametite ei vii, 25% asutustest hämmingus sellele küsimusele.Üldiselt probleem piiratud klientuuri asjaolule, et see ei viiks asjaolu, et see ei toimi.Iga klient, kes ostis teenus kinnisvarafirmade, peaks olema "digiteeritud": me peame tema perekonnanimi, eesnimi, mobiili ja e-posti teel.Ja mitte ainult selleks, et me näeme, kuidas meie kliendid, ning aktiivselt koostööd tegema.Kui me baasiks meie klientidele, me hakkame neid regulaarselt kontaktis vähemalt 24 korda aastas õnnitleda Ekskursioonide, sünnipäevad, saatke kasulikku teavet vara ning mis kõige tähtsam, et saada meie baasi uusi kliente meie firma.Saada ära tähed paludes neil soovitan, aktiviseerib soovitusi alustada suusõnaliselt.
Pole ime, et niipea, kui me hakkame nendega ühendust, et nad on tõesti hakanud ostma rohkem.Kuna me mäletame neid, me teame neid ja motiveerida neid veelgi, et nad tulevad meile uuesti ja kulutada oma raha, sest statistika kohaselt Venemaal iga pere muudab oma kodudest üks kord seitsme aasta jooksul.
Kuidas regulaarselt, et suurendada oma kliendibaasi kasutades sisemisi ressursse, et ettevõte?
oluline mitte ainult töötada kliendibaasi, vaid ka laiendada seda kõikvõimalikel viisidel, näiteks andes soovitusi .Kui me küsime meie kliendid meile keegi teine, seda tõenäolisemalt nad täidavad oma taotluse, kuid kui me neile pakkuda mingi boonus, et nad moitivrovat täita hagi, tõhususe sellise ettepaneku kasvab mitu korda.
kolmas näitaja - SERVICE
Nagu üks spetsialistidele müügi, on vaja ületada klientide ootusi.Ei piisa lihtsalt pakkuda teenust, et kliendid soovivad, on vaja pakkuda teenust, mille kvaliteet klient ei tea isegi.
Miks //www.amazon.com/ üks juhte?
näiteks Amazon - üks juhtivaid saite online müük, kui jätame neile taotluse teha tagasi helistada, me kutsusime tagasi alla ühe sekundi.Selline kiire reageerimine inimene ei ootavad ning millised probleemid on lahendatud tulemusena käesoleva?
1. Me ei kaota klient, niipea kui ta oli vajadus viivitamatult tühistama oma kõne, et rahuldada.Müüja avastab, mida klient vajab ja viib tehingu lõpuleviimisega, et klient on "leige";
2. Klient säilitab hea mulje teenindus ja asjaolu, et hoolikalt lahendada oma probleem (tegelikult me lahendada oma probleeme, suurendades muundamise meie müügist saadud potentsiaalse kliendi tõeline muuta);
3. Kui klient on päringu või probleem, siis kiirus on see, mis loeb.
sa valmis kiiremini?
Küsi endalt, oma äri läbi mitu minutit tagasi kutsunud potentsiaalne klient?Kui üle 30 minuti, suur tõenäosus, et klient on juba ühendust oma konkurentidega.Iga äri piisavalt ettevõtted tegutsevad oma segmendis ning on reeglina potentsiaalne klient läheb 3-5 ettevõtetel lahendada nende probleeme ja niipea, kui sa oodata, teil on üks vähem klient.
Mis juhtub meie Venemaa ettevõtted?Jättes taotluse, teeb kõne palvega tagasi helistada, siis parimal juhul pädev manager saan, et ta meid kuulda ja öelda, et lähemas tulevikus tagasi helistada.Halvimal juhul - nii saame oodata päev või kaks, kui meie probleem ikka meeles ja anna meile tagasisidet selle aja oleme võimelised teha paar kõned konkurendid ja minna sinna, kus me kätte tõhusamalt.
praktikas neid lihtsaid nõuandeid, siis varsti saada positiivset tootlust oma taotluse.On veel üks võimalus suurendada müüki kinnisvarafirmade - on individuaalne töö koos äri konsultant kinnisvaraturul.Millist meetodit te kasutate, saate valida.Road jalgsi!
