plii põlvkonna - üks kõige tõhusam turundus vahendeid.On huvitav uurida nähtuse seisukohast teoreetilise põhjenduse, ja nii praktiline rakendamine.Siiski ei ole nii lihtne vastata küsimusele sisuliselt nähtus nagu plii põlvkonna.Mis see on - kogum tõhusamaid meetodeid või moodne trend Lääne marketing?
General
Mida tähendab sõna "plii põlvkonna"?See mõiste pärineb inglise keeles, originaal kõlab viib põlvkond.
See isik või grupp (tavaliselt väike) inimesed potentsiaalselt valmis ostma midagi.Plii põlvkonna - see on vahend, et julgustada külastajad huvitatud poe kodulehel ja avaldatakse oma tootekataloogi.Mida rohkem "puudega", seda enam tõeline ostjad.Omakorda muundumist ühest teise - see on eraldi teadus, konkreetse valdkonna turundus.
Kes on "lidom"?
Üle meil märkis, et "juhtivate" - isik või isikud (mõnikord, muide, tegutseb sama nime all), kes on väljendanud huvi saidi poe.Aga millised on tõeline ilming on?Milliseid konkreetseid kujul see kõige suuremat huvi?Müüjad kindlaks järgmised omadused.Esiteks, see võib olla täielik taotlus kaupade ostmine (vorm on lõpetatud, kontaktandmed on kantud, vabatahtlik - valimi toodete on kõnekaardiga).Teiseks, "lidom" lubatud kaaluda isik, kes on välja antud eeltaotluse omandamiseks midagi.Kolmandaks, see võib lihtsalt olla kaebuse nõu ja lisainfo läbi veebivormi tagasi helistada, sõnumi foorum, alla laadida rakendus oma mobiiltelefoni.Kõik need juhtumid ühendab fakt "lidom isikuandmed (vähemalt nime ja sidevahendite - telefon, e-posti või linke sotsiaalne võrgustik profiili).
optimaalne keskkond
plii põlvkonna - nähtus, mis ei ole kohaldatav kõigis segmentides.Noh see on kooskõlas online projekti koos virtuaalse režiimis.Fakt on see, et Offline huvist toote, reeglina ei ole kindel vorm: ostja soovite osta midagi, lihtsalt tulevad kassasse ja maksma Valitud toode.Igasugune ühendust andmete see tavaliselt ei täitu.
Mitte kõiki tooteid sobivad sellised nähtused nagu plii tootmisel.Teenused ei ole kõik sellega kooskõlas.See on kõige parem kombineerida seda toodete ja teenuste mass segment - odav ja sageli väidetakse (kuuluvaid segment "spontaanne demand").Plii põlvkonna kõige efektiivsem tiheda konkurentsiga turgudel, kus on võrdselt palju kaubamärke, millel on suur hulk müügipunktides.Sellisel juhul inimesed ei hooli kust osta tooteid, kuid protsess plii põlvkonna võib meelitada tarbijaid konkreetse poe.
Ühildub erinevate äri
Vastavalt mõned eksperdid on ettevõtete jaoks, mis plii põlvkonna kõige põhjendatud ja tõhus.Kõigepealt käesoleva kindlustuse (eriti segmentides Hull ja CTP)."Lida" ilmuvad väga aktiivne turismisektoris (vajab valik tour).Inimesed on valmis jätta oma kontaktandmed, tehes läbi osalemise taotluse koolitusprogramme, kursused ja koolitused.Plii põlvkonna - üks parimaid vahendeid finantssektoris (kus potentsiaalsed kliendid krediidiasutuste jätta taotluse laenu või sissemakse).
tüüpiline "juhtima" - klient, ütles soov võtta proovisõidul müügisalongis.Peaaegu kõik teenindusettevõte (takso, kullerteenuse kaupade, juurdepääs internetile) on töö inimestega, kes on avaldanud enne huvi teenuseid.Kriteeriumiks on näiteks segmendi kus plii põlvkonna - alusel äriprotsesse - e-kaubandus.Peaaegu kõik kliendid online kauplustes - "Lida."Samuti on nii fännid online mänge (eriti kaubik) ja kasutajate allalaadimine mobiilsed rakendused.Tüübid plii põlvkonna, kipuvad kajastama segment, kus tehakse tööd (kuigi see klassifikatsioon ei peeta tunnistada).
Tööriistad
Mis on praktikas viia põlvkonna?Mis see on - kogum teoreetilisi arenguid tõeline või keerulised tööriistad kätte turundaja?Pigem teine.Seas tööriistad on online viia põlvkonna kanaleid.Esiteks on turundus otsingumootorid (eriti, SEO optimeerimise).See kanal on iseloomulik suhteliselt madal esmast investeeringut.Teiseks on internetireklaami (sotsiaalne võrgustik, PPC, banner, teaser).Kolmas on töö e-posti teel (e-mail-turundus).Neljandaks, "Lida" suurepärane kaudu loodud marketing sotsiaalsete võrgustike.
On mitmeid off-line plii põlvkonna kanal.Esiteks, otsepostitus.Klassikaline kanali - "külm nõuab" on ikka tõhus ja paljudel juhtudel asendamatud oluline - kasuta seda targalt.Muud tõhusaid vahendeid offline meelitada "puudega" - näitused, konverentsid, kohvipausid, soodustused ja seotud tegevused.Praktikas aga on üha uusi võimalusi viia tootmine, murdis läbi kombinatsioon palju erinevaid tööriistu.
Tunnused
Mis turundaja, kasutusele võtta kontaktandmed "Lida"?See sõltub sellest, millist tüüpi teavet.Eksperdid eristada mitut sorti kontaktandmeid küsimus.Esiteks, see on "kiire" kontakti.Seal minimaalne teave, reeglina ainult nime ja mobiiltelefoni.Teiseks on kontakt registreerimist, mis ei pruugi olla telefonis, kuid seal on isikuandmete vaja luua konto.Kolmandaks on olemas reklaam kontakte (nad on iseloomulik off-kanali plii põlvkonna) - informatsiooni neist võivad olla väga erinevad, neid on raske liigitada.Neljandaks on "huvitatud" kontakti - kus "juhtiv" otseselt selgeks teha, et ta tahab osta toodet või kasutada teenindusettevõte (küsimustiku täitma võimalikult täpselt, arvestades kommentaarid märkis, kui see on mugav helistada, ja nii edasi. D.).
Sõltuvalt usaldusväärsuse teavet taotluse, kontaktid jagunevad tõestatud ja oskusteta.Saate neid mitmel moel - saates e-kirja aadressile, telefonikõned, kontrollides muudest allikatest.
«Pseudo-Lida»
hulka rakendusi "puudega" on need, kes ei ole tähtsust äri.Neid võib nimetada vale, "pseudo" või "tühi" - puudub ühtne määratlus.Nad jagunevad mitmesse tüüpi.Esiteks sundimatu "pseudo-Lida" kui kasutaja tegin vea kirjalikult oma telefoni number, nimi, aadress, kuigi ma tahtsin korrigeerida.Teiseks, "lidom" võib olla programmi robot (mõned hoolimatute plii põlvkonna ametite tulemuste saavutamiseks, läheb selliseid trikke).Variety - taotluse esitanud isikust.
Mass plii põlvkonna, muide, on mõnikord asendada sarnase trikk.Kolmandaks kujul ostjad leheküljel võib jätta firma konkurendid (erinevatel eesmärkidel, näiteks teada saada töö spetsiifikast potentsiaalsete klientide või tuvastada nimed ja otsese telefoninumbreid kes siis suhelda täpsustatud kontaktid).
On ka "puudega" -shutnikov et teha rakendused online kauplustes ebatavaline teemasid nime sõbrad, et nad siis nimetatakse juht ja küsis, kus ja millal saame pakkuda auto šokolaadi.Ükskõik visuaalselt suurejooneline ega olnud selline plii põlvkonna, turunduse agentuur kliendiga sõlmitud ei anna lugemise Selle töö tulemusena.
vigu
Rangelt võttes ei ole olemas sellist asja nagu vale plii tootmisel.Näiteid, kus turundaja ei jõua muster ja edu külluses.Samal ajal, eksperdid on püüdnud rõhutada mõningaid tüüpilisi puudusi hulgast eksperdid meelitada "puudega".
Sagedasematest - hooletusse järgneb tulemus.Ära kutsu kontakti - see tähendab, et mõista "Lido", firma, et ta ei ole huvitatud potentsiaalse kliendi.Ridaelamu viga - liigse plii põlvkonna - kvaliteetse töötlemine iga taotluse võib lihtsalt ei jää aega.
Seas puudusi marketing - personaalse eirates suhtlemist "elutsükli".Suhtlemine kliendiga on võimalik kohandada poliitika plii põlvkonna tagasiside, stimuleerida inimese kontakti firma uuesti.Ridaelamu viga - puudub katseid jätkata dialoogi "lidom", mis kunagi ei muutu klient.
Järgmine viga - varustamine "puudega" info ebaoluline müüa tooteid või teenuseid, mille osutamist puudulik või halva kvaliteediga üksikasjalikud konsultatsioonid.Kõige ilmselged vead plii põlvkonna, mõned eksperdid näevad välja mehhanismid, et meelitada "puudega" konkureerivate firmade.Praktikas võib see kaasa tuua asjaolu, et see loob rohkem liiklust ka neist.Eksperdid õigustatult arvata, et selline töö - ei põhjusta põlvkonna, see on raiskamine turustamise eelarved.
Kuidas tulla "Lida"?
Oleme kindlaks vahendid, mis moodustavad nähtus plii tootmisel.Kaubad ja teenused saab edendada paljude kanalite.Nüüd vaatame, tegelikult liikluse allikad, "puudega" - kohti, kus nad sageli tulevad poe kodulehel.
Esiteks lingid otsingumootorid.Võimalus nad võivad välja SEO optimeerimise, kuid ei pruugi.Teiseks, see ühendab seotud reklaami bännereid (nüüd tavaliselt kontekstuaalne reklaam).Kolmandaks, see klõpsab reklaame ja teateid sotsiaalseid võrgustikke.Neljas - lingid panna e-mail-sõnum.Viiendaks, see võib olla otsene üleskutse poe veebilehel ostja huvi põhjustatud offline plii tootmisel.
meeldis isik esitlus müügijuht, ja ta otsustas koheselt Lisateavet toote.Traffic andmeid saadakse tavaliselt lehe analüüsivahendid, millest paljud on tasuta.See aitab optimeerida plii põlvkonna strateegia.
Sotsseti
Sotsiaalsed võrgustikud paljud eksperdid tunnustatud kui üks kõige efektiivsem kanalid plii tootmisel.On väidetud, et nad veedavad aega, peaaegu kõik elanikerühmad, kus saab leida peaaegu igas publik.Kuidas teisendada kasutajad sotsiaalsed võrgustikud "puudega"?
Esiteks, vajadus leida neist üksikisikutele, kes võib olla potentsiaalne vajadus müüa kaupa, ja siis nendega suhelda (otse - saates sõnumeid või kaudselt - läbi ühise grupid ja arutelu).Teiseks, turundaja peab olema pidev suhtlemine klientidega, jättes nad ilma värskenduse.Kolmandaks andmeid isiklikud profiilid potentsiaali "puudega" sotsiaalseid võrgustikke saab kasutada "külma" kõned.Tulevased kliendid on meeldivalt üllatunud, kui ta helistas haldur ja pakub spordirõivaste täpselt brändi, kus ta kõige meeldib pildistada.
saladusi edukas plii põlvkonna
esimene ots turundajad - motiveerida kasutajal täita online-vormi.Seda saab teha, pakkudes allahindlust vastutasuks taotluse või tagatise tasuta konsultatsiooni (koos nõu peate täpsustama vaikeväärtus).Võite panna lugeja, mis näitab, et laos on lõppemas.Teine ekspertide - töötab laiendada baasi kontaktid.Näiteks, kui käsutusse manager on ainult e-posti, siis sa pead proovima ja leidma, et telefon "Lida" ja aadressi oma lehele sotsiaalne võrgustik.See aitab sidet ja annab potentsiaalsele kliendile teabe mitu kanalit.Teine ots turundus on üsna loogiline - show "Lida" sõbralikkus, avatus, valmisolek lahendada keerulisi küsimusi.Kui seda ei juhtu, siis ei ole tõhus plii tootmisel.Mis see on?Kõige lihtsam tegevus - säilitada viisakas ja austada kliendi.
maksab
Hinnakujundus plii põlvkonna - küsimus ebaselgeks.Puuduvad standardid või kriteeriumid turu keskmist natuke.Aga eksperdid suutsid kindlaks mitmed tegurid, mis mõjutavad hinna kujunemine ei köida "Lida."Esiteks, see kõik sõltub konkurentsi taset segmendis, kus tehakse tööd.Mida kõrgem see on, seda kallim hind "viia."Teiseks, oluline roll konkurentsieeliseid toodete või teenuste puhul, mis on plii tootmisel.Mida rohkem nad oskusteavet, seda suurem on võimalus teha plii põlvkonna odavam.Kolmandaks, ühikuhind "Iida" sõltub tegelikult, on mitmeid rakendusi vaja.Neljandaks hinnad plii põlvkonna määrab suuresti kvaliteeti poe kodulehel - disain, sisu, edendada võimaluse liikluse analüüs.Viiendaks on oluline tegur - geograafia plii tootmisel.
liikmed Moskva ja suurtes linnades teha "elutsükli" on tavaliselt keerulisem kui piirkondade elanikega.Iga spetsialist meelitada puuetega juhindub oma praktikas kindlaks kulud kavandatud skeemi, sõltuvalt kliendi eesmärke: tuua isikustatud "puudega" vastab üks hindamise mudel, mass plii põlvkonna - erinevad.
