Inimesed peavad õppima üksteist kuulama, aktsepteerima positsiooni, ja suutma rääkida.Vastasel inimese elu on lõputu vool tülid ja konfliktid.Muidugi, nad juhtuda iga pere, kogukonna, kuid me peame õppima, kuidas tõhusalt lahendada vaidlusi dialoogi kaudu, mille eesmärk on jõuda kompromissile.Lahendus, mis rahuldas mõlemaid pooli, on kulminatsiooniks kunst läbirääkimisi.Et saavutada kompromiss on mõnikord raskem kui probleemi lahendamiseks ühepoolselt.See on nõiaring, mis suurendab mõju kriisi, kuid ei kõrvalda põhjus.
Art läbirääkimisi
From varases eas inimene peab alustama konflikti.Juba laste mängud õues, ta on teadlik, et mitte kõik arvavad sama vana nagu ta on, ja seisukohast sama toimib erinevad.Varsti tuleb mõista, et paremini lahendada vaidlused rahumeelselt.Käesolevas artiklis me vaatleme mõningaid reegleid, kuidas rääkida inimestele diplomaatilise moel ilma haiget teistele ja ilma alandav ise.
Mis ühendab poliitikuid, ärimehi, kunstnikke ja edukad inimesed?See on võime rääkida selgelt ja veenvalt.Märkad, et ükski ajakirjanikud oma pikantse küsimusi ei saanud keegi on pannud ebamugavas olukorras, nad on alati korralikult läbi olukorra ja on "võitjad."Trump oma võidud on õigesti valitud sõnade, metafoorid, emotsioonid, laused ja žeste.See - meisterlikkust psühholoogilisi võtteid ja sõna.Võime rääkida - on kunst, mis teil on vaja osata.Seega, avaliku inimesed - suur diplomaadid, neid on lihtne läheneda igaüks saab luua konstruktiivset dialoogi, lihtne lahendada erimeelsusi.Tavaline inimene võib õppida.
kompromissi
vaidlused ja konfliktid toimuvad kõikjal: koolis, tööl, kodus, tänaval, instituudis ja erinevates avalikes kohtades.Ja kuidas tõhusalt lahendada vaidlusi, et tõsta usaldusväärsust silmis teised.Mida tähendab "tõhus kunsti läbirääkimisi?"Definitsiooni järgi edukas läbirääkimiste tulemusi kahe või kolme külge, mille käigus kompromiss.Omakorda kompromiss - see on vabatahtlik ja vastastikuseid järeleandmisi kõiki konflikti osapooli sõbraliku märkuse.Väljend "leping" tähendab vastastikku kasulik lahendus.Ja kui leitud, siis inimesed on jõudnud vastastikusele kokkuleppele, mis on kokku lepitud.
mõista, kuulda, kuulata ja nõudma
Kindlasti paljud juhid istuvad läbirääkimiste laua taga, siiralt tahavad leida lahendus kõigile vastuvõetav.Aga üritab murda, sest esimese minuti selgub, et see on lihtsalt võimatu rääkida.Ja kahjuks nad ei püüa jätkata dialoogi uuesti.
Kuidas kapten kunsti läbirääkimisi?Reeglid, mis on mõeldud eksperdid, aitab välja tulla igas olukorras.Säriaeg, kannatlikkust, enesekontrolli ja keskenduda sellele, mis on oluline - see on asjaomaste tegurite viis kompromissini.
Heaks näiteks on poliitiliste või suured ärimehed, kes on pikaajalised läbirääkimised partnerite või konkurentide.Enamasti läbirääkimised lõpevad positiivse noodiga.
teel edu
eduka dialoogi, kõik osalejad "ümarlaud" peaks olema:
- kuulata vestluskaaslase, ilma katkestuseta, isegi kui tema argumendid on absurdne;
- näidata austust teise osapoole;
- vältida agressiivsust, rõhk, sihikindlus vastase vastu;
- tähistada teenete ja saavutuste;
- rääkida rahulikult, enesekindlalt, ilma emotsiooni, tegutseda argumente, fakte ja tõendeid plii;
- kompromissi diplomaatiliste vahenditega.
See on kunst kokkuleppele, reeglid õige suhtlemine on alati kasulik eluiga.
Muidugi, see on võimatu loetleda kõiki üksikasju, selles osas on eriline teadus - sotsiaalteadus.See on lihtsalt põhitõdesid, ilma milleta tulemuslikke läbirääkimisi ei toimu.
Art läbirääkimisi nii plakat
Paljud inimesed on ärritunud tüli sõbrale.Mida teha sellises olukorras?Kuna järgmine kord jõuda vastastikusele mõistmisele ja vältida konflikti?Sel juhul Eksperdid soovitavad, et arendada oma reegel "Art läbirääkimisi" plakat Sel juhul on hea näitaja.Igaüks on näinud koomiks Carlson, kes kutsus end "tamer domomuchitelnitsy."Ta suutis saada kõige kahjulikum Bok.Vahel on kasulik näidata end vormis kangelast ja kirjutada memo suhelda kellegagi.Unustasid pahameele iseendale seletada miks see kuritegu.Peaasi, olgem ausad, keegi ei õigusrikkumise halb ilm või kivi, mille komistas.Teil on vaja luua oma retsept vältida kuriteo.
- Mis takistab isikul mõista?
- Mis tunded on neutraalsed?
- Mis aitab mõista teisi?
Seega art muutub arusaadavamaks läbirääkimisi.Plakat riputatud toas, mis aitavad selles küsimuses.
kommunikatiivne protsess
Side - lahutamatu osa eduka toimimise paljude kutsealade
spetsiifikat, mida on suhelda inimestega.Unikaalsus peitub võime kuulata, mõista teisi ja tajuvad informatsiooni.Eesmärk suhtlemine on suhteline tasakaal osapoolte kes kaitsevad oma eesmärke, ideid, huvid, kuid tänu millele pooled tulevad mõned kokkuleppele.Tegelikult on alati võimalik läbi rääkida kõik - müüja, ostja, töötaja, partner, boss.Miks on oskus pidada läbirääkimisi nimetatakse kunsti?Fakt on see, et reaalses elus ei ole kõik inimesed kirjutada luuletusi, klaverit mängima, värvi-, tantsu- või laulda.Talent ette iga mees, keegi väljendas ta tugevamalt, keegi nõrgemaks.Ja võimalust lubada eeldusi parandada ja saada tõeline professionaal.Mitte kõik kunsti antakse läbirääkimisi eeskirjad lubavad vastastikusel nõusolekul arendada kvaliteeti see.Mõned meetodid, koolitusprogrammid on suurepärane "juhendaja."
diplomaatiakunstist
väärtuslikke oskusi diplomaatia on vaja igal pool.See art täiuslikkuse peaks oma ühtegi neist juhti.See ei tähenda, et ka teised selle kvaliteet ei ole kasulik.Art läbirääkimiste pidamise diplomaatiliste kõrgelt hinnatud meie aega.Võime läbi korraliku dialoogi töötajate, tarnijate, eksportijate, tarbijad peavad olema mingit tööd.Arusaamine selle mehhanismi ja rakendada seda praktikas, võite võtta juhtpositsiooni.
Kahjuks keerulistes olukordades, inimesed kas loobuma kohe või ründab oma vastast.See on omadus inimesi - ei arva, teevad asju.Selleks, et mitte raskendada olukorda, pead hea ettevalmistus, mis algab küsimusega "Mida ma tahan saavutada tõttu, mille soovivad?".Pärast määramise eesmärk on vaja analüüsida ja võrrelda, ja siis õige otsuse ja tulevikuplaane ning olla tagasi "teade".See on kunst läbirääkimisi.Sotsioloogia akadeemiline teema tõi kokku erinevaid sotsiaalteadusi õpetada improviseerida, kui ei ole aega, et valmistuda.
sõdur näiteks
Näiteks on otsustanud astuda kogenud töötaja, selgitades tema lahkumist, et ta ei ole enam korraldada tööaega ja palga.In üllatus väljakuulutamist tungivat vajadust reageerida, kuid huve juht on kinni peetud, kui hinnatud töötaja ei taha kaotada.Kui otsida ja koolitus uue võib võtta palju aega ja raha, vaid ka argumente suunatakse selge.Mida ma peaksin tegema selles olukorras ja mitte segi ajada?See õpetab kunsti läbirääkimisi.
Kui juht ei suuda leida lahendus nii lihtne olukorda, kus probleemid on ebatõenäoline, et toime tulla.Tõenäoliselt juht lühinägelik ei peatu töötaja ja proovige leida lahendus.Aga see on kompromiss selles olukorras võib olla kõige kasulikum mõlemale poolele.Selliseid näiteid on palju.Mis on sisuliselt kokkulepe?Püüa aru saada.
protsess lepingu
esimene asi, mis juhtub sellises olukorras, see on huvide kokkupõrge.Isiklikud huvid teada.Aga selleks, et objektiivselt hinnata olukorda, on vaja seada prioriteete ja teha see üsna lihtne.See kõik sõltub ülesande, et paned inimeste ees, otstarve, nii palju kui ta vajab?Teil on vaja ka mõista huvide vastane, muidu ei jõua kompromissile.Kui teisel pool motiiv ei ole selge, kuid huvides on peidetud, lihtne - visuaalselt vahetavad kohad, kujutage ise kohale vestluskaaslase, ja ei tea, mis probleem võib olla koos temaga, et ta oli mures ja nii edasi.Ja pärast räägi ühised sõbrad, saate aru olukorda tervikuna, et saada täiendavat teavet, mis aitab teha õigeid otsuseid.
Kõik see aitab mõista, kuidas pidada läbirääkimisi ja välja tulla rasketes olukordades ja leida kompromiss diplomaatiliste vahenditega.
