Täna, sõna "sertifikaat", mis tähendab "seda õigust", millele on lisatud tegevust palju endast lugupidav ja väärtustada oma tööd organisatsioonid.Dokument usutav tarbijatele "sertifikaat" on oluline atribuut kvaliteetse lõpptoote või teenuse kohta.Moodustamine kvaliteet pärineb protsessi algusest kuni valmistoote kohustusliku kvaliteedikontrolli tootmise kõigil etappidel oma tootmise.Võitlus kvaliteet on edenenud ajast inimkond hakkas näitama suurenenud nõudlus kaupade ja teenuste vasta tema mugavaks kõrge teenust teenindussektoris.Organisatsioonid soovivad olla konkurentosposobonymi otsustada pluchenii sertifitseerimise õiguse tegeleda antud tegevus.
teenuste kvaliteet peab arvestama kõigi huvides sidusrühmad:
1. Tarbijad saada kvaliteetset, multifunktsionaalse ja odavaid tooteid.
2. Ettevõtja kasumit nende tegevusest, mis sõltub konkurentsivõime oma tooteid.
3. Töötajad organisatsiooni saavutada oma heaolu sõltub otseselt heaolu oma äri.
4. toote pakkujad heaolu korraldamiseks.
kvalitatiivne lähenemine regenereerimise ühiskond on võimalik kui süsteemide kvaliteedijuhtimise, suunamata sekveneerimine tegevuse mis tahes organisatsiooni üheks juhtimissüsteemi.Selline süsteem pakutud arendaja standardite ISO 9000 on QMS (Quality Management System) ja ISO süsteem.
etappidel selle rakendamine:
1. Mõiste eesmärk organisatsiooni
2. sõnastus klientide ootustele, sihtgrupp
3. Otsingu- ja uuringu ISO 9000 uuringu ja analüüsi rakendamise kogemus erinevate organisatsioonide
4. taotlemine standarditeISO 9000 praktikas või edendamine oma QMS andmise kvaliteedi
5. kättesaadavus QMS lõigud: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949
6. Auditi läbiviimine kontrolletuvastada vastuolu oma QMS standardsete normide järgneb tühistamise defekte vastavalt parandamise kava QMS
7. Meetmete rakendamine parandamise kohta QMS registreerimise ajakirja ja järgneb uuesti audit
8. kaasamine akrediteeritud asutuse saada vastavussertifikaat.
põhjal olemasolu ühise seirekomitee sobival tasandil on pädev ja selge juhtimise dokumentaalfilm käive, mis on 4-astme süsteemi.
Minimaalne dokumentide loetelu, mis peab aitama organisatsiooni vastavalt ISO 9001 on kättesaadavus kvaliteedi poliitika, kvaliteedi käsiraamat, kvaliteedi eesmärgid, ajakirjad, siseaudit, dokumendihaldus, asjaajamine, Nõuetele mittevastava toote, ajakirja, millega määratakse kindlaks korrigeerivate ja ennetavate tegevuste.
Suuremate organisatsioonide (ettevõtete) annab täiendava nimekirja nõutavad dokumendid, sealhulgas olemasolu erinevate tootmise ajakava, tööjuhendid ja kontrollimine, katsetamine ja kontroll plaanid, loetelusid tunnustatud tarnijate ja reguleeriva ja tehnilise dokumentatsiooni.
Four-töövoo süsteem hõlmab määrates iga dokumendi staatust omapärane tähtsust organisatsioonis protsessi ja sobiva GPS määrata süsteemi.
hierarhia dokument on esitatud kujul tasemed:
1 tase: juhtkonna, klientide ja reguleerivate asutuste kujul "Kvaliteet Policy" ja "Kvaliteedi Manual"
2 Level kasutada struktuuriüksuste organisatsiooni vormis dokumente-protseduurid kirjeldus QMS töötleb
3 ja 4 taset: kasutamiseks kõigile organisatsiooni töötajatele vormis kirjeldused erinevaid tegevusi.
Layering dokumentaalfilm inimkaubanduse organisatsioone tõhusalt mõjutada kogu süsteemi selle mõju mõne tema tasemele.
