Igasugune varustuse ostmine kunagi katki.Kui rike on toimunud garantiiaja jooksul, vaatleme olukorda, kus optimism - sest müüja on meie vastu, kliendid on teatud garantiid.See tähendab, et oleme kohustatud kõrvaldama tekitatud tasuta või halvimal juhul tagasi makstud raha.Ja me relvastatud garantii kaardi ja kontrollida ostetud kauba kiirusta poodi otsima õiglust.
Kuid mitte kõik nii lihtne.Vastavalt seadusele kaitse kohta meie tarbija õigused teile, et see on nüüd moes tsiteerida igal sammul, saame nõuda tasuta parandamist, asendamist garantii ega toetust.Samal ajal nõudma remont (st kehtestada see meile), müüja ei saa seadusega.Aga praktikas enamasti me saadame sulle teeninduskeskuse.Me läheme sinna lootes tasuta parandamist, kuid tasapisi saab selgeks, et selle saavutamiseks on ebatõenäoline.Garantii teostamiseks ei kiirusta."Eksperdid" institutsiooni midagi teha ei tunne meie puhul ja pakkumisi garantiiremonti meie kulul.
Miks see nii on?Fakt on see, et lisaks oma teenindusjaama saadaval igas suuremas seade salvestada, on nn volitatud teeninduskeskused.Tootjad ja tarnijad seadmed, tavaliselt ei kiirusta avada oma teenuseid (nii on tülikas ja madala kasumi) ja sõlmida lepinguid olemasolevate töötubade, et see teenus on ametlikult remont tooteid selle firma.Selline teenus on nn volitatud.Lepingu kohaselt tootja või teenuse osutaja peab oma kulul remonti garantii tooteid.Sama teenust perioodiliselt kompenseerib ostuhinna osad ja korralik remont.
Kuid praktikas tootja väga tihedalt kontrollib kehtivuse seda tasuta teile ja remont.See peaks olema ettevõtte esindaja, et tõestada, et tegemist ei ole garantiiks - ja kõik kulud garantiiremont jäävad maksmata.Statistika järgi on 5-10% kõigist remonti ei tunnustatud garantii.Seega selleks, et maandada võimalikke saamata jäänud raha, need teenused on jõudumööda kaotata garantiikohustused müüja suhtes ostnud kauba juures.Enamasti seda me püüame tõestada, et ebaõnnestumise põhjuseks on meie süü tõttu hooletu käsitsemise või tahtliku kahju hüvitamist.Iga nullist kehal (tõsisemaid vigu ei räägi) võib olla põhjuseks unustada kõik garantiid.Ja kui tehnika on tõepoolest jälgi üritab parandada, see on täiesti kadunud - siin me keelduda võib seaduslikult.
remonti omal kulul, pakkuda kõige rakendusuuringute kulu on võrreldav ostu uus asi.Tänu vapustav summad remont teenust püüab kompenseerida oma kulusid tasumata garantii.Ja annab garantii kauplus klientidele - pole tema huvides, siis on lihtsam "riputada" see peavalu tarbija.
Mida me võtame?See on kõige parem ei pea tegelema teeninduskeskused.Broken seadmete garantii ei meie süü - me minna poodi ja tagasi nõuda raha meile.Või asendada teise kvaliteediga toote.Kui müüja keeldub ja saadab meid Teenuse oma nõudmised on ebaseaduslikud.Me relvastada "seadus Tarbijate õigused (Art. 18) ja kirjutada kaebuse, teha teise koopia müüja märk.Keeldus - saatke tähitud kirjaga, ärge unustage, et teha nimekiri kaitsed.Sa pead saatma kirja kättesaamise.Garantii kaupade ostmisel sisaldab müüja kohustuse täitmiseks kümne päeva jooksul läbi sõltumatu vaadata ja välja selgitada põhjused rike.Siis peab ta kas maksta raha või põhjendab keeldumist.Kell viivitusega vastuseks, lisaks on meil õigus "rebivad" karistuslöögist (üks protsent kauba väärtus päeval), ja kui ei ole vastust, võite pöörduda Federal Service või kohus.Aga kõige poe toetusi, ilma pöördudes kohtusse.
Müüja suudab tahtlikult kahjustada asi võetud uurimiseks ja kaotata kõigi nõuete ostja.Selle vältimiseks on parem taotleda sõltumatut uurimist välisriigis keskus.Juhul õigsuse ostja kulude kontrollimise arvatakse maha müüja.Võite nõuda tasuta tutvumiseks volitatud teeninduskeskuse (kui see teenus on kohustatud andma seadusega).
