Mõnikord tuli midagi osta.Pikka aega valida, eyeing, kahtlen ja see on otsustatud.Makske raha, kaupu tõi koju ... ja leidis abielu!Tuleb tuttav ette?Kindlasti selline ebameeldiv kogemus iga vähemalt korra elus.Aga mida me nüüd teeme, et anda müüja raha juba makstud?Keegi teeb seda, kuid vaid siis, kui see on väike.Juhul rohkem või vähem kalleid oste ostja õigustatult eeldab toetuse kaupade või vahetada see uue, hea kvaliteediga.Õnneks seadus sel juhul kulub pool klientide ja pakub mitmeid juhtumeid, kus seda on kerge tagastada.
kui ta tagasi raha kauba eest
õiguse annab võimaluse toetuse kvaliteetne toode.Kuid selleks, et oleks võimalik ainult siis, kui on täidetud neli tingimust:
- tooteid ei pöördunud teid stiili, suuruse, kuju, suuruse ja värviga;
- poest ei ole kvaliteetne kaup, mida saab asendada nepodoshedshy teile;
- kaupade nimekirja kantud ei kuulu vahetada kvaliteetseid kaupu;
- ostu kuupäevast ei olnud rohkem kui viisteist päeva.
Kui see on puudusega toode, peab ostja valikul järgmised tegevused:
- kaupade eest toetuse halva kvaliteediga;
- asenduskauba;
- remont müüja poolt;
- remont ostja poolt, kuid müüja hüvitusfondidest.
Kui tootmine on remondiks 30 päeva järjest või 45 päeva, võttes arvesse kogu või kui remont on toimunud pärast korduva ostja on õigus taganeda defektsed tooted ja nõuda toetuse.
Kui raha tagasi ei ole võimalik
võimatu tagasi saada toote järgmistel juhtudel:
- abielu tekkis tema süül ostja;
- seotud objektid tehniliselt keeruline, ja alates ostu oli rohkem kui viisteist päeva;
- ostja ei säästa dokumendi ja ei suutnud leida kahe tunnistaja ostu kinnitamist.
Tingimused kaup tagastada
Kui ostja eelistab tagastada raha kulutatud, defektsed tooted peavad jätke see müüja.Toetused kauba eest on võimalik kogu oma garantiiaeg.Erandiks on tehniliselt keerukas vahend, mida saate teha, et hoida, kui ta avastab, et ainult abielu esimese viieteistkümne päeva jooksul ostu.Täielik nimekiri nende toodete kiideti heaks 2011. aastal ja sisaldab:
- õhusõiduki;
- ettenähtud kasutamiseks avalikel teedel sõidukeid;
- põllumajandustehnika;
- tähendab üle lumi reisil (mootorsaanid);
- ujuvad seadmed;
- arvutid, sülearvutid, kalkulaatorid, printerid, telerid, digitaalkaamerad, videokaamerad;
- külmikud, boilerid, pliidid, pesumasinad, ahjud, kliimaseadmed, nõudepesumasinad;
- mängukonsoolid;
- seab satelliittelevisiooni;
- traadita sideseadmete ja navigatsiooni.
Kuidas saada toetust kauba eest: samm-sammult juhiseid
Pole saladus, et müüjad eriti ei meeldi tagastada raha eest abielu, ja sageli nõudma remont või vahetus.Kuid siis peaks olema kindel: kui te ei taha rohkem äri selle toote ja soovite tagastada raha, siis on see kinnitatakse seadusega õigus!Kuidas ma peaksin tegema, et vältida aja raiskamist ja mis kõige tähtsam, närvid:
1. Kirjutage avaldus lõpetamise ostu / müüki, mis lühidalt kirjeldada, milliseid tooteid, kui sa ostsid, millal ja millistel asjaoludelSelgus, abielu kui see on.Allkiri ja kuupäev.Taotlus peab olema kahes eksemplaris.
2. Taotlusele lisada koopia garantiikaardiga ja saamisest (originaalid ikka on vaja).
3. Kui ostutšekk dokumendid ei ole säilinud, avaldus peab näitama tunnistajad kinnitada, et puudusega toode tegelikult su ostud.Kaasa oma ees- ja perekonnanimi, isanimi, passi andmeid ja allkirju.
4. Konsulteerige edasimüüja või müügipind manager ja on seda allkirja pani ühe taotluse (et näiteks Jäta mind), mis kinnitab, et on tutvunud taotluse.Teine eksemplar jääb müüjale.
5. Avalduse võib saata ka posti teel väärtuslik, sel juhul, teises astmes, siis trükkimise teel.
6. Kui müüja keeldub taotluse, tuleta talle meelde, et õigus saada toetust, et puudusega kauba leitud FZ №2300-1 «On tarbijate õigused.Pole paha, kui sa pead olema trükitud versiooni.
7. Kui sel juhul ei aktsepteeri defektiga tooteid, küsi esindaja müüja korrata oma eitamise ja diktofoni või videokaameraga või kirjutada ametliku keeldumise.Ja võtke osakonna tarbijakaitse, või otse kohtusse.
