nõudlus täielikult keskendunud tarbijale.Aga dialoogi klientidega - on enamikul juhtudel väga raske ja üsna kallis vahenditega ja aeganõudev ülesanne.Siiski on palju alternatiive, millest üks - ülevaatuse.Käesolevas artiklis ma tahan anda näiteks küsimustike uuringuid, mida saab kasutada, et uurida tarbijate huvi konkreetse toote või firma.
Mis see on?
Esimene asi mõista, ja milline on profiili ja tegelikult kahtluse.See on üks kõige mugavam ja sageli kasutatavate meetodite sotsioloogilisi uuringuid.Seesama profiili on rida küsimusi, millele vastamine võib anda olulist teavet klientide küsitluse.
Kodu
Arvestades näiteks küsimustikud uuring, võib teha paar olulist järeldust.Niisiis, see on oluline arvestada suurusest küsimustiku.Kui soovite küsitleda nii palju vastanutest, küsimused ei tohiks olla palju.On vaja tagada, et peaaegu iga ostja ei olnud raske neile vastata, rõhutades vaid paar minutit.Profile võib olla ka üsna suur ja erinevaid küsimusi, mitte ainult perechnevye ka kasutatakse.Kuid sel juhul on vaja keskenduda väiksemale hulgale inimestele, kes on nõus osalema uuringus (tõenäoliselt see võimalus on mõelda koht, kus inimesed saavad mugavalt neile vastata).Ka enne loote profiili, mida tuleb kaaluda uurimisprogrammi, mis on selgelt välja toodud eesmärgid ja seatud eesmärgid kliendi ja oletanud, et lõpuks saab kas kinnitust või ümberlükkamist.Oluline on öelda, et vorm ja summa luua programmi vaja ainult professionaalne ühiskonnateadlased, see ei ole nii lihtne asi, kui see võib tunduda esmapilgul.
Entry
On oluline teada, kuidas teha uuring.Näide küsimustiku uuring võib olla suureks abiks luua.Nii et kindlasti öelda, et küsimustik peaks algama kaebus klientide ja lühike juhend tegevus.Esiteks, mõned sõnad, mida saab kirjutada, et kõik vastused klient on väga oluline.Järgmine, peate kulutama vähe ettevalmistus vastaja, kuidas täita küsimustik.Peate määrama, kui palju vastuseid ühele küsimusele saab (sageli klientidele palutakse teha üks vastus ühele küsimusele, valides kõige olulisem, ja mõnikord on õigus valida mitu vastust).
Kodu
Mis on näiteks küsimustike uuringuid?Siin on mitu paragrahvi.Esimene neist - on sageli nn "jaotusmikroskoopi".See on kokkuvõte klient.Nad võivad olla palutakse täpsustada täielikult või osaliselt täielik nimi, sugu, aadress või elukoht, telefon.Samuti on tihti küsitud, okupatsioon, mõnikord - summa perekonna sissetulek.Siiski tuleb öelda, et see on vähem tähtis osa küsimustiku.Teave võib olla vajalik ainult töö kontrollimisel nende läbiviimise kahtluse (ei ole sugugi haruldane, kui vaatlusi halvasti, või lihtsalt ei ole õiglane, ja klient saab vale informatsiooni oma toodete või ettevõtte).
põhiosa
Arvestades näiteks küsimustikud uuring, siis on näha, et see on sageli kasutatud erinevaid looduse küsimusi.Seega, nad võivad olla avatud, st need, kus inimene kirjutab kõik oma käega, ilma elemendi valimise.Suletud küsimused - see on loetelu vastuseid, mida kasutaja peab valima ühe või rohkem.On ka poolsuletud küsimusi, mis koosnevad nimekirja ning rida, kus saab kirjutada oma vastuse, kui üldse, ei leitud.Seoses teema, see on see osa küsimusele vaja õppida kõik kõige tähtsam, et toode või firma, mis on teabe kogumine.
End
Arvestades näiteks küsimustiku ülevaatuse eest klientidele, on näha, et väga oluline osa on ka lõpus.Lõppude lõpuks, see on koht, kus tarbija on nõus oma arvamust avaldada ja teha mõned soovitused kliendile.Peab olema sarnane objekte, mis koosnevad avatud küsimusi.Väga sageli on peamine eesmärk just selline küsimustikud.Samal ajal ettepanekuid ja on oluline, et jagada.See on vähe erinevaid asju.Esimesel juhul vastaja saab unistada ja soovitab mitu ebareaalne asju.Ettepanek - see on konkreetne tegevus, et klient saab sooritada mugavuse klientidele lähitulevikus.
Final
arvestades näiteid küsimustikke tarbijauuringud on näha, et peaaegu kõik neist lõpeb tänusõnadega.Ja seda ei tohi unustada.Lõppude lõpuks, inimese vajadust tänada selle eest, et ta maksis paar minutit oma aega, et aidata kliendil, kuid väljendas ka oma arvamust.Uus liin, mis võivad ilmuda lõpus küsimustik - see palun kirjutage oma e-mail, et saada aegsasti teavet uute toodete või ettevõte.
