Marketing on lahutamatult seotud side, koosolekutel ja läbirääkimistel.Seetõttu on inimesed elukutse peaks olema hea kommunikatiivne teadmisi leida ühise keele kõigi klientide ja teiste huvirühmade äriprotsesse.Enamik algajad turundajad endale otsida uusi kliente helistada.See töö tõukab palju põrgatama, mis oluliselt vähendab positiivset suhtumist.Tulenevalt asjaolust, et teine inimene sageli ei taha rääkida, selline side nimetatakse "külm nõuab."
protsessi kirjeldus
Iga ettevõte püüab kõiki võimalusi, et suurendada klientide arvust.Cold calling - lähenemine, mille mõlemad pooled on otsene kontakt.Kui me räägime protsessist, siis saab jagada järgmisteks osadeks:
- eesmärkide seadmine läbirääkimised;
- search kontakte;
- ettevalmistus vestlus;
- vestlus ise;
- summeerida;
- korduv kokkupuude.
külm nõuab kõigil on eesmärk.Ta ei pruugi olla ainult selleks, teenuse või ostu sooritada, vaid ka tekkimist soov saada rohkem informatsiooni või tuttav tooted ettevõtte.Õige eesmärkide seadmine aitab vestlust rohkem struktureeritud ja saavutada soovitud tulemus.
Tänu Internet ei ole raske leida kontaktandmed ettevõte.See on palju raskem saada kuni õige inimene, kes on pädev vastu võtma otsuseid, ja kelle arvates määrab ettevõtte tegevust.
muidugi improvisatsiooni - on variant vestlus, kuid tulemuse saavutamiseks vajalik ettevalmistus.See peaks olema võimalik analüüsida probleeme ja argumente.Valmista nimekirja eeliseid ja kasu.Harjutatud ja keeruline hääldus võõrsõnade, mitte otsida rumal silmis vestluskaaslase.
Külmad kõned on kõige edukam, kui mõlemad pooled ütlevad.Parem on rääkida ja aidata tal jõuda järeldusele kasu oma firma.Kõne ajal peaks kontrollima oma emotsioone ja tundeid, samuti igal juhul jätta hea mulje vestlus.
Pärast vestlust peab olema kirjalikult tähele kontakt ja isikuandmete allikaks, ja rekord teavet jõudnud lepingute või huvi.Oluline on ajastada Järgmise kontakt.Kirjalik äri- või ainulaadne müües tuleb saata koos kirjaga väljendades tänulikkust oma aega ja loodame edasisele koostööle.
Edu saladused
Külmad kõned vajavad erilist lähenemist.Isiksuse määrab suures tulemustest rääkida.On arusaadav, et lisaks loogiline tehingu kehtivusest, inimene on samuti oluline ja emotsionaalne komponent.Seetõttu peate uskuma toode, mida pakkuda.Kui olete veendunud, et ettevõtte või üksikisiku kasu oma teenuseid või kaupu, toon vestlus on teine sinu usaldust.
Seega ettevõtte efektiivsust saab suurendada helistamist.Näitena nende kasutamine võib näha juba peaaegu iga ettevõte.Vaieldamatu fakt on see, et neil on see eelis, et otsene kontakt elusa ettevõtte esindaja.
