Vuonna 2013 Venäjällä tuli johtaja Euroopassa tapausten määrä vilpillisiä pankkikortin liiketoimiin.Ihmiset yrittävät löytää todellista apua, jos laiton takaisinmaksu.Venäjällä, tämä kysymys säätelee liittovaltion lain № 161 "On kansallinen maksujärjestelmää."Se toimii vuodesta 2011.Mutta tärkein kohteita voimaan vasta vuonna 2014.Laki kuvaa peräkkäiset toimenpiteet, jos se otetaan pois kortti (Sberbank).Mitä tehdä ensin ja kenen puoleen kääntyä apua?
petoksia
lyhyesti kuvata olemusta lain, pankkien on nostaa suoja kuluttajien varoille.Jo pitkään tätä asiaa on laiminlyöty.Pankit ovat tehneet sopimuksen lause, joka liiketoimien tehty käyttäen PIN, asiakkaan vastuulla.Tällaisia tapauksia vielä esiintyy.Monet ihmiset pitävät paperin PIN lompakossa mukana kortti.Tämä on räikeä turvatoimia.Ja jos rahat poistettiin kartta Säästöpankin, sitten tällaisessa tilanteessa ei tuo ne takaisin ulos.
Mutta huijarit voivat kiertää toimintaansa ilman muovikassit käsillä.Riittää oppia kaikki yksityiskohdat kortit ja nostaa rahaa helposti.Nykyään on niin petoksia:
- Skimming.Hyökkääjät lukea tietoja magneettijuovakortteja ja teki sen analoginen.PIN he oppivat käyttämällä tyynyjä näppäimistön tai mini-kamera.Sitten tehdä päällekkäisiä, ja kotiuttaa rahaa.
- Phishing.Tyyppiset petokset, joissa huijarit tietävät käyttäjätunnuksen ja salasanan.Rikolliset käyttävät lähettää sähköposteja tai tekstiviesti linkki ilkeä verkkosivuilla.Klikkaamalla sitä, käyttäjät toimitettava kaikki tiedot hakkerit voivat saada henkilökohtainen tili pankissa sivustolla.
Näin kirjoittaa pois rahaa kortti.
Protection
Pankit edelleen ottaen turvatoimia asiakkaan varoja.Viime vuonna merkittävästi lisääntynyt liikkeeseen laskettuja kortteja pelimerkkejä.Ne ovat turvallisempia.Nämä vaikea löytää kahtena.Pankkiautomaatit on varustettu erityisillä laitteet, jotka estävät mahdollisuudesta asentaa lukulaitteet.Ja asiakkaat ovat jatkuvasti varoitti, että pankin työntekijät missään olosuhteissa älä yritä tietää PIN tai CVV.Mutta petos on vielä paljon.
He ottivat rahaa kortti (Sberbank).Mitä tehdä?
Aloita rauhoittua eikä paniikkiin.Yritä muistaa, kun viimeinen kerta, kun nostaa rahaa.Ehkä se ilmoitettiin myöhässä.Tai listalle vastaava määrä vuosihuollon kortti tai maksupalveluja SMS-tiedottaminen.Jos ilmenee, että varastettu rahaa kortti, on syytä olla kärsivällinen.Menettely takaisinmaksu on hyvin pitkä ja työläs, mutta silti tehokas.
Vaihe yksi
Joten, asiakas vetäytyi rahaa kortti (Sberbank).Mitä tehdä ensin?Lukko muovia.Voit tehdä tämän, soita numeroon call center pankki.Hän viittaa kortin takapuolella tai sopimuksessa.Teoriassa käyttäjä voi tietää määrän tilin saldo ja viimeaikaisista liiketoimista.Kokemus on osoittanut, että tällaiset tiedot näkyvät vasta 2-3 päivää kaupan jälkeen.Voit estää kortin ja pankin konttorissa.Mutta sitten sinun täytyy viettää aikaa tien päällä ja prosizhivanie jono.
Vaihe kaksi
Jos keskustelusta, jossa työntekijä osoittautuu, että rahat poistetaan kartta, sinun pitäisi heti mennä toimistoon ja kirjoittaa lausunnon haastava liiketoimi.Se olisi esitettävä yksityiskohtaisesti kaikki olosuhteet, jotta tiliote ja muiden tositteiden syyttömyyden asiakkaan tehdä nostoja.Ennen kuin komissio laatii lausunto on lukemisen arvoinen sopimus pankin kanssa.Sen tulisi sisältää kohteen riitauttaa maksut, algoritmi toimia ja menettely kysymysten ratkaisemiseksi.
vaiheeseen kolme
Jos unohdit kortti, asianajajat suositella kirjoittaa lausunnon poliisille.Tällaiset toimet olisi lietsoa turvallisuuspalvelu pankin.Teoriassa poliisi pitäisi avata rikosasia ja perusteella vastaanotetun hakemuksen poistaa videon ATM tallentimen.Jos henkilöllisyys vuokralainen ei voitu määrittää, se on todiste siitä, että varat iski kolmannen henkilön.Käytännössä poliisin on ensin toimitettava pyyntö varojen vastaanottajaksi.Tämä prosessi voi olla monimutkainen, jos vastaanottajan osoite ei ole rekisteröity.Pyydä sähköpostitse lainvalvontaviranomaiset eivät käytä.
vaiheeseen neljä
olla kärsivällinen ja odottaa.Jos katsauskauden paperin syntyy uusia seikkoja, jotka voivat vaikuttaa tulokseen, sinun pitäisi kirjoittaa toisen lausunnon.Tässä tapauksessa luottolaitoksen on lähettää pyynnön kääntää vastaanottavan pankin palauttamaan.
Vaihe viisi
Joten poistit rahaa kortti (Sberbank).Mitä jos pankki kieltäytyi palaamasta varat?Lakimiehet ilmoittivat tässä tapauksessa mennä oikeuteen.Jos sinun on annettava vahvaa näyttöä (esimerkiksi asiakas oli Moskovassa, ja rahaa kortti poistetaan ATM Pietarissa), uhri voi luottaa tuen.
asiakaskortti Sberbank menetti: mitä tehdä?
algoritmi on sama kuin lainvastaisesti takaisinmaksu.Ensin meidän on estää kortin ja yhteyttä osasto liikkeeseen uuden.Älä käytä rahaa asiakas voi saada käteistä kautta pankin kassan tai siirtää toiselle tilille.Varkaus on vaarallista, koska hyökkääjät voivat käyttää CVV-koodi ja maksamaan palveluista verkossa.Kääntöpuolella lähes kaikentyyppisten muovikorteille on kasvatettu valkoinen nauhat omistajan allekirjoitus, ja 7 merkkiä.Ensimmäinen 4 - on osa hotellin, ja seuraavaksi 3 - CVV (CVV2) -koodi.Se on eräänlainen PIN liiketoimia suorittaa Internetin kautta.Tämä koodi voidaan jättää vain Visa Electron ja MasterCard Maestro.Nämä ovat edullisimmat kortit, jotka vetoavat ainoastaan yhden maan sisällä.Siten asiakas menettää kortti Sberbank.Mitä tehdä?On hyödyllistä kirjoittaa lausunnon poliisille.Ehkä puuttuvat olisi löydetty ja palautetaan omistajalle.
yhtä täynnä ongelmia tilanteessa, jossa kortti on demagnetized Sberbankin.Mitä minun pitäisi tehdä tässä tapauksessa?Heti vanha lohko.Kortti voidaan demagnetized vain, jos asiakas käyttää sitä jatkuvasti: usein vetää ja laittaa sen taskuunsa ja laukusta.Nostot automaateista käyttää tällaista muovikannattimen epäonnistua.Mutta jos se on kadonnut tai varastettu, huijari voi maksaa tavaroita verkossa.Tällaisissa tilanteissa, pankit eivät lähetä tekstiviesti salasanalla maksu, vaan ainoastaan ilmoittaa asiakkaalle tosiasia takaisinmaksu.
laki pelasti
muutokset liittovaltion lain № 161 velvoita lainanantajat palauttaa varastettu varoja sillä ehdolla, että pankki ei voi todistaa, että asiakas on rikkonut sääntöjä käyttämällä pankkikortilla.Täällä sinun täytyy kiinnittää huomiota tällaisiin vivahde.Luottolaitos on velvollinen korvaamaan varoista, jos asiakas ilmoittaa, että poistetaan rahaa kortti Säästöpankki, viimeistään seuraavana päivänä ilmoituksen vastaanottamisesta operaattorille liiketoimen.Jos tämän kauden poistetaan pankki suorittamisesta vastuussa siirron.Tästä näkökulmasta, asiakkaan pitäisi käyttää myös todisteita.Kun puhut operaattori puhelimessa lähetetään pankkiin sähköpostitse, ja perusteltava sen hoitoon, tarkka määrä kirjallista-off varat, että ennakkoilmoituksen operaattorin.
prosenttiosuus kortinhaltijoiden jumalattomien korkea.Pankit uusi laki havaita vihamielisyyttä.Toimielinten on laajentaa valtion turvapäälliköiden.Maksu palveluista pätevien asiantuntijoiden alalla se on kallista.Pankit ovat hälytyksen, kärsivät tappioita ja yrittävät löytää ulospääsyä.
Laki sanoo, että luottolaitos on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle peruutuksesta varoja.Mutta ei täsmentänyt, miten ja kuinka paljon pitäisi maksaa tämän palvelun.Eli jopa sähköposti-viestin pankki siitä Kaupan voi olla tällaista ilmoitusta.Käyttämällä tätä temppu, monet pankit ovat nostaneet kustannuksia tekstiviesteillä, jotka ovat nopein tapa oppia tosiasia takaisinmaksu.
Toinen seikka, joka on syytä kiinnittää huomiota.Jos toiminta varojen siirto toteutettiin ilman osallistumista asiakkaan ja pankki ei ole ilmoitettu hänen kortin haltijan, hänen on palautettava koko rahamäärä.
Samalla laki sisältää samoja sanoja, jotka voidaan tulkita kahdella tavalla.Sanotaan, että pankki ei ole vastuussa toiminnasta liiketoimen, jos se osoittaa, että asiakas on rikkonut sääntöjä sähköisten maksuvälineiden.Tähän voisi sisältyä mitään jopa muistikortille jääkaapissa.
Yhdeksän tapoja suojella rahaa
- ottaa vain käteisellä pankeissa.On kameroita kaikkialla.Hyökkääjät voi hiljaa asentaa ATM kortinlukija.
- Record puhelin puhelinpalvelukeskuksen pankki mobiili.Jos kortti katoaa, heti soittaa numeroon.
- Jos et muista PIN-koodia, säilytä se puhelimeen alle koodinimi.
- Set tekstiviesti-ilmoituksen, hetkessä selvittää kaikki rahavirroista kartalla.
- maksullisia vain luotettujen sivustojen.Selaimen ne pitäisi alkaa niin: https: //.
- Älä koskaan kerro kenellekään PIN ja CVV-koodi kortti.
- käyttäjätunnuksen ja salasanan henkilökohtainen tili pankissa sivusto ei pidä säilyttää sähköisessä muodossa.
- on kysyttävää laittomasta peruuttamisesta varoja kortti on soittaa numeroon kortin eikä tekstiviestillä.
- Pidä käyttöomaisuuteen erilliselle tilille ja siirtää kortille vain rahaa.
Johtopäätös Vaikka pankit ovat ryhtyneet toimiin turvaamassa asiakkaiden varoja, huijareita vielä joitakin tapoja nostaa rahaa kortilla.Viime vuosina se on erittäin suosittu tällaista toimintansa phishing - lähettää viestejä ja linkkejä haittaohjelmia sivustoja.Klikkaamalla se, asiakas tarjoaa huijareita ja salasanaa kaapista pankin verkkosivuilla.Saatuaan nämä tiedot, hyökkääjä voi hyödyntää muiden ihmisten rahoja.Todista laittoman toiminnon melko vaikeaa.Yhtä ongelmallista on, jos varastettu kortti Sberbank.Mitä tehdä tällaisessa tapauksessa?Estä maksuvälineen, määrätä vapauttamaan uuden ja hakea protestin viime liiketoimi.
