Kun aloitat työt, tulet pian ymmärtää, että kyky havainnoida perussäännöt liiketoiminnan etiketti edistää ammatillista menestystä millään alalla, ja arvostetaan yhtä paljon kuin liiketoimintaosaamista.Se auttaa voit helposti sovi mihinkään joukkue, ja nopeasti uskottavuutta kollegoiden ja johtajuutta, varsinkin jos voit nopeasti kiinni eroa liiketoiminnan ja sosiaalinen etiketti ja kuinka valita oikea toimintatapa.
perussäännöt liiketoiminnan etiketti
Hyvät tavat toimistossa tai julkinen laitos on hieman erilainen kuin mitä pidetään kunnollinen (tavallista) ulkopuolella.
- Jos johtaja on miehiä, naisia, älä odota että hän seisomaan, kun he tulevat huoneeseen.Vaikka keskuudessa hyvin kasvatettu uros pomoja, jotka tämä tapa on tuonut tasolle refleksi ja että aina seisomaan, kun nainen tulee huoneeseen, mutta se on - poikkeus.Ja vaikka se on mukavaa, mutta silti maallinen sävy sopimatonta.Toimistossa, päällikkö valtion laitos, ensimmäinen ihminen ovesta, ja kun olet matkalla liikeasioissa, hän ensin saa autoon.
- sanat "kiitos" ja "kiitos" työpaikoilla jopa enemmän toivottavaa kuin "korkea elämä."Kiitos kollegoiden mistään, pienimmätkin palvelu, ja älä unohda "taikasanat" käsitellessäsi pyyntöjä tai vain siirtää joku tilauksia esimiesten työntekijää.
- aina hymyilevä, tervehdys kollegoiden ja vastaus hymy terveisensä.
- puhua ihmisille rauhallisessa hyväntahtoinen sävy ja tarjota heille rahakkeita, riippumatta heidän sukupuolestaan.
- Jos mies kävelee edessäsi ovelle, paljon asiakirjoja, ennen häntä avaamaan oven ja anna hänen kulkea.Auttaa toimistossa on aina oltava se, joka on mukavampaa ja helpompaa kuitenkin virallisista yhteyksistä ovat säilyttäneet selvä hierarkia, sinun täytyy tuntea ja tukea.Tämä ei tarkoita, että sinun täytyy arka esimiehelleen tai osoittaa huomiota jokaista sanaa, ei, mutta sinun on annettava hänelle kunnioittaen.
hyväksyminen sääntöjen liiketoiminnan etiketti voivat erota merkittävästi paitsi eri aloilla, mutta myös yksittäisissä yrityksissä.On kuitenkin olemassa sääntöjä, joita on välttämättä tarkkailla kuinka toimistotyöntekijöitä ja virkamiehiä.Niistä - noudattaminen täsmällisyys noudattaminen yrityksen imagoa vaatteet, kyky pitää salaisuuksia, ja kyky pitää henkilökohtaisia ongelmia työn ulkopuolella.Puhutaanpa jokainen näistä säännöistä tarkemmin.
olisi tehtävä kaikki ajoissa
sääntöjä liiketoiminnan etiketti toimistossa, valtion virastot edellyttävät, että aina tulla töihin ajoissa, suorittaa kaikki tehtävät ajallaan.Kohtuuttoman viivytyksen, viivyttää työtä, joka on otettava täsmälleen luvattu aika.
Älä koskaan unohda kokoukset tulevat ne etukäteen, jotta ei vaaranneta yrityksen maine, ei vain omia.Jos haluat pysyä, varoitettava etukäteen, viranomaisten pitäisi olla tietoinen missä olet.Muista, että kunnioittaminen tarkkuus, täsmällisyys kaikessa - on välttämätön sääntöjä liiketoiminnan etiketti virkamiesten ja toimistotyöntekijöitä, sekä ilmaus toisten kunnioittaminen, luonnollinen tahansa sivistynyt ihminen.
Miten pukeutua toimistossa tai julkisen palvelun
noudattamisen edellyttämät yleisten sääntöjen liiketoiminnan etiketti vaatteita.
- Ulkonäkö työntekijän on noudatettava yrityksen imagoa, luo miellyttävän vaikutelman, mutta kun työskentelet valtion laitos, se on vieläkin tärkeämpää.
- Naisten pitäisi käyttää hameita ja mekkoja yli polven pituus ei, saa pantsuits tiukka tyyli.Ei ole hyväksyttävää käyttää työskennellä toimistossa vaatteet kirkas, räikeä värit glitter, paljetteja ja tiukka kamaa.
- Miehet pitäisi pysyä liike tyyli, yllään puku, housut, paita ja solmio tai ei.Farkut ja neuleet parempi jättää työ vaatekaappi.
- Töissä voit käyttää vaatimaton koruja, sopusoinnussa vaatteita, sekä muualla puku.
Yksityisyyden työjärjestyksen
Sinun pitäisi pystyä pitämään salassa yhtiölle kaikista käsitellä, ei ole levinnyt aihe joko työtovereiden tai oman rakkaansa.Älä lue kirjaimia, tarkoitettu muille, lähettää kaikki viestit henkilökohtaisesti, ilman välikäsiä ja ulkopuolisille.Jos haluat lähettää faksin, soittaa etukäteen osoitettu, että se on olemassa ja voi henkilökohtaisesti hyväksyä asiakirjan tai kirjain.Älä sekoita oma elämä työ, älä puhu ongelmia elämässä, etsimään lohtua tai pyytää apua kollegoilta.Toimistossa, on tärkeää ylläpitää malttia ja hyvällä tuulella, riippumatta pahalla tuulella.Nämä säännöt liiketoiminnan etiketti virkamiesten ja toimistotyöntekijöitä olisi tehtävä tiukasti.
Sinä ja pomot
sääntöjä liiketoiminnan etiketti vihjata alisteinen kauko, nefamilyarnoe valittaa hallitsevan puolueen.Vaikka pomo (pomo) - tyttö tai poika vain vähän vanhempi kuin sinä, se kannattaa sanoa "sinä".Jos olet toimistossa pään, ja se sisältää liikekumppani tai toinen päätoimittaja, pysyt tai jätä - hänen on päätettävä, jos hän pyytää sinua lähteä, ei ole mitään syytä tuntea slighted.Jos koskaan päällikkö loukata sinua läsnä muukalaisia, älä vastaa samalla mitalla.Jos olet järkyttynyt, älä hyppää ulos toimistosta, yrittää hiljaa mennä ulos ja löytää eristäytynyt paikka, jossa voit rentoutua.Älä keskustele tapahtuman kollegojen kanssa.Selkeyttää suhdetta pää voi olla työajan ulkopuolella, hiljaa kuunnellen heidän toiveitaan ja ilmaista epäkohtia.Ylemmät viranomaiset, sitä kovempaa rooli, ja joissakin tilanteissa, on tärkeää muistaa sääntöjen liiketoiminnan etiketti.Jos erityisen arvostettu mies on suoritettava perustamisesta käytävällä, sinun täytyy avata ovia menettää tärkeän asiakkaan, ja sitten siirtyä hänen vieressään, takana vain neljännes askel.Jos käytävä oksat, sinulla on tyylikäs ele näyttää hänelle suuntaan.Jos käytävä tuulet, voisi sanoa, "Anna minun viedä sinut" ja sitten rohkeasti mennä eteenpäin.
muutaman sanan hyvien tapojen
olemassa sääntöjä ja sääntöjä liiketoiminnan etiketti, yksiselitteinen kaikkien työntekijöiden ei lukea muiden ihmisten kirjeitä, sanoi hillitty ja kohtelias, ystävällinen kollegoiden ja pitää etäisyyttä viranomaisilta.Mutta joskus työ oikeus tehdä poikkeuksia, esimerkiksi silloin, kun sinun täytyy löytää asiakirjan taulukossa toisen toimihenkilön, joka ei ole.Käyttäytymistä palvelun ja toimistossa pitäisi olla arvokas, nuhteettoman käytöstapoja.On jatkuvasti seurata niiden käyttäytymistä, niin kuin kävellä, puhua, istu.Muista, että se oli väärin koskettaa nenä, korvat, hiukset ja muut ruumiinosat kaikissa.
Mitä voidaan tehdä työpaikoilla joka tapauksessa:
- pureskella, poiminta hänen hampaansa.
- Gnaw kynät, paperi-, tai nauloja.
- oikea meikki, kynsilakka, huulipuna työpaikalla - tämä on perussäännöt liiketoiminnan etiketti sihteeri.
- haukotus peittämättä suunsa.
- Taita jalat pöydällä, pisti jalat
tarpeen Daily:
- Varmista puhtaus vaatteet, hiukset, elin, käyttää deodorantti, mutta ei henkiä.
- teidän kanssanne siisti nenäliina.
- terveyden seurannan hampaat.
Nämä säännöt ja ehdotukset ovat olennaisia sääntöjä etiketti, ne voivat olla paitsi hyvä, arvokas työntekijä, mutta myös miellyttävä henkilö, jonka kanssa haluat käsitellä.Ulkonäkö on paras näyttää toisten kunnioittaminen.
Hyvät tavat käsitellä kollegoiden
Kun olet juuri aloittanut toimistossa työtovereiden ja tuttavien, voit alkaa rakentaa suhdetta, joka riippuu ilmasto joukkueessa, ja tulokset yleistä työtä.Miten käyttäytyä, jotta voimme järjestää niitä itse?Ole ystävällinen kaikille, mutta älä yritä heti päästä lähelle joku yksi, anna itsellesi aikaa tutustua ihmisiin paremmin.Älä epäröi kysyä henkilökunnalta työtä, mutta ensimmäistä kertaa, älä aloita heidän henkilökohtaisia keskusteluja.Älä huolestu, jos et voi ensimmäisestä päivästä liittyä joukkueen, mitään vikaa.Aina kiittää kollegoja apua ja muista, että et voi mennä pidemmälle sääntöjä etiketti liiketoiminnan viestintä.
esimerkki:
- ei vaivaudu kollegansa hänen puhua, ja emme puutu toisten ihmisten keskusteluja;
- ei juoruja ja älä kuuntele juoruja, älä salakuunnella muiden ihmisten puhelinkeskusteluja;
- keskustella kollegoiden ongelmia terveyden ja kehon toiminta;
- älä yritä puhua jostain syystä, tai asettaa hänen oma lausuntonsa;
- ei raportoida ketään läsnäolo muukalaisia, vaikka olet oikeassa kolme kertaa, yhtäkkiä tuli ulos itsestään - välittömästi anteeksi;
- väitä, että olet kiireinen enemmän kuin toiset, ja joskus voit kohteliaasti kysyä kollegoitani ei tehdä melua, mutta ei se kohteliaasti ja soittamatta;
- älä itsekäs, vuonna intoa, yritä vahingoittaa kollegojen tehdä joitakin etua tai mielistellä hänen esimiehensä.
pääsääntö liiketoiminnan etiketti kuin toimistotyöntekijä ja julkisten työntekijä, sanoo: "sinun täytyy olla kohtelias, huomaavainen, kohtelias ja suvaitsevainen käsittelemään kollegojen ja johdon, koskaan käynnissä noin tunteitaan."
puhelin etiketti säännöt sihteeri
ensivaikutelman yrityksen kehittyy usein aikana puhelinyhteydessä, ja köyhiltä ensivaikutelma on vaikea horjuttaa.Hyvin usein, jossa asiasta joissakin yrityksissä, voit törmännyt vastaus ei ole mitään tekemistä minkään liiketoiminnan etiketti tai yksinkertaisten sääntöjen kohteliaisuudesta.Osa henkilöstöstä vastaavan palvelun puhelun, ikään kuin tekee hyväksi, toiset eivät pidä tarpeellisena soittaa yritykseen tai osaston.Ja kaikki tietävät kivaa sitten jutella puhelimessa hyvätapainen ihmisiä, jotka reagoivat nopeasti, ystävällinen, ovat valmiita auttamaan.
puhelut ovat yleensä vastuussa sihteeri, ei kuitenkaan vain hän, vaan kaikki työntekijät pitäisi tietää perussäännöt etiketti Business Communication, joka on huomioitava viestinnässä puhelimitse.
- Älä tee ihmiset odottaa vastausta, vain poimia puhelimeen ja vastaus.Jos et voi puhua, voit pyytää soittamaan takaisin, älä tee soittaja odottaa.Ja juovan musiikki täyttää hiljaisuuden, se katsotaan huono muodossa.
- Heti poimia puhelin, tervehtimään, soita yrityksen ja esittele itsesi.Jos työskentelet suuri laitos, on tarpeen kutsua erityinen osasto auttaa tilaajalle navigoida.
- Kun puhelin kysyy joku muu, ota viesti hänelle soittaa takaisin myöhemmin tai tarjouksen.
- puhelun aikana, pitää itse käsissä jopa kaikkein hitaasti älyinen asiakkaille käyttäytyä asiallisesti.Jos henkilö on "reunalla", auttaa häntä rauhoittumaan, mutta vastauksena loukkaus yksinkertaisesti luurin.
- Varo puhetta ja valita sanoja, muista, että ammattikieltä Business Communication on täysin sopimatonta.Älä koskaan vastaa "kyllä" tai "Okei", "kyllä", "hyvä" tai "Tietenkin."
- Pidä puhelin käsissään, eikä välillä olkapää ja leuka, puhu selkeästi ja suoraan mikrofoniin ja ei ohi.Ja koskaan puhu hänen suu täynnä.
- Kun soitat - tervehtimään ja välittömästi tunnistaa itsesi ja yritys te edustatte.Puhu kohteliaasti, lyhyt ja ytimekäs.
Business Etiketti käsiteltäessä kävijää
Virkamiehet ja toimistotyöntekijät usein asiakkaita hänen toimistossaan.Hyvät tavat ovat erittäin tärkeitä, ihmiset haluavat käsitellä, jotka tarjoavat heille kunnioittavat.Säännöt etiketti yritysten viestintää ja käyttäytymistä on noudatettava kaikessa, ja tavata vierailija ovella auttaa häntä riisuutua, eikä pitää hänet odottaa.Jos odotat vielä, muista pyytää anteeksi, vaikka syyttää viivästyminen ei valehdella sinulle, pyytää heitä teetä tai kahvia.Tapaa ystävällisiä ihmisiä hymyillen, yrittää luoda epävirallisia kontakteja, mutta ei koskaan juorut mitään muuta.Puhuminen pitää etäisyyttä, mutta olla oikein, kohtelias ja potilaan.Saattoväki kaapin ovet kävijöitä heidän vieraansa.
hyvä sävy liikekirjeet
Etiketti liikekirjeenvaihdon vaikuttaa sekä ulkoasu ja sisältö kirjeen sisällön.Ennen kirjoittamista sinun täytyy tehdä suunnitelma, joka auttaa lyhyesti ja selkeästi ilmaista olemus.On tärkeää harkita joitakin pakollisia sääntöjä liikekirjeenvaihdon.
- kirje on kirjoitettu oikein kannalta tyyli, oikeinkirjoitus ja välimerkit.
- Virallinen viestit tehty tulostaa todistus kunnioitusta vastaanottaja.
- mukaan sääntöjen hyvässä kunnossa, mikään kirjaimia, lukuun ottamatta arvostus ei pitäisi jäädä vaille vastausta.
- kirje on huolellisesti toteutettu, päätti kirjoittaa liiketoimintaa kirjettä paperille, muoto-4 valkoista.Aina mennessä
- kirjeitä alareunassa vasemmalla ja jätä henkilökohtaista allekirjoitusta, nimi ja alkukirjaimet.
- soitetut käyttää sanaa "rakas (th)", ja käyttö persoonapronomini "sinä" kirjoittaa sitä isolla kirjaimella.
Lopuksi
Perfection saavutetaan ponnistelujen ja toistoa.Pyrkiä täydellisyyteen kaikessa, julistaen sääntöjä liiketoiminnan etiketti - in käytös, joka niin sanoakseni ja liikkuvat, mutta eivät pysähdy vain ulompi ilmentymä hyvien tapojen, korjata puutteet oman luonteen, olla tarkkaavainen kollegoilleen, oppia maltillisuutta ja kärsivällisyyttä, hemmottele itseäsi jatoisia kunnioittavasti jopa.Jos olet ahkera työ, hyvin pian huomaat tulokset joka muuttaa elämäsi.
