critique constructive vise à obtenir des améliorations.Son expression devrait conduire à des résultats améliorés.La critique constructive est pas fondée sur la vengeance.Il ne peut pas être utilisé comme un moyen d'exprimer le mécontentement ou la colère.
une des lignes les plus dangereuses de comportement est critique destructive.Il contribue à la faible estime de soi personne contre laquelle exprimer une opinion.En outre, ce comportement réduit considérablement l'efficacité, sape la confiance.L'homme, qui a été critiqué commence à livrer à l'auto-abaissement, est stressé et commence à faire des erreurs dans ce domaine, qui a été critiqué.En conséquence, il peut complètement abandonner ses études.
Bien sûr, la critique est nécessaire.Cependant, il devrait aider, pas gêné.La critique constructive doit être dirigée non à la personne, et les actions.Ainsi, il est préférable de ne pas condamner, mais d'offrir une alternative.
une des compétences de communication de base pour les gestionnaires croient que la capacité à positive (constructive) critique de ses subordonnés et collègues, en même temps sans se faire des ennemis et créer des conditions psychologiques favorables à une équipe.Il est important pour les dirigeants de tous les rangs, complètement différentes sociétés et les entreprises.
Il ya certaines règles de la critique.
1. Démarrez à la louange.La critique constructive doit comprendre trois parties.La première consiste à configurer de manière positive, de façon à préparer la personne.Vous devriez commencer par souligner les avantages, avec leur vraie reconnaissance.La tête qui a provoqué son subordonné dans la conversation, être amical pour le saluer et commencer une conversation sur l'entreprise positive et personnelle en tant qu'invité.Après cela, vous pouvez procéder à l'analyse de la violation.Ensuite, tirer des conclusions, d'appliquer des sanctions appropriées.Après cela, la tête doit être déclaré à nouveau sur les vertus d'un esclave, tout en exprimant l'espoir que de telles erreurs ne seront pas répétées plus.Conformément à la «Loi sandwich" restera dans la mémoire de l'apparition de la première et la dernière partie de la conversation.
2. Ne pas rejeter immédiatement les points de vue qui peuvent être contraires à la leur.Inutile de dire que la personne qu'il a tort.Nous ne devons pas oublier que tout le monde a son propre point de vue de l'environnement, et tout le monde a le droit d'exprimer leurs points de vue.
3. La critique constructive doit porter non seulement sur les actions d'une autre personne, mais aussi à leur propre.Il convient de rappeler, ainsi que sur leurs lacunes, de les reconnaître.Cette position atténue sensiblement la perception élimine la nécessité de défendre l'adversaire.
4. Do critiqué devrait être en mesure de sauver leur propre prestige.
5. Il est de créer l'impression dans le cours de la conversation, que les erreurs sont faciles à corriger.
6. surveillance devraient agir pour que les gens étaient heureux de le faire comme ils sont invités.
7. Critiquant la nécessité de se concentrer sur la maison, et non pas sur les détails.
8. ne me souviens pas les erreurs du passé.La critique doit être donnée et l'occasion spécifique.
9. La tête doit être aussi faible que possible à blâmer.Dans le même temps, vous devez vous concentrer sur des propositions constructives.
10. Si l'adversaire est émotionnellement excité, vous devez résister à la pause mentale, donnant à l'homme «cool».
11. La tête ne doit pas oublier que à sa disposition seulement une minute pour parler.Lorsque votre adversaire commence à chercher des arguments pour la justifier, et rejettent les commentaires.Par conséquent, dans le premier moment, nous devons essayer de dire la plus élémentaire.
12. Il est pas nécessaire d'exiger la reconnaissance immédiate des erreurs et de l'acceptation de la critique.Une personne a besoin de temps pour se préparer mentalement pour cela.
13. Ne pas critiquer la (possible) public.
