Les caractéristiques psychologiques de la communication d'entreprise enfermés dans des gestes, des expressions faciales et l'intonation, qui sont une partie essentielle.Parfois, l'utilisation de ces outils, vous pouvez passer beaucoup plus que les mots.Ces informations provoque généralement la plus grande confiance.Quand deux sources d'information contradictoires (verbales et non verbales), plus la confiance est une information non-verbale.Par conséquent, significative, non pas tant ce qui est dit que la façon dont il est fait.
dispose négociations commerciales ont conclu que dans une réunion d'affaires, il est important de contrôler leurs expressions faciales et les mouvements, ainsi que être capable d'interpréter les gestes et les expressions faciales partenaire.Il est important de savoir, et l'utilisation habile de langage non-verbal dans la communication.
caractéristiques psychologiques de la communication d'entreprise avec des méthodes non verbales peuvent être interprétés de deux façons.L'ambiguïté de la langue des signes ne fournit pas un bon dictionnaire quand il est utilisé dans tous les cas de la vie.Dans le processus de communication, beaucoup dépend de la teneur et l'atmosphère générale de la conversation.Des moyens
non verbaux de la communication sont cruciales au début de la relation.Cette caractéristiques d'exposition et de communication d'entreprise.Encore ne dit pas un mot, mais il a reçu la première évaluation de l'interlocuteur, ce qui est difficile à changer plus tard.
Alors qu'est particulier les négociations commerciales devraient être considérés dans une réunion d'affaires.
Tout d'abord, il est important et nécessaire de montrer votre intérêt pour l'autre partie de la conversation, l'ouverture à de nouvelles idées et suggestions et la volonté de coopérer.Il faut prêter attention à la posture, regards et les gestes, sans perturber le naturel de votre comportement.
Les négociations ne devraient pas être fermées, ou de prendre une position agressive.Ne mettez pas un store lunettes aux vitres teintées, car cela peut perturber l'atmosphère de dialogue.Poses interlocuteurs reflètent leur subordination psychologique.Ils disent beaucoup de choses sans mots.
En organisant les pourparlers, il est important de se rappeler que la forme de la table où la conversation aura lieu, affecte leur caractère.La table ronde symbolise l'égalité des participants, le libre échange de vues et d'opinions, le caractère informel de la réunion.Si le bureau d'une table en forme de T, alors le propriétaire du bureau, ne voulant pas montrer domination, peut asseoir en face de l'interlocuteur, laissant sa chaise.Gestes
portent beaucoup d'informations.Ils peuvent servir comme un signe de la fin de la réunion ou indiquer que la conversation intéressait.Les types suivants de gestes:
1. gestes symboles.Par exemple, a publié aujourd'hui une icône américaine "OK" est transmis par les pouce et l'index, qui sont repliées en forme de la lettre «O».Mais un tel geste est pas généralement acceptée comme en France - est égal à zéro, et au Japon ce geste signifie de l'argent.Gestes
autres caractères sont également limitées dans une certaine zone ou de la culture, parfois telle spécificité est comprise de deux manières.
2. gestes illustrateurs, utilise pour illustrer ce qui a été dit.Ils sont conçus pour améliorer les moments clés de la conversation pour le meilleur mémoire.Le geste le plus commun - une indication d'une part, une certaine direction.
de ces indications culturellement déterminé.La principale différence culturelle se manifeste dans l'intensité de leur utilisation.
3. Gestes régulateurs utilisés au début et à la fin des négociations.Par exemple, la forme traditionnelle de voeux - une poignée de main.Dans le monde des affaires, un tel geste est utilisé non seulement pour les bienvenus, mais aussi comme un symbole de l'accord, ainsi que d'un signe de respect et de confiance dans le partenaire.Régulateurs
gestes utilisés comme un moyen de maintenir la conversation ou l'étiquette il se termine.
4. Les gestes -adaptory qui accompagnent, en règle générale, nos émotions et nos sentiments.Elles se manifestent dans les situations d'anxiété, de stress, sont les premiers signaux de l'expérience.
Caractéristiques communication d'entreprise ne sont pas seulement qui sonnait ci-dessus.Ils comprennent également un sourire, la distance entre les interlocuteurs et de l'opinion.
En conséquence, à la fin de ce qui précède, ce qui suit est à noter: Surveillez vos gestes et émotions, en regardant de près compagnons lors de réunions d'affaires.Il va voir beaucoup de moments intéressants, informatifs qui sont en mesure de faciliter vos activités professionnelles.
