Tous les produits ont une certaine garantie de deux semaines à 36 mois, en fonction de la politique de service du fabricant.Garantie confirmé carte de garantie et facture sous la forme d'un chèque ou d'un connaissement, que l'original est disponible pour les clients à l'achat.
retour ou d'échange des produits peuvent être achetés par certaines règles:
• produits utilisé;
• sa robe de commerce;
• emballage ne soit pas endommagé, et les produits sont au complet;
• acheteur fait document de paiement confirmant le fait de la vente et de la carte de garantie, émise par le vendeur.
dois dire que le service de garantie est effectuée par les centres de service autorisés par le fabricant.Pour obtenir ce service gratuitement, l'acheteur doit présenter la carte de garantie.Il comprend les éléments suivants:
• modèle;
• la date d'achat de la marchandise;
• le numéro de série;
• garantie.
Il convient de noter que, pour obtenir un service de garantie dans son intégralité, l'acheteur doit garder la carte de garantie pour la durée de l'opération.
centre de service des diagnostics de biens et de questions un rapport.Il peut y avoir trois options:
• carte de garantie est inutile dans les cas où les marchandises sont reçues dégâts mécaniques dus à une mauvaise utilisation;
• il est valable dans les cas où aucun dommage mécanique et l'achat de produits devant être réparés;
• dans les cas où les dommages causés à la nature mécanique des disparus, mais les marchandises ne peuvent pas être réparés en raison de la faute du fabricant, de son obligation de retourner ou échanger de l'argent.
Vous devez présenter: • une marchandise
ensemble complet;
• de la carte de garantie;
• documents confirmant le fait du paiement;
• conclusion du centre de service, en indiquant les lacunes importantes de la marchandise.
De vyshenapisannogo devient clair que la garantie - est un document extrêmement important qui devrait être maintenue et a proposé de remplacer ou de retourner les produits achetés, la qualité de ce qui pour une raison quelconque ne satisfait pas à l'acheteur.
je dois dire qu'il ya des cas où le chèque a été préservée, et la carte de garantie est manquant.A les mêmes acheteurs sont intéressés, si il est possible d'organiser une réparation gratuite ou remplacer les produits.
Si une personne a perdu la carte de garantie, les avocats invités à présenter un passeport ou un autre document technique qu'il remplace.En son absence, la question peut être résolu en cour.
Vendeurs doivent également fournir un contrôle sur les produits.Si le document a été perdu, les clients sont protégés par la loi, qui vous permet de confirmer l'acquisition de biens avec l'aide de la déposition des témoins.En l'absence de certificat technique et carte de garantie, les vendeurs ont le droit de refuser de remplacer les marchandises avec certains inconvénients.Dans ce cas, vous pouvez aller au tribunal, car il ya une chance que la question sera résolue exactement en faveur de l'acheteur.
intéressant de noter que la garantie pour les chaussures, par exemple, les appareils ménagers caractérisées par différentes périodes de validité et les conditions dans lesquelles les produits peuvent être retournés ou échangés, de sorte que vous devriez examiner attentivement toutes les règles avant de faire des revendications pour le vendeur.
