doit fournir au consommateur un produit de qualité, qui respecte pleinement les exigences.Une des exigences importantes - est d'établir la date d'expiration de la période de garantie et la durée de vie du produit ou une marchandise.
durée de vie des produits est considéré comme un certain temps, au cours de laquelle le constructeur est tenu de fournir aux consommateurs toutes les garanties décrites dans la documentation.
En utilisant le produit conformément à sa destination si serёznye échec manifeste que vous pensez était la faute du fabricant, celui-ci doit les réparer gratuitement, à condition qu'il ait eu lieu pendant la période de garantie.
Pour ce faire, vous devez présenter les documents suivants: une preuve que la panne ou de dysfonctionnement a eu lieu avant l'acquisition de biens et de produits.Si la période de garantie pour le produit (par exemple, 2 ans), et les carences identifiées après vingt-quatre mois à compter de la date d'achat.Et si les marchandises ne sont pas soumis à une période de service, à savoir qu'il n'a pas la garantie du fabricant pourrait être valable pour dix ans.
fabricant de produits à vie ne peut être installé, car il est directement lié à sa création.
Si le produit est destiné à un usage à long terme, il devrait avoir certaines périodes spécifiques au cours de laquelle doit pas être endommagé, et après eux - l'utilisation de celui-ci doit être arrêté.Pour les produits de ce type comprend deux catégories de produits.La première catégorie comprenait des produits, qui a pris fin la garantie à vie et la période de son utilisation ultérieure.Cela comprend des composants, des assemblages et composants, qui, pendant la poursuite du fonctionnement peuvent nuire à l'environnement, le climat et les gens.Ces biens et produits doivent nécessairement avoir une certaine durée de vie.
La deuxième catégorie concerne les produits, les produits qui ne sont pas incluses dans la première catégorie, et dans la documentation ne sont pas spécifiés vie.
vie du rayon est considéré comme le temps au bout duquel les produits sont considérés comme impropres à l'utilisation.
Les instructions sur ce produit contient des données non seulement sur son application, mais aussi sur la durée maximale de service et la période de garantie . pas vendre des biens périmés, ainsi que d'un produit ou d'une marchandise qui doit avoir une limite de temps de fonctionnement, mais cette fois est pas spécifié dans la documentation.Période
d'opération au cours de laquelle les lacunes identifiées, appelée la période de garantie.Que peut attendre le consommateur qui achète un produit défectueux, le produit, dans le cas de défaillance ou de dysfonctionnement lors de la garantie:
- revendication corriger les défauts, à titre gratuit;
- revendication réduire le coût des marchandises, ou si elle était un travail - afin de réduire le coût du travail effectué;
- réclamer votre argent dans plein de produits de faible qualité, le travail du produit.
Depuis l'achat et de remplir le coupon, commence la période de garantie, si le contrat ne prévoit rien de plus.Tous les consommateurs ne sont pas conscients que la garantie du fabricant ne peut être donnée, alors que dans le cas de panne, il sera nécessaire de prouver que le défaut existait déjà avant le transfert de biens au consommateur.
Si la garantie pour les produits installés par le fabricant, dans les documents que le vendeur peut spécifier la période de garantie, pour une raison quelconque, un plus, mais pas vice versa.Autrement dit, la période de garantie ne doit pas être inférieure à celle indiquée dans les documents.Il ya une responsabilité supplémentaire lorsque le vendeur doit supporter la responsabilité pour les lacunes de sortie qui pourraient être identifiés après la garantie.
En règle générale, un engagement supplémentaire est faite entre le vendeur et l'acheteur, qui spécifie tous les détails qui ont émergé, à la fois pendant l'opération et après.
