un des indicateurs importants pour les achats d'appareils ménagers, et tout autre élément de fins économiques ou autres est la durée de la garantie, au cours de laquelle le producteur engage à la réparation gratuite en cas de lacunes ou de la survenance du dommage.En règle générale, dans notre pays les réparations sous garantie est d'environ 1 an à compter de la date d'achat.Il convient de noter que certains fabricants de produits indiqués dans le coupon que la réparation sous garantie est possible seulement si les biens achetés exclusivement auprès des distributeurs agréés.Voilà pourquoi appareils acheter sur le marché des détaillants classiques ne sont pas recommandés.
Normalement service de garantie par un centre de service spécialisé, qui dispose de certains pouvoirs pour mener à bien les travaux de réparation.Un tel centre peut servir plusieurs marques d'un certain type de technologie ou ont une spécification de l'une quelconque marque.Ainsi, par exemple, le centre de service LG société sud-coréenne sera en mesure de servir tous les types de leur équipement, des réfrigérateurs et des machines à laver et se terminant avec un mixeur, lave-vaisselle et ainsi de suite.La durée maximale de la réparation de garantie et de maintenance de matériel informatique, y compris les unités et les ordinateurs portables de système combiné est habituellement de 2 ans.
Lorsque vous achetez des produits devraient examiner attentivement la carte de garantie, en particulier les conditions relatives au refus par le fabricant de ses services.Le fait que chaque compagnie établit sa propre liste de conditions dans lesquelles le non-respect, il a le plein droit de refuser le service gratuitement.Dans la plupart des cas, la raison en est une violation des conditions de la marchandise.
Ainsi, le fabricant a le droit de refuser d'exécuter ses obligations, même si les réparations sous garantie ne sont pas périmés, dans les cas suivants:
- Manque passer sur ou détournement de son remplissage (pas de signature du vendeur, cachet, date d'achat et le numéro de série).Produit
- a un dommage mécanique.Produits
- l'intérieur des objets trouvés étrangers témoignant de l'ingérence extérieure dans le travail du personnel.
- Si il est déterminé qu'un défaut est le résultat de violations des conditions d'utilisation.Produit
- a un joint endommagé.Produits
- trouvé à l'intérieur l'excès d'humidité.
Tout ce qui précède suggère que la durée de la réparation de garantie ne constitue pas une garantie absolue de la réparation gratuite des marchandises en cas de dommages.Il doit également être entendu que la période de garantie est fixé par le fabricant afin de corriger ces lacunes qui pourraient survenir lors de l'assemblage du produit.Un certain pourcentage de produits défectueux est toujours l'endroit à être, et que dans ces cas, le fabricant, et offre un service de garantie.Procédure
pour remplir les cartes de garantie peut varier selon les exigences d'un fabricant particulier.Cependant, en dehors de cette procédure générale est également réglementée et le droit interne de l'Etat où les biens sont vendus, de sorte que dans notre pays, les conditions de remplissage des cartes de garantie et les éléments obligatoires sont inscrits dans la loi RF »sur la protection des droits des consommateurs», où les termes de réparations sous garantie par la loi ont l'suivantes généralement contraignantesles champs sont:
- produits de modèle;
- le nom du produit;
- numéro de série;
- garantie numéro de carte;
- remplir la date du coupon et la date de vente du produit;
- la signature et le cachet de l'entreprise du vendeur;
- quelques données sur le client (nom et adresse).
Ainsi, résumant ce qui précède, on peut dire que la réparation sous garantie est un paramètre important qui vous permet de fournir non seulement le droit de recevoir un produit de qualité, mais aussi pour assurer la bonne foi à l'égard du producteur des marchandises produites.
