Le consommateur a toujours raison.Cette règle de la négociation est toujours valable pour les dernières décennies.Par conséquent, la loi vise à protéger les droits des consommateurs, afin qu'ils puissent acheter uniquement les produits qui ils ont vraiment besoin et répondent à certaines exigences.Voilà pourquoi notre pays a beaucoup de règles, normes, règlements et autres règlements qui visent à protéger les consommateurs contre les vendeurs de règles arbitraires.
Une des principales actions qui fournit la législation est - à droite sur l'acheteur d'échanger ou retourner des marchandises.Conditions de retour de la marchandise au magasin établi dans le Code civil, ainsi que d'un certain nombre de documents bien connus.Dans le présent règlement prévoit les conditions et la procédure, la politique de retour.Chaque acheteur devrait idéalement connaître.Il est important de garder à l'esprit que les règles de retour de la marchandise au magasin prévoit deux situations de base.Tout d'abord, lors du retour des produits de bonne qualité, et d'autre part, dans le cas du produit de mauvaise qualité.Examinons chacune de ces situations.
politique de bonne qualité de retour sont les suivants.Si l'acheteur a acheté les produits qui ne lui conviennent sur des critères tels que le style ou la taille, pendant deux semaines, il a le droit de l'échanger pour d'autres produits de la même qualité.Il est important de noter: les règles de retour de la marchandise au magasin offrent une telle possibilité uniquement pour les groupes non-alimentaires.Cependant, pas même les produits non alimentaires tout usage peuvent être retournés.Le gouvernement établit une liste de ces produits ,null, qui sont non-remboursables.Ceux-ci comprennent, par exemple, les articles d'hygiène personnelle.Nous mentionnons aussi un point sur lequel vous devez faire attention.Conditions de retour de marchandise de bonne qualité stipulent que vous ne pouvez retourner les produits pour lesquels il existe des preuves qu'il a été acheté auprès d'un fournisseur particulier.Pas nécessairement, il faut vérifier, mais en tout cas, une telle preuve doit être.
égard à la situation lorsque l'arrière de produits de mauvaise qualité, il ya la loi prévoit plusieurs options.L'utilisateur peut décider de manière indépendante ce qu'il veut recevoir du vendeur, si il lui a vendu les produits de qualité inadéquate.Le vendeur peut soit échanger contre des produits de bonne qualité, que ce soit sur leurs propres à corriger les irrégularités dans le produit, ou de réduire le prix sur elle.
Il est important de se rappeler que les règles prévoient le retour des marchandises telles actions que si l'acheteur n'a pas été informé de ses insuffisances avant achetés.Si l'acheteur connaissait les défauts de produits, mais a convenu d'acquérir, il n'a pas le droit de le changer.En outre, nous devrions aussi nous rappeler que le vendeur n'a pas besoin de retourner l'argent à l'acheteur.Bien sûr, si les marchandises similaires, il n'a pas, il devra rembourser l'argent, mais si elle a d'autres tels produits, il ne peut l'échanger contre de mauvaise qualité.Le seul cas où la législation prévoit un remboursement, se réfère à l'acquisition de produits techniquement sophistiqués.Une liste de ces produits installe également tout le gouvernement russe.Ces produits, par exemple, sont les voitures et les appareils photo numériques.
Pour résumer, nous pouvons dire que la législation prévoit des méthodes très efficaces de protection de la population, les règles de retour de la marchandise au magasin.Cependant, vous devez connaître les conditions dans lesquelles cette protection peut être réalisée.Sinon, même si le consommateur a le droit d'échanger le produit, mais il n'a pas rempli les conditions prescrites, il est peu probable d'être en mesure de les protéger.
