Pour une meilleure compréhension de la communication de base de ce que le marketing, il est préférable de diviser le terme et de décider sur chaque partie séparément.Le mot «marketing» pendant une longue période à l'audience, semble être le sens de tout cela est connu de tous, et demandez - obtenir beaucoup de définitions différentes.Il n'y a rien d'étonnant à tous les manuels, il est déterminé à sa manière, si, bien sûr, il n'y a pas de points de vue opposés.En deux mots: communication marketing - le processus d'identification, de stimuler et de mieux répondre aux besoins de l'acheteur.La préparation de ce processus, le profit - ce qui est la zone du travail des autres professionnels (comptables, financiers, inspecteurs d'impôt).
Communications - le terme est compris de tous.Par conséquent, les communications de marketing - un complexe de mesures visant à l'information la plus complète possible de l'auditoire cible sur les qualités bénéfiques d'un produit (service).Le complexe comprend un certain nombre d'outils et de concepts.
Les communications de marketing la plus importante - est de:
- Publicité: appel impersonnel aux biens de consommation, avec un appel à acheter ce produit (service) et une explication de tout caractère unique.Les canaux sont utilisés: la radio, la télévision, les journaux, la publicité extérieure, mailing, Internet.
- formation marque reconnaissable (de marque): conception de logo, image de marque.Relations publiques
- (créer une image positive de l'entreprise ou d'un produit) Relations publiques (RP): en raison d'une offre excédentaire sur le marché.Pour l'utilisateur final a fait son choix en faveur de votre produit, vous devez démontrer évaluation objective des experts indépendants et des autres consommateurs, l'opinion publique.Nous pouvons supposer soutenir la mentalité russe (à nos opinions humaines voisin est plus important que tous les autres).Promotion
- des programmes de fidélisation (des produits et des services qui améliorent l'image et la marque de l'entreprise supplémentaires).
- gestion des ventes (de la vente personnelle, programmes de primes de promotion des ventes).Pour beaucoup de gars polis venus avec une démonstration des fonctionnalités remarquables de l'aspirateur, debout un peu voiture moins cher - ce qui est une vente privée.Mais ce ne sont pas le meilleur exemple, avec le processus de l'établissement d'objectifs bon et peut atteindre de grands résultats, image du visage et de la marque d'économie.Le marketing direct
- (d'appel personnelle ciblée aux clients par courrier directe via Internet, e-mail).
- Promotion des ventes: les stocks, les réductions ponctuelles, les loteries, les autres mesures visant à relancer l'intérêt pour la marque.Nous sommes concentrés sur le court terme.
Dans la vie quotidienne, nous pouvons voir l'utilisation des communications de marketing en politique:
- susciter l'intérêt pour la marque (le candidat);
- faire programme bien connu du candidat (les propriétés bénéfiques de la marchandise);
- atteindre intérêt des consommateurs pour le produit (vote).
tourne, une technologie similaire, tant que les consommateurs ne sont pas offerts marchandises périmées.Mais il est déjà dans les objectifs environnementaux et de la mission de l'entreprise.Pour les entreprises qui travaillent dans le long terme, les communications de marketing - est un processus, situé dans l'intérêt public pour lequel il travaille.
