nem titok, hogy minden vállalkozó szeretné, hogy ne csak a felszínen maradni, de fejlődni.Erre a célra, sok vezetők gyakran úgy vélik, több és több új, hogyan lehet javítani az üzleti teljesítményt.Hol kaphatok tájékoztatást, hogy milyen változásokat lehet pozitív hatással a vállalat, és amely, éppen ellenkezőleg, amely kárt okoz?Ilyen források lehetnek elég sokat.Az egyik legfontosabb információforrás a cég ügyfelei.Lehetőség van, hogy vegye figyelembe, hogy a minőségi üzleti mindig azt jelenti, hogy figyelembe veszi a véleményét a fogyasztók.
Hogyan lehet többet megtudni a fogyasztóktól?Erre a célra, sok a marketingesek azt tanácsolják, hogy több módszerrel.Például ez lehet egy elemzést az ellenőrzéseket a boltban, lehet egy elemzést a fogyasztói magatartás a parketten, lehet, hogy egy százaléka az eladások elemzését az egyes termékek és így tovább.Vannak azonban olyan kérdések, melyekre a válaszok nem fogja tudni, egy egyszerű megfigyelés.Ebben az esetben jó lenne gondolkodni, hogyan kell tapintatosan és intelligensen fel ezeket a kérdéseket, hogy azok rendszeres vásárlók.
folyamat interjú ügyfelek mindig ismert végző felmérés .Ha megnézzük ezt a munkát általában, úgy tűnik, hogy semmi különös nincs szükség, és a szakmai megközelítés egyáltalán nem tud menni.Az a benyomás lehet létrehozni csak felületesen.Ha beszélünk, hogyan lehet a megfelelő információk és nem megijeszteni a vásárlók - a legjobb, ha gondolkodni az együttműködés a tapasztalt szakemberek.
Általában ezek a szakemberek nyújtanak segítséget a jó Moszkva kolltsentrov .Ott gyakran kínálnak a kimenő telemarketing szolgáltatásokat.Ez azt jelenti, hogy részt vesz végző ügyfél felmérések telefonon.És a jó emberek soha folytassa a közvetlen holding a szavazást, ha nem, hogy a különböző készítmények.Miről van szó?Hogyan kell kinéznie egy szakmai felmérés az ügyfelek?
Mielőtt elkezdené az együttműködésre, az egyik a cég vezetői a csoda, hogy pontosan mi az elérendő célokat, ha felmérést végeznek az ügyfelek.Amikor ezt az információt elemezzük, lehetséges lesz, hogy indítsa el a folyamatot.Az első dolog, ami történik, ez átgondolva egy adatbázist, amely az összes információt az ügyfelek.Aztán összeállított kiváló minőségű szöveges formában.Fontos, hogy legyen világos, rövid és éles, tiszta és hasznos információk.Elkészítése után a szöveg a kérdőív szükséges, hogy tegyen erőfeszítéseket annak érdekében, hogy képes legyen kipróbálni.Ezt általában tárcsázásával öt vagy tíz vásárlók.A bejegyzéseket ellenőrizni, és ha szükséges, a szükséges kiigazításokat.Ha minden kész, utasítja szereplők és a folyamat elindul.Ebben az esetben, akkor vegye figyelembe, hogy az összes információt a munka folyik, és ha szükséges, lehet adni az ügyfélnek.Az adatok bekerülnek a szokásos Excel táblázatkezelő és továbbítani a vevő a további munkához.Információkat az ügyfél, a vállalkozó változtatni valamit a taktikája, hogy az üzleti és a kívánt eredményt.
