Takarékpénztár - az egyik legnagyobb pénzügyi intézmények Oroszországban.Egy kiterjedt fiókhálózattal, amely több mint 20 ezer, úgy tűnik, meg kell teremtenie az ügyfeleik számára maximális kényelem érdekében a szolgáltatás.Azonban véleménye a Takarékpénztár az ellenkezőjére.A százalékos a részesedése a pozitív válaszok 14% -át a teljes, illetve a negatív vélemények 86% -át.
Megtakarítási számokban
szerint az általános minősítés bankok Oroszországban, a hivatalos adatok a központi bank az Orosz Föderáció szempontjából a pénzügyi tevékenység a Takarékpénztár foglalja el az első helyet.On április 1, 2013 vagyona elérte a 13480179974 ezer. Rubelt.A szervezet, második helyen, hogy birtokában van a vagyon összege 4312628588 ezer. Rubelt.Elkülönítés más résztvevők a bankszektor óriási.
Egy másik listát ugyanez a szervezet értékeli a teljesítményét pénzügyi és hitelintézetek a kölcsönök, a Takarékbank is első helyen.Hitelek egyének 56.808.346 ezer. Dörzsöljük., Minden a múltban kiadott 2012-ben az összeg a 2550799323 ezer. Rubelt.
Ennek során a bank ügyfelei, milyen munkát a személyzet és a minőségi szolgáltatások, balra az ilyen vélemények a Takarékpénztár, amely csökkentette a pénzügyi intézmény a nemzeti rangsorban a 30. helyet foglalja el, az átlagos pontszám 1,77.Az első sor egy bank átlagosan 4,72 szolgáltatás minőségét.
Sberbank internetes visszajelzést arról
munkát cégek elemezték három kritérium szerint: alkalmazottak képesítését, szolgáltatások és karbantartás.A nagy része - a negatív vélemény a Takarékpénztár, a kapcsolódó személyi és technikai támogatást a felhasználóknak az ATM-ek és az online banki rendszerek.Ága Sberbank túlnyomórészt híres hosszú sorok, szomorú arcokat az ügyfelek és a fáradt munkások.A probléma ezzel az egyik - ez az alacsony munkaerő-szervezés, a személyzet hiánya, és ennek következtében a hosszú sorban állást, hogy a gumiabroncs mindkét oldalon: a munkavállalók a bank és az ügyfelek számára.
Vélemények Megtakarítási vonatkozik hibásan működhet a szoftvert.A bank igyekszik megoldani a kapcsolódó baj.2011-ben a cég megszerezte számos IBM szoftver Cracle, a legjobb adatbázis-kezelő rendszer abban a pillanatban.Kiégett ez a költségvetése 26,8 milliárd. Rubelt 2011-ben pedig több mint 31 milliárd. Rubelt 2012-ben ez a legnagyobb kiadást az IT-technológiák között az orosz bankok.De ennek ellenére, csak 2012-ben 8 jelentős fennakadások.Míg Cracle teszteli annak felszerelését a Takarékpénztár, a saját számlájára, ez befolyásolja a bank a betétesek.
ez a vezető szerep a jelenléte eszközök, ügyletek és a forgalom tőke szervezet birtokában köszönhetően nyereséges hiteltermékek, mint például a "Autó hitelek" és a "Jelzálogbank Takarékpénztár".Észrevételek ennek a kritériumnak, túlnyomórészt pozitív.Ez az egyetlen pont, ahol a lakosság a bank nem panaszkodom.Ez hatással van a forgalom nagysága és a jól ismert márka a lakosság körében, és rendszeresen tartott részvények és viccek vásárlók körében.
csak kitalálni, hogy mennyi lenne a bevételek növelése a Takarékpénztár, ha ő végül létrehozta a szoftver működését, átszervezett és a szolgáltatások minőségének javulása terén.
