Marketing elválaszthatatlanul kapcsolódik a kommunikáció, a találkozók és tárgyalások.Emiatt az emberek egy szakma jó kommunikációs ismeretek megtalálni a közös nyelvet az összes ügyfél és az egyéb érdekelt felek üzleti folyamatokat.A legtöbb kezdő marketingesek elkövetni a keresés az új ügyfeleket telefonálni.Ez a munka tolja egy csomó ugrál, ami nagyban aláássa a pozitív hozzáállás.Annak a ténynek köszönhetően, hogy a másik személy gyakran nem akar beszélni, ez a fajta kommunikáció az úgynevezett "hideg hívásokat."
folyamat leírása
Bármely cég igyekszik minden lehetséges módon számának növelése az ügyfelek.Hideg hívás - olyan megközelítés, amelyben mindkét fél közvetlen kapcsolatba.Ha beszélünk a folyamat, akkor lehet osztani a következő összetevőkből áll:
- a célok kitűzése tárgyalások;
- keresés a névjegyzékben;
- felkészülés a beszélgetést;
- beszélgetés magát;
- összegezve;
- ismételt érintkezés.
hideg hívások minden van értelme.Lehet, hogy nem az egyetlen érdekében egy szolgáltatást, vagy hogy a vásárlás, hanem a megjelenése a vágy, hogy több információt kapni, vagy ismeri a termékeket a cég.Helyes célok segítenek, hogy a társalgásban szervezettebb és a kívánt eredmény eléréséhez.
Az internetnek köszönhetően nem nehéz megtalálni a partner adatait a társaság.Ez sokkal nehezebb átjutni a megfelelő személyt, aki majd a döntések jogát, és akinek a véleménye fogja meghatározni az intézkedések a társaság.
természetesen improvizáció - egy változata a beszélgetést, de eredmény elérése szükséges előkészületek.Lehetővé kell tenni, hogy elemezzék a kérdéseket és érveket.Készítsünk egy listát az előnye és haszna.Begyakorolt és bonyolult kiejtése idegen szavak, nem nézni ostoba szemében a beszélgetőpartner.
Hideg hívások legsikeresebb olyan esetekben, amikor mindkét fél mondani.Célszerű, hogy szólaljanak fel, és segít neki, hogy jön a következtetés az előnyöket a cég.A hívás során kell ellenőrizni az érzelmeiket és érzéseiket, valamint minden esetben, hogy hagyjuk a jó benyomást a beszélgetést.
A beszélgetés után írásban kell megjegyezni, kapcsolati és a személyes adatok forrását, és nyilván a megállapodást kötött, vagy érdek.Fontos, hogy a menetrend a dátumot a következő kapcsolat.Írásbeli kereskedelmi, vagy egyedi értékesítési javaslat kell elküldeni együtt levelében kifejezte háláját, hogy időt és remélem a további együttműködést.
siker titkai
Hideg hívások igényel speciális megközelítést.A személyiség nagymértékben meghatározza az eredmény a beszélgetés.Magától értetődő, hogy amellett, hogy a logikai érvényességének a tranzakció, a személy is fontos, és érzelmi komponens.Ezért meg kell hinni a termék kínál.Ha meg vannak győződve arról, hogy a vállalat vagy személy részesül a szolgáltatások és az áruk, a hang a beszélgetés lesz a második a bizalmat.
Így a hatékonyságát a cég lehet növelni azáltal, hogy hideg hívásokat.Egy példa a használatuk már látható, szinte minden cég.A tagadhatatlan tény az, hogy az az előnye, hogy közvetlen érintkezésben van egy élő képviselője a cég.
