Percakapan telepon
menempati tempat yang penting dalam hidup kita.Kami berbicara di telepon dengan teman-teman, keluarga, rekan kerja, karyawan, mitra bisnis.Di wilayah ini, seperti dalam lainnya, memiliki aturan sendiri.Saran kami akan membantu Anda untuk benar membangun percakapan di masing-masing kasus.
1. percakapan telepon biasanya mulai dengan kata-kata "Hello."Kemudian Anda menyebut diri Anda.Jika panggilan itu adalah layanan, itu harus disebut tidak hanya nama, tetapi juga posisi dan organisasi yang Anda wakili.
2. Jika telepon mengambil bukan orang yang Anda inginkan, meminta priglasit ke orang yang tepat telepon.Dan Anda perlu bertanya dengan sopan membiarkan Anda membuat kecil, tapi nikmat, karena itu bentuk "Panggil Igor!"tidak diinginkan.Dimana sopan terdengar "Tanyakan pozhaluystva, Igor!"atau "Jadilah baik, mengundang untuk telepon Igor!"Kata "Call" yang bisa digunakan ketika datang ke anak, remaja, "Panggil, silakan, Oleg!"Dan orang tua yang lebih baik "mengundang" atau "meminta".Ketika telepon sesuai dengan orang yang tepat, Anda harus menyapa lagi dan menyebut diri mereka.
3. terjadi bahwa orang yang tepat tidak hadir, dan di ujung lain Anda mengajukan pertanyaan: "Siapakah yang"Cara terbaik adalah untuk mengatasi frustrasi dan bertindak sesuai dengan etiket: Dinamakan dan menyapa.Maka Anda memiliki hak untuk sopan meminta dan kepribadian lawan Anda: "Maaf, tapi yang saya bicarakan?"
4. koneksi yang tidak benar tidak perlu juga untuk mengajukan pertanyaan: "? Mana Anda menelepon dari" "Dan apa adalah jumlah Anda dial"?Mungkin untuk beberapa alasan, pendamping bawah sadar Anda tidak ingin memanggil nomor teleponnya.Tapi jika Anda bertanya tentang sumber nomor Anda, jangan menyerah.Tidak ada rahasia militer Anda tidak mengkhianati, dan informasi yang dapat sangat berguna.Manusia akan memahami alasan usahanya gagal mencapai: apakah dia salah dengan merekam seseorang meninggal, apakah itu gagal atau stasiun telepon.
5. Menurut aturan kesopanan, Anda tidak bisa mengganggu orang di telepon rumah terlambat, setelah 21-22 pm, dan juga pagi-pagi ketika orang masih tidur atau pergi bekerja tergesa-gesa.Tapi jika ada kebutuhan mendesak untuk memanggil pada saat ini, hal pertama yang harus dilakukan setelah menyebut diri dan menyapa karena meminta maaf untuk akhir (atau awal) panggilan.
6. Secara terpisah mengatakan tentang panggilan prank.Dalam hal ini, mengibaskan teman panggilan atau kenalan disebut nama palsu ditemukan oleh laporan berita yang menakjubkan dan begitu. D. Bagaimana ini bisa dikatakan?Itu semua tergantung pada kehadiran rasa humor - dan mereka yang memanggil dan yang mengangkat telepon.Jika mereka memiliki perasaan ini - bisa mendapatkan lelucon lucu, tapi jika perselingkuhan tidak-.
7. terakhir, yang pertama kali harus menyelesaikan percakapan telepon?Menurut etiket, percakapan melengkapi inisiator nya.Dalam percakapan, pria dan wanita dari hak ini sepenuhnya perwakilan dari seks yang lebih adil.Jika salah satu dari lawan bicara terburu-buru, bisa mengakhiri percakapan prematur.Tapi dia wajib meminta maaf, menjelaskan alasan yang tidak bisa terus berbicara dan menyepakati waktu yang tepat untuk diskusi lebih lanjut.
Artikel Sumber: podruga.net
