Art mengarah ke keberhasilan di berbagai bidang kegiatan manusia.Persyaratan negosiasi bisnis memastikan keberhasilan bisnis.
Terampil negosiasi melibatkan langkah-langkah berurutan berikut:
a) pertama kali didirikan kontak dengan negosiator;
b) didefinisikan "aturan permainan";
c) posisi diperkirakan mitra;
d) mengembangkan salah satu skenario pra-desain;
d) dilakukan "tawar-menawar", dikenakan konsesi;Negosiasi
e) selesai solusi yang dapat diterima bersama.Metode
dari melakukan negosiasi bisnis bertujuan untuk mengembangkan suatu hasil yang akan sesuai dengan semua pihak.Negosiasi tersebut dapat disebut berprinsip dan konstruktif.
demikian, metode mencari solusi umum mengarah ke perbandingan pandangan peserta dalam negosiasi dengan kepentingan pribadi, alokasi solusi total luas.Metode
kompromi menawarkan kepada mitra untuk membuat konsesi dalam kasus perbedaan terselesaikan.Metode
pemisahan masalah akan membantu memecahkan masalah secara keseluruhan dan sebagian.Dalam hal ini, mencapai kesepakatan pada beberapa masalah membuat masalah itu.
Negosiasi harus bertujuan mencapai kesepakatan.Namun, keberhasilan tidak selalu datang dengan mudah.Seni negosiasi komunikasi melibatkan penggunaan berbagai taktik untuk merespon tindakan dan pernyataan dari teman bicara.Kemampuan untuk menyesuaikan perilaku mereka sesuai dengan perilaku pasangan - adalah kemampuan untuk memprediksi kemungkinan "jika ... maka ..." dalam proses komunikasi.
Contoh:
Jika mereka membuat tuntutan yang berlebihan, maka saya akan mengerti bahwa kondisi seperti dibahas.
Jika mereka terburu-buru dalam waktu, menjelaskan bahwa saya tidak dapat menerima tawaran dari mitra lainnya.
Jika Anda akan membawa saya ke fakta yang tidak diketahui, argumen, kemudian meminta untuk menentukan sumber, membaca aslinya.Jika
akan menyebabkan hal yang tidak diketahui, kemudian meminta dengan jelas menjelaskan signifikansi mereka.
Jika ada gangguan, terus-menerus akan meminta untuk menyelesaikan pidatonya.
bernegosiasi secara efektif tergantung pada siapa yang mengambil bagian dalam negosiasi: satu wakil atau tim.Dan pada kenyataannya, dalam kedua kasus memiliki keuntungan mereka sendiri.Ketika negosiasi tunggal tanggung jawab terletak dengan satu orang, penelepon tidak dapat melemahkan posisi karena perbedaan pendapat dalam tim.Namun, tim yang terdiri dari para ahli di berbagai bidang, akan lebih dari oposisi yang kuat jika diperlukan.Dalam kasus apapun, di awal negosiasi harus menyerahkan kekuasaan masing-masing pihak secara tertulis.Negosiasi
Bisnis - adalah, di atas semua, dialog yang sama.Jadi ekstrim dianggap keinginan untuk memaksa pasangan untuk membahas hanya posisi mereka sendiri dan untuk mendengarkan hanya untuk pendapat Anda.
Negosiasi melibatkan mundur dari hubungan interpersonal (simpati, antipati) dan sostredotochenie hanya pada masalah bisnis.
Beberapa item dapat meningkatkan efektivitas proses negosiasi.Misalnya, dalam kasus negosiasi berlarut-larut, maka perlu untuk mengambil istirahat atau untuk menunda pembahasan untuk sementara waktu.
diperlukan untuk menghindari keinginan untuk meyakinkan teman bicara, untuk membuktikan kepalsuan posisinya.Mitra tugas tidak boleh dianggap sebagai kelemahan, tetapi keinginan untuk bekerja sama.
kesalahan adalah munculnya "negosiasi internal" antara anggota delegasi.Jika Anda ingin membahas beberapa masalah, yang terbaik adalah untuk meminta istirahat.
Keputusan tergantung pada spesifikasi bagaimana solusinya dapat diimplementasikan.Cara untuk menerapkan keputusan harus beberapa.
diperlukan untuk memperhitungkan kekhususan komunikasi dan perilaku pasangan di negara lain.
