Berbicara tentang hal seperti kualitas barang, biasanya berarti bahwa itu akan menjadi produk yang terbaik memenuhi kebutuhan konsumen tentang kemungkinan jangka panjang.Selama pengembangan produk menentukan manfaat yang akan ditawarkan dalam produk ini.Manfaat ini ditransfer ke sifat material dari produk - seperti kualitas, karakteristik dan penampilan.Data yang diterima pada sifat dari solusi memiliki kepentingan khusus, karena sebagian besar terbentuk reaksi konsumen terhadap barang, yaitu, karakteristik sifat ini akan tergantung pada permintaan untuk produk ini dan, karenanya, pembuat potensi keuntungan.
barang-barang berkualitas - adalah ketika produk melakukan fungsi yang dimaksudkan.Ini adalah ketersediaan terpercaya, manufaktur presisi, dan kemudahan operasi dan pemeliharaan, serta barang-barang svoystv.Kachestvo penting lainnya - alat yang paling kuat di mana sebuah produk marketer posisi di pasar.Kualitas produk memiliki dua komponen: tingkat dan konsistensi.
mengembangkan produk, pemasar harus terlebih dahulu menentukan tingkat kualitas, yang dapat digunakan untuk memegang posisi barang di pasar sasaran.Pada konsep kualitas yang berhubungan: efisiensi, manufaktur presisi dan keandalan selama operasi dengan kebutuhan setidaknya perbaikan, dan properti lainnya berharga dari kategori Kinerja (konsumsi daya rendah, misalnya) .Tapi kita harus memperhitungkan fakta bahwa beberapa sifat dari barang yang ditawarkan diukur dan secara subyektifserta kualitas harus diukur dari segi nilai pelanggan bentuk vospriyatiya.Imeyut fvetovoe clearance, pengepakan, akhirnya.
Namun, perlu diingat bahwa perusahaan jarang menawarkan produk kualitas tertinggi - beberapa pembeli bersedia atau mampu membeli barang-barang berkualitas tinggi seperti mobil mahal atau arloji.Sebaliknya, perusahaan mengambil orang-orang tingkat kualitas yang memenuhi kebutuhan target pasar dan tingkat produk kompetitif berkualitas.Dalam situasi ini kachestvennost berarti bahwa "tidak ada cacat atau kelainan."Dalam nya pembeli hubungan perdagangan dan pelanggan seakan menemukan kompromi, yang memiliki nama tertentu, "nilai terbaik untuk uang dan kualitas barang."Diperbaharui penekanan
The pada kualitas barang telah menyebabkan fakta bahwa ada gerakan global untuk meningkatkan kualitas.Perusahaan Jepang dipraktekkan dalam jangka panjang "manajemen terpadu kualitas."Arti - adalah meningkatkan kualitas produk dan proses penciptaan mereka pada semua tahap produksi.Untuk waktu yang lama diberikan oleh perusahaan-perusahaan Jepang yang telah mencapai naivyssheey berkualitas dari barang, Demming hadiah.Selama periode ini, untuk kontrol kualitas telah mengubah Jepang dari produsen pernak-pernik di salah satu raksasa ekonomi - dan sekarang perusahaan industri Amerika dan Eropa mencoba untuk memenuhi samym.V yang sama baru-baru ini dalam proses ini secara aktif produsen terlibat dan Rusia - ini adalah kondisi persaingan pasar.
Hasilnya adalah revolusi dunia, yang dapat dilihat dalam semua aspek predprinimatelstva.Dlya beberapa perusahaan meningkatkan kualitas - adalah ketika meningkatkan kontrol output, untuk mengurangi jumlah cacat yang mengganggu konsumen.Dan jika ada produk dan lisensi lebih kesepakatan untuk merek dagang, maka dianggap "mark bermerek", untuk menjaga kualitas gambar karena diperlakukan bahkan lebih cemas.Dalam hal ini, semua staf harus menyadari bahwa ada perjanjian lisensi merek dagang, dan kualitas produk tergantung langsung pada kesejahteraan finansial mereka.Selain
, pelanggan pada setiap tingkat organisasi perlu dididik dan tertarik pada prioritas memastikan kualitas.Biasanya, pengelolaan barang berkualitas di seluruh dunia - ini adalah komitmen mutlak untuk ide kenaikan reguler di perusahaan berkualitas baik.Kualitas barang dicapai berkat dedikasi jumlah besar seluruh bagian personil dari perusahaan - dari tingkat tertinggi kekuasaan dan turun.
