Semua produk memiliki jaminan tertentu dari dua minggu sampai 36 bulan, tergantung pada kebijakan layanan produsen.Garansi dikonfirmasi kartu garansi dan dokumen penagihan dalam bentuk cek atau bill of lading, yang asli tersedia untuk pelanggan dengan pembelian.
kembali atau pertukaran produk dapat dibeli oleh aturan-aturan tertentu:
• barang yang tidak terpakai;
• dress perdagangan;
• kemasan tidak rusak, dan produk yang sepenuhnya staf;
• pembeli membuat dokumen pembayaran mengkonfirmasikan fakta penjualan dan garansi kartu, yang dikeluarkan oleh penjual.
harus mengatakan bahwa layanan garansi dilakukan oleh pusat-pusat layanan resmi oleh produsen.Untuk mendapatkan layanan ini gratis, pembeli harus menunjukkan kartu garansi.Ini akan meliputi:
• Model;
• tanggal pembelian barang;
• nomor seri;
• garansi.
Perlu dicatat bahwa untuk mendapatkan layanan garansi penuh, pembeli harus menjaga kartu garansi selama operasi.
diagnosa pusat layanan barang dan masalah laporan.Mungkin ada tiga pilihan:
• kartu garansi tidak berguna dalam kasus-kasus pada saat barang diterima kerusakan mekanis karena penggunaan yang tidak benar;
• itu sah dalam kasus di mana tidak ada kerusakan mekanis dan pembelian produk yang akan diperbaiki;
• dalam kasus di mana kerusakan sifat mekanik yang hilang, tetapi barang tidak dapat diperbaiki karena kesalahan dari produsen, kewajibannya untuk menukar atau mengembalikan uang.
Anda perlu menunjukkan:
• komoditas set lengkap;
• kartu garansi;
• dokumen mengkonfirmasikan fakta pembayaran;
• kesimpulan dari pusat layanan, yang menyatakan kekurangan yang signifikan dari barang.
Dari vyshenapisannogo menjadi jelas bahwa jaminan - adalah dokumen yang sangat penting yang harus dijaga dan menawarkan untuk mengganti atau mengembalikan produk yang dibeli, kualitas yang untuk beberapa alasan tidak memenuhi pembeli.
saya harus mengatakan bahwa ada kasus di mana cek itu diawetkan, dan kartu garansi hilang.Pada saat yang sama pembeli tertarik, apakah mungkin untuk mengadakan perbaikan gratis atau mengganti barang.
Jika seseorang telah kehilangan kartu garansi, para pengacara disarankan untuk menyajikan paspor teknis atau dokumen lainnya yang menggantikan.Dalam ketidakhadirannya, pertanyaan dapat diselesaikan di pengadilan.
Penjual juga harus memberikan cek pada barang.Jika dokumen telah hilang, pelanggan dilindungi oleh undang-undang, yang memungkinkan Anda untuk mengkonfirmasi perolehan barang dengan bantuan kesaksian saksi.Dengan tidak adanya sertifikat teknis dan kartu garansi, penjual memiliki hak untuk menolak untuk mengganti barang dengan kelemahan tertentu.Dalam hal ini, Anda bisa pergi ke pengadilan karena ada kemungkinan bahwa masalah ini akan diselesaikan tepat dalam mendukung pembeli.
dicatat bahwa jaminan untuk sepatu, misalnya, peralatan rumah tangga ditandai dengan periode yang berbeda dari validitas dan kondisi di mana barang dapat dikembalikan atau ditukar, sehingga Anda harus hati-hati meninjau semua aturan sebelum membuat klaim kepada penjual.
