seluruh area penjualan semua jenis barang dan jasa dibagi menjadi dua segmen utama.Pertama - ini adalah B2C, kedua - B2B.Cukup sering, setelah bertemu pemotongan ini, banyak yang bertanya-tanya: B2C - apa itu?Atau apa B2B?Jadi, mari kita lihat.Deskripsi
pasar B2B
Jika harfiah diterjemahkan transkrip, Anda mendapatkan "business to business", dari bisnis Inggris ke bisnis.Istilah ini mengacu pada setiap bisnis B2B, berfokus pada penjualan barang atau jasa untuk bisnis lain.Sebagai contoh pengecer, yang menjual barang-barang mereka dalam jumlah besar, organisasi perdagangan yang mewakili produsen utama dan penjual bertindak sendiri, dan sebagainya D. Jadi, pasar B2C -. Itu apa B2B dan apa perbedaan mereka?
pasar karakteristik B2B
untuk penjualan di segmen pasar ini ditandai dengan sejumlah fitur.Diantaranya adalah:
- Volume .B2C berfokus pada penjualan bisnis, oleh karena itu, perusahaan yang beroperasi di segmen ini, lebih tertarik pada grosir dari ritel.Pada nilai rendah barang (dibandingkan dengan yang ditawarkan kepada pengguna akhir), perusahaan-perusahaan ini membuat turnovers uang besar dengan volume semua jenis produk.Sebuah contoh yang mencolok - pusat distribusi perusahaan dan dealer.
- Pasar terbatas. Jika kita membandingkan jumlah pelanggan di pasar ritel dengan jumlah konsumen potensial dalam bisnis berorientasi pasar, kita dapat menyimpulkan bahwa yang terakhir ini jauh lebih rendah jumlahnya dengan yang pertama.Tentu, fakta ini meningkatkan persaingan di segmen B2B, dan membutuhkan pendekatan yang sama sekali berbeda untuk pelanggan dari B2C pasar.
- diberitahu keputusan. Tidak seperti pembeli konvensional, hampir setiap pengusaha cocok untuk setiap pembelian untuk bisnis mereka sangat serius.Terutama hal ini disebabkan resiko yang lebih besar.Sebagai contoh, Anda dapat membeli batch baru barang, dan itu tidak akan permintaan di kalangan konsumen.Atau, misalnya, untuk membeli lini produksi, tetapi akan mengeluarkan sebuah pernikahan.Bahkan, banyak sekali risiko ini.Dan pengusaha harus membawa mereka ke account, terutama karena biaya keuangan dan waktu untuk akuisisi barang di pasar ritel bervariasi.
B2C - apa itu
Dengan bisnis yang berorientasi pasar, lebih atau kurang beres, pergi ke segmen konsumen yang berorientasi.Jadi, B2C - apa itu?Dalam bahasa Inggris - bisnis untuk pelanggan, tetapi dalam hal kita sendiri - "bisnis untuk pelanggan".Jika Anda bandingkan dengan segmen usaha terfokus pada menjual ke vendor, Anda dapat melihat bahwa konsep-konsep ini sangat berbeda.
Fitur utama untuk pelanggan bisnis
- berbagai .Biasanya, penjual bekerja dalam perdagangan ritel, berusaha menutupi sebanyak pasar.Hal ini dilakukan dengan memaksimalkan berbagai barang yang dijual dan layanan yang diberikan.Mungkin contoh yang paling mencolok dari B2C - adalah supermarket.Di toko ini konsumen dapat membeli hampir apapun yang ia inginkan.Plus mendapatkan layanan tambahan seperti pengiriman, setup dan instalasi peralatan rumah tangga.Nilai pelanggan
- . Nilai eceran pelanggan tidak terlalu besar, karena jumlah uang beredar utama adalah karena penjualan untuk pelanggan yang berbeda.Oleh karena segmen B2C difokuskan pada kebutuhan pasar secara keseluruhan, dan dalam kasus yang jarang, memperhitungkan kebutuhan individu.Sebuah contoh yang baik dapat mengambil barang-barang konsumsi, seperti roti.Produk ini memiliki semua fitur yang dapat menarik jumlah maksimum pelanggan.Dan jika seseorang ingin membeli roti dengan rasa mint, tidak mungkin untuk dilakukan.Dan tidak ada tanaman tidak akan melakukan hanya satu roti untuk memenuhi kebutuhan klien bukan ribuan.Sebaliknya: misalnya, pemilik supermarket untuk beberapa alasan memutuskan bahwa roti dengan rasa mint akan berbeda dengan bang.Dia melakukan negosiasi dengan pemasok - dan mereka melakukannya batch percobaan roti.Tentu, untuk percobaan ini, jumlah yang harus besar.Situasi ini, tentu saja, cukup wajar, tetapi, bagaimanapun, untuk itu adalah mungkin untuk memahami metode bagaimana berbagai promosi produk di pasar dengan fokus pada bisnis dan konsumen.
B2C: pengiriman ekspres
Sebagai pasar komoditas, pasar untuk layanan berbeda dari B2C B2B.Hal ini berlaku untuk semua sektor usaha.Misalnya, B2C - pengiriman ekspres.Fokus pada pembawa obligat pasar konsumen memiliki jaringan yang sangat luas pergudangan dan transportasi.Hal ini diperlukan karena perusahaan perlu untuk menjangkau khalayak yang maksimal dan menciptakan kondisi terbaik bagi pelanggan.
Menggabungkan pasar
Jika Anda melihat dari dekat untuk banyak bisnis, terutama yang besar, maka kita dapat memahami bahwa di tempat tertentu memakai perbedaan yang jelas antara dua jenis barang-barang promosi.Keinginan alami dari pemilik perusahaan apapun - mendapatkan keuntungan lebih, dan jika diberi kesempatan untuk mendapatkan pelanggan membantu tambahan, tidak ada yang akan menolak.Sebuah contoh yang baik akan menjadi segala macam bahan konstruksi dasar.Entah perusahaan dealer yang mendistribusikan produk ke outlet ritel.
contoh perusahaan yang bekerja dengan pasar yang berbeda
Pertimbangkan contoh: ada sebuah organisasi kecil yang bergerak dalam pembuatan produk logam.Dalam pekerjaannya, perusahaan menggunakan produk cat.Pemilik mendapatkannya di toko-toko DIY atau di pangkalan bangunan, seperti untuk pembelian barang langsung dari produsen dalam volume yang kecil.Atau, pemilik dapat menemukan sebuah perusahaan yang memiliki perjanjian distribusi dengan pabrik-pabrik dan yang mendistribusikan produk-produknya di toko-toko yang paling DIY.Mengingat bahwa perusahaan-perusahaan ini memiliki disebut minimum order, misalnya $ 100, konsumen biasa secara otomatis dieliminasi.Tapi untuk pemilik usaha kecil, jumlah ini dapat diterima, mengingat bahwa dalam proses produksi menggunakan produk ini.Bekerja dengan perusahaan dealer, dia menerima penghematan besar, karena dalam hal ini harga dia membayar untuk barang, hampir sama dengan harga pembelian setiap toko.
Dalam hal ini, seorang pemilik usaha kecil bertindak pembelian konsumen kecil karena volume jauh lebih sedikit dibandingkan dengan toko-toko, dan, bagaimanapun, ia mampu mengambil keuntungan dari kondisi yang lebih baik daripada konsumen lainnya.
perbedaan pendekatan
Apa perbedaan B2B dari B2C?Antara kedua pasar ini ada perbedaan yang cukup signifikan, meskipun pada pandangan pertama mereka sangat mirip.Perbedaan ini diapit pendekatan pemasaran, dan untuk konsumen akhir.
Perbedaan utama antara pasar bagi konsumen di pasar untuk penjual:
- Prudence dan keputusan pembelian rasional. Dalam B2C emosi karakteristik, kebutuhan untuk memenuhi keinginan.
- volume .Jika konsumen biasa melakukan pembelian untuk memenuhi kebutuhan mereka, pengusaha membeli untuk memberikan bisnis Anda.Oleh karena itu, volume pembelian bisa sangat besar.Harga
- produk. untuk biaya barang konsumen biasa memainkan peran besar, tetapi sering tidak penting.Tapi dalam kasus perbedaan pasar B2B $ 1 per unit dapat menghasilkan puluhan ribu di seluruh partai, sehingga nilai barang dibayar perhatian besar.Teknik penjualan
- . Jika penjualan B2C perhatian besar dibayar untuk iklan massal, penjualan di pasar B2B kedepan kontak pribadi dengan pelanggan dan bekerja dengan database.
demikian, kita dapat menyimpulkan bahwa penjualan perusahaan secara substansial berbeda dari penjualan di B2C, itu adalah pemisahan ini yang memerlukan pendekatan dan metode yang sama sekali berbeda.
