Dalam kebanyakan konflik, penting untuk menemukan cara untuk mengatasinya.Pernyataan ini mungkin tampak jelas, tetapi banyak orang menekan kemarahan mereka atau hanya "bergaul."Mereka berpikir bahwa resolusi konflik - adalah cara untuk menciptakan lainnya, jadi hanya diam jika tidak puas dengan sesuatu.Sayangnya, itu adalah strategi jangka panjang yang tidak sehat.Di satu sisi, konflik yang belum terselesaikan dapat menyebabkan kebencian dan konflik lebih lanjut dalam hubungan.Di sisi lain, yang lebih penting, situasi konflik terus dapat benar-benar memiliki dampak negatif pada kesehatan manusia.
Sayangnya, resolusi konflik kadang-kadang sangat sulit.Upaya yang tidak tepat benar-benar dapat memperburuk situasi.
Untuk menghindari hal ini, Anda harus tahu cara dasar menyelesaikan konflik.
Dapatkan berhubungan dengan perasaan Anda
bagian penting dari membantu untuk menyelesaikan situasi konflik, adalah kesadaran akan perasaan dan sensasi.Ini mungkin tampak bahwa perasaan Anda harus jelas bagi Anda, tapi ini tidak selalu terjadi.Kadang-kadang kita merasa marah atau dendam, tetapi tidak tahu mengapa.Dalam kasus lain, kami percaya bahwa orang lain tidak melakukan apa yang "harus", tetapi kita tidak tahu persis apa yang kita inginkan darinya.Mungkin karena itu secara efektif berhubungan dengan perasaan mereka sendiri, pikiran dan harapan.
Hone keterampilan mendengarkan Anda
Ketika datang ke efisiensi dalam penyelesaian konflik, penting untuk kemampuan untuk mendengarkan dengan cermat orang lain.Untuk mengetahui bagaimana kami bisa melakukannya, sehingga berguna sebagai pemahaman tentang perasaan dan sensasi.Hal ini penting untuk memahami konflik dari perspektif orang lain, bukan hanya mereka sendiri, jika kita ingin datang ke kesepakatan bersama.Bahkan, pemahaman sederhana dari apa yang Anda dengar dan memahami - ini adalah cara yang benar untuk mengatasi masalah "resolusi awal konflik."
Sayangnya, mendengarkan aktif - keterampilan yang tidak semua orang memiliki.Kesalahpahaman yang umum adalah bahwa banyak berpikir bahwa mereka mendengarkan, dan pada kenyataannya dalam pikiran mereka merumuskan jawaban berikut, pikiran mendidih tentang diri mereka sendiri, tentang bagaimana salah orang lain, dll
praktek komunikasi asertif
Semua orang tahu bahwa salah, pernyataan kasar dapat membuang bahan bakar di atas api dan memperburuk konflik.Hal ini penting untuk dapat mengekspresikan apa yang harus jelas dan tegas, tapi tidak agresif, tidak membuat orang lain jadi defensif.Salah satu strategi yang paling efektif untuk resolusi konflik dalam hal ini adalah penggunaan strategi self-hypnosis "Saya merasa ..." (percaya diri, tenang, dll)).
mencari solusi
Setelah Anda memahami sudut pandang orang lain pandang, dan ia akan mengerti Anda, sekarang saatnya untuk menemukan cara-cara untuk menyelesaikan konflik yang akan sesuai kedua belah pihak.Kadang-kadang hanya cukup untuk memahami sudut pandang teman bicara.Dalam hal ini, permintaan maaf yang sederhana dapat bekerja keajaiban, dan diskusi terbuka - membawa orang bersama-sama.Dalam kasus di mana ada konflik pada masalah, di mana ada perbedaan, ada beberapa pilihan: Anda tidak setuju dengan satu sama lain, namun ada kemungkinan untuk menemukan kompromi atau jalan tengah.Atau jika Anda merasa lebih percaya diri dalam hal ini dan dapat membuat mereka sendiri, tetapi harus dipahami bahwa waktu berikutnya Anda perlu memberi jalan.
kegagalan untuk menyelesaikan
Jika konflik berlangsung terlalu lama, mungkin diinginkan untuk mengakhiri hubungan dengan lawan untuk jangka waktu tertentu atau secara permanen.Dalam kasus pelecehan, misalnya, ancaman kekerasan fisik - keselamatan pribadi harus menjadi prioritas.Ketika berhadapan dengan anggota keluarga, kemudian menambahkan beberapa pembatasan, Anda dapat mencapai hidup berdampingan secara damai.Hubungan persahabatan (dalam kasus di mana resolusi konflik tidak mungkin) adalah wajar untuk berhenti berkomunikasi.Dalam hal apapun, hanya Anda yang dapat memutuskan apakah akan ditingkatkan hubungan atau masih harus menghentikan mereka.
