pratiche di business Analizzando può essere visto che per risolvere i problemi attraverso contatti interpersonali, tanto che l'organizzazione della comunicazione d'impresa, e dipende dalle competenze dei partner (interlocutori) di stabilire un contatto.Affari, in linea di principio, è favorevole, non di rado l'unica opportunità per convincere l'interlocutore della rilevanza della posizione, in modo che egli sosteneva.Pertanto, uno dei compiti principali di una conversazione d'affari - questo partner convinzione per prendere alcuni suggerimenti.
Per l'incontro è stato fruttuoso temi della comunicazione e concetti di base per costruire una lista di questioni urgenti, mentre nel corso della riunione dovrebbe procedere senza intoppi attraverso tutte le fasi necessarie di trattative commerciali.Qui ci sono le fasi della comunicazione d'impresa:
• Preparazione per la comunicazione d'impresa;
• definizione del territorio e l'ora della riunione;
• stabilire un contatto;
• discussione del problema, il problema e lo scambio di informazioni;
• argomentazione;
• kontrargumentirovanie;
• ricerca di un compromesso o la variante ottimale;
• processo decisionale;
• fissare le modalità;
• fuori di contatto;
• analizzare i risultati della riunione.
Non solo per sapere quali passi ha la comunicazione d'impresa dovrebbe essere.Quindi analizziamo quali passi includono la conduzione di una conversazione d'affari.Preparazione - è lavoro abbastanza responsabile, che include un piano basato su compiti specifici conversazioni, la ricerca di modi ottimali per risolverli, l'analisi suggerisce la possibilità di prevedere il risultato della comunicazione, la raccolta di informazioni su l'interlocutore, la definizione di buone ragioni, la scelta delle tattiche e strategie di comunicazione ottimali.Orientamento nel tempo e luogo viene effettuata in diversi modi, a seconda delle impostazioni - interlocutori di posizione: "top", "fondo", "a parità di condizioni".Venendo a contatto, incontrando gli interlocutori è l'inizio della conversazione.Il primo pronunciato la frase ha spesso un impatto sulla volontà o mancanza di volontà di continuare la conversazione, per ascoltare il partner di comunicazione.In questa fase, utilizzare quattro metodi di base: alleviare lo stress, indizi, per stimolare la fantasia, l'approccio diretto.Discussione del problema trasmettendo informazioni dipende dalla natura del bersaglio.
1. obiettivo - un problema,
2. obiettivo - il lavoro, il compito,
3. obiettivo - per manipolare,
4. obiettivo - spostando la responsabilità.
L'argomento si intreccia con la trasmissione di informazioni in modo da formare un parere preliminare.Neutralizzazione o osservazioni kontrargumentirovanie interlocutore.Può essere utile per i seguenti suggerimenti: Ascoltate l'avversario, non abbiate fretta di rispondere, chiedere chiarire domande per capire l'essenza delle obiezioni, di approfondire l'essenza delle obiezioni, forse è a causa di informazioni incomplete fornite, utilizzare domande aperte.Non mostrare la sua incertezza per la decisione.Mantenere la calma, e la possibilità, sulla base di argomenti forti.Riassumere i risultati della riunione, decidere l'esatta tempistica delle azioni previste e un post-rapporto.Grazie interlocutore.Uscire del primo contatto non verbale, e quindi il discorso di addio.Introspezione permette di analizzare gli errori commessi nel processo di negoziazione e di acquisire esperienza.
In questo caso le varie fasi sopra citate di comunicazione aziendale, non è l'unico modo di dividere questo processo.Utilizzare anche la divisione, che comprende le seguenti fasi di trattative commerciali: focus su un partner specifico, una riflessione del partner particolare, l'informazione reciproca e di reciproco viaggio.Nel processo di circuito di comunicazione aziendale, comprendente le fasi di una conversazione d'affari può essere breve, piegato, e più completa.Si tratta di una consapevole determinazione delle misure necessarie, nonché la loro regolazione garantire una comunicazione efficace.
ricevere tali informazioni possono e devono lavorare attraverso tutte le fasi della comunicazione d'impresa da solo, senza un avversario.Presentarsi, spiegare l'essenza della questione, l'argomento dei rifiuti.Tutto questo aiuterà acquisire esperienza pratica per affrontare una seria sfida - trattative commerciali.
