volte nella nostra vita si verifica una situazione in cui qualche tempo dopo ha acquistato la cosa diventa inutile e vuole tornare di nuovo al venditore.Per imparare a fare lo scambio e la restituzione dei beni di buona qualità non sanno tutto.In questi casi, il ricorso all'articolo 25 della legge RF "Sulla protezione dei diritti dei consumatori '.
motivi per effettuare la restituzione e scambio di beni di buona qualità
supponga di aver acquistato prodotti non alimentari, come ad esempio un armadio di alta qualità, ma per qualche motivo non ti si addice.Nel nostro caso, un armadio può essere più ampia nicchia prevista l'installazione di qualche centimetro - è che si ottiene la casa, raccogliendo tutti i dettagli del suo gabinetto e cercando di "cram".Cioè, non si adatta la tua taglia, dimensioni e forma.In questo caso, si ha tutto il diritto di rimborsare la merce di buona qualità.Dai questo prodotto per l'aspetto originale.Nel caso di un armadio - smantellarla, aggiungere le voci nella casella e verificare la loro integrità.È inoltre necessario prendere in contanti (negoziabili) ricevuta.In assenza di (perdita) di controllo restituito merci di buona qualità un po 'complicate, può essere usato al posto della testimonianza di persone che erano presenti al momento dell'acquisto di beni (amici, conoscenti, parenti).
Si ricorda che il ritorno di beni di buona qualità è possibile solo per due settimane dalla data di acquisto (14 giorni), il giorno stesso della acquisizione non è incluso in questo periodo.Cioè, l'acquisto di beni 2013/05/18 (data di acquisto), potete scambiare per un giorno (fino a 01/06/13).Non saranno presi in considerazione i weekend dipendenti del punto vendita.Quindi, se ci fosse un modo che siete venuti a 3.6.13 e gli elementi non avete, citando il fine settimana, per dimostrare la correttezza del periodo di conformità un rimborso o uno scambio acquistato oggetti hanno un tribunale, che, senza dubbio, porterà le vostre argomentazioni in considerazione.Ma nonostante questo, si consiglia di venire al negozio per un paio di giorni prima di quanto in attesa della decisione del tribunale dopo diversi mesi.
Chi contattare il negozio se tornerà la qualità adeguata o scambio?
Per avviare approccio e guardare in altri prodotti simili.Poi vai al venditore e gentilmente chiedergli di sostituire il prodotto, spiegando la situazione.Quando richiesto altro armadio, specificare le dimensioni, e se si è soddisfatti, scrivere in applicazione duplicato per lo scambio di beni (al direttore della presa).La dichiarazione deve specificare che tutti gli articoli che hanno portato indietro, e alcuni stanno chiedendo di dare in cambio, assicurarsi di firmare e indicare la data della firma del documento.Conservare dipendente deve indicare i propri dati in completo (nome e posizione), indicano che la merce ricevuta da voi, scriverlo e mettere le caratteristiche della pittura.Se il prodotto scelto è più costoso rispetto a quello precedente, cercare di negoziare una paga la differenza per il venditore.
Se restituito al negozio, non si trovano i prodotti che potrebbero scambiare l'articolo (per esempio, le dimensioni degli armadi venduti richiesti) devono essere in mano per trasferire la merce al venditore.Poi ci sarebbe scrivere una dichiarazione che indica la richiesta di restituzione delle somme versate per le merci entro e non oltre tre giorni (dalla data di rientro).
Se il venditore si rifiuta di cambiare il prodotto o prendere di nuovo, è possibile contattare l'amministratore del negozio.Se ci sei stato rifiutato, inviare una mail a una dichiarazione negozio per iscritto, dove ha chiesto di specificare la data e l'ora in cui si dovrebbe andare al negozio per un rimborso o scambio di merci.Se la risposta dal negozio non avete ricevuto immediatamente contattare una causa contro il negozio o uomo d'affari in tribunale.
prima di contattare il negozio vale la pena di considerare che esiste un elenco non essere scambiati o beni restituiti.Questi beni secondo le norme del Decreto del 19 gennaio 1988 №55 del Governo della Federazione Russa sono: gioielli, prodotti per la casa, libri, prodotti cosmetici e profumi, e altri.
