rimprovera e gli insulti, umiliazioni e la rabbia, frustrazione e rabbia - queste emozioni distruttive sono presenti in situazioni di conflitto.Dal comportamento della collisione di opinioni e le azioni di entrambe le parti - diffamazione, insulti, fiore mano, abbandono, rabbia - che dipende dal risultato del confronto.
Le ragioni delle differenze
controversie - conflitto distruttivo.Un dialogo costruttivo può verificarsi solo durante le normali interazioni sociali.L'impulso per il confronto può diventare molto diversi motivi e le ragioni:
- economica;Valore
- ;
- nazionale-etnica;Politica
- ;
- religiosa;Personalità
- ;Altri
- .
una delle parti si sente le azioni ingiuste - si tratta di un oggetto.L'altro lato - il soggetto - fa le cose che causano una situazione di conflitto.Solitamente, la causa del conflitto è soggetto che compie diverse azioni sul "sofferenza" rilascio Party in risposta ad una risposta inappropriata.Tipi
di conflitti e le differenze
psicologi distinguono due tipi di controversie:
- costruttivo;
- conflitto distruttivo.
Con un approccio costruttivo trovare sempre una via d'uscita in grado di soddisfare entrambe le parti.Grazie all'approccio creativo al problema di migliorare la comprensione reciproca e le relazioni personali tra le persone.
distruttiva - di un conflitto che non porta alla soluzione del problema originale.L'incapacità e mancanza di volontà di ascoltare l'avversario, analizzare le sue argomentazioni, l'installazione di un confronto - tutto questo porta alla distruzione delle relazioni.
caratteristica della cultura post-sovietica è l'abitudine di "dumping" la loro insoddisfazione per le immediate vicinanze.La comparsa di "catena conflitto" può iniziare la mattina nel settore dei trasporti o per strada, continuare a lavorare e finire nella casa di famiglia.Petty molestie, grida e accuse portano alla reazione appropriata: persone vicine sentono infelici, nervoso.Una situazione dolorosa riversa in un'altra emozione "esplodere" come un vulcano, rottura delle relazioni è inevitabile ... ma solo dovuto allontanarsi dal negativo e non trascinare la "spazzatura" con lui.
perché i conflitti a volte sono utili
una controversia in qualsiasi gruppo, in famiglia o al lavoro decostruisce e mancata corrispondenza tra esterno, sbotta fattori e non verbale, le informazioni nascoste.Qui ci sono alcuni casi in cui questo può accadere: il leader
- squadra istruzione o esperienza di vita inferiore a dipendenti;
- livello intellettuale del gruppo varia notevolmente;
- ignoranza dei metodi di comunicazione aziendale;Installazione
- sull'opposizione privato;
- desiderio di metodi violenti di comunicazione;Ai fini di mismatch
- .
processo distruttivo non porta la felicità, ma a volte è utile: in una situazione di conflitto nuotare fino alla superficie delle contraddizioni interne al collettivo, discordia nascosta e malcontento.Se applichiamo i metodi di comunicazione aziendale, distruggendo qualsiasi situazione di conflitto rapporto può essere tradotto in conversazione costruttiva.Dispute distruttivo - si tratta di una lotta per il potere, è la rabbia, perdita di faccia, lo stress, la mancanza di soluzioni al problema.
Pro costruttiva dei conflitti
utilità del confronto è che la posizione degli avversari sono chiarito nel corso della discussione, non la lotta e resistenza.Le persone sono chiaramente consapevoli dei propri argomenti per spiegare i loro partner.Non ci sono grida, accuse e reciproca umiliazione.La parte principale del focus del conflitto ha lo scopo di trovare il modo di risolvere il problema, non la soppressione dell'avversario individuale.Affrontare le cause del conflitto tra le parti scontri di opinione stabilire relazioni normali, e la loro posizione rispetto all'altro cambiamento.
causa del conflitto negli uomini e le donne sono molto diverse.Per le donne è importante per soddisfare le esigenze personali, come stipendio, i benefici, premi e ferie.La squadra con l'atmosfera oppressiva o alti carichi di lavoro il gentil sesso "esplodere" il primo, ma più veloce e più facile di calmarsi.
Per la metà maschile ha un valore di condizione di potere, il rispetto dei diritti del lavoro e doveri, la presenza di una qualche forma di subordinazione.In caso di sovraccarico e violazione dei diritti, gli uomini accumulano più di un rancore, non schizzi in squadra.
Come fare affari con disegno
all'applicazione di alcune regole e le tecniche della comunicazione d'impresa, i membri del team interagisce come un unico organismo.In passato andare via scontro di opinioni e tale conflitto come distruttivo - è un metodo di "serbatoio", un metodo di guerra, portando devastazione nella mente della famiglia e il business.Per trovare tranquillamente una soluzione produttiva che entrambe le parti dovrebbero procedere come segue:
- solo discutere di questo problema, piuttosto che i tratti della personalità individuale;
- ricordare che i partner non sono nemici di ogni altro;
- frenare le manifestazioni di rabbia, rabbia sfrenata, il desiderio di vendetta o punizione;Metodi di controllo dell'alimentazione
- possono solo fare del male;
- difendere il suo punto di vista, è importante prendere in considerazione gli interessi degli avversari;Interazione
- dovrebbe essere amichevole e aperto;Avversari
- bisogno di entrare in sintonia con la comprensione e l'interazione.
rigorosamente rispettando le regole e attenersi al campo di applicazione della comunicazione d'impresa, si può sempre trovare un modo per uscire dalla situazione.Se uno dell'opposizione ha fatto una grave violazione, l'intero processo può andare fuori controllo e si trasformano in un distruttivo.Non beneficerà nessuna delle parti, e può solo intensificare contraddizioni.
