tecniche di gestione della qualità - tecniche e metodi con cui le autorità competenti potrebbero influenzare la società e membri del processo di produzione al fine di ottenere l'effetto migliore.Essi possono essere classificati in base a diversi motivi: sociali, economici, statistici, sociali, psicologiche, organizzative e così via.Consideriamo più in dettaglio il gruppo principale.
metodi economici della gestione della qualità includono la fissazione di condizioni particolari, che incoraggiare i dipendenti, il personale, i dipartimenti migliorare continuamente il loro livello.Selezione di questo gruppo è stato associato con lo sviluppo del mercato.Tale richiesta, a sua volta, un ampio e obbligatoria applicazione di metodi economici nella gestione della qualità, che comprendono: finanziamenti
- per questa attività;
- Cost Accounting in tutte le divisioni, che sono incluse nel sistema di gestione della qualità;
- disponibilità di incentivi economici per la produzione, incentivi materiali e retribuzione del personale;Prezzi
- per servizi e prodotti, tenendo conto del loro livello di qualità;
- di misure speciali sotto l'azione dei fornitori;
- pianificazione aziendale obbligatorio durante la creazione di servizi e prodotti più moderni e nuovi.
gestione della qualità organizzativa e amministrativa sarà effettuata mediante obbligatorie ordini esecutivi, le direttive e le istruzioni fornite dalla leadership.Inoltre, ha permesso l'esistenza di altre norme, che sono volti a garantire e migliorare il livello ottimale di qualità.Si tratta di:
- regolamento (funzionale, lavoro, strutturale);
- normalizzazione;
- razionamento;
- istruire (spiegazione, chiarimento);
- incarichi dell'esposizione (sulla base dei regolamenti, ordini, direttive, istruzioni, ecc ..).
gestione sociale-psicologico qualità hanno lo scopo di influenzare il flusso dei vari processi esistenti in ogni luogo di lavoro.In questo contesto, questi metodi includono:
- incentivi morali obbligatorie per lavori di alta qualità;Tecniche
- e metodi per migliorare in qualsiasi clima sociale e psicologico collettivo (stiamo parlando l'eliminazione del conflitto, la selezione e garantendo la compatibilità del gruppo di dipendenti);
- conto disponibilità individuali caratteristiche psicologiche dei membri dell'organizzazione;
- formazione obbligatoria di motivazione del personale, finalizzate a raggiungere la qualità richiesta;Sviluppo
- e la conservazione delle tradizioni della società, al fine di garantire la qualità richiesta;Modi
- e mezzi per l'attivazione della autodisciplina, l'iniziativa, la responsabilità e la creatività di tutto il team.Metodi
statistici per il controllo della qualità riunisce un nutrito gruppo di metodi che sono associate con l'analisi, l'elaborazione di un gran numero di risultati quantitativi e dati.Si tratta di un istogramma di stratificazione (esfoliante), diagramma di Pareto, a dispersione (o dispersione), e liste di controllo.Inoltre, essi sono trattati come strumenti separati e specifici che vengono utilizzati per lavorare con non numerico, informazioni speciali.A tal fine, i diagrammi causali, sistematizzare, generalizzando risultati logici esistenti e trasformarli in uno sguardo numerica.
metodo più popolare in questo gruppo è lo schema a blocchi - una rappresentazione grafica di una sequenza di fasi di base e ulteriori di qualsiasi processo.
quindi ormai molto ben formati, giustificata e ha sviluppato un sistema di gestione per la qualità per le organizzazioni di tutti i profili.
