raro abitante della Russia non si trovano di fronte ad un problema così diffuso, come l'acquisto di beni o servizi di scarsa qualità.Come agire in questo caso, quali sono i documenti necessari per dimostrare il proprio diritto del venditore, e farlo di nuovo sprecato il denaro?Tutto questo - nel nostro articolo.
Il modo più semplice fuori - di contattare il negozio o l'azienda che fornisce servizi e cercare di negoziare in via amichevole.Ma, purtroppo, questo è possibile solo se il venditore è veramente importante per la sua reputazione, e non vuole rischiare a causa del conflitto con il cliente.
Nella maggior parte dei casi, purtroppo, il modo migliore per uscire per l'acquirente diventa una richiesta di merci di qualità, fatte per iscritto e presentati al fornitore di beni o servizi come un documento ufficiale.Si tratta di una fase intermedia tra i negoziati di pace e l'azione legale, che ha lo scopo di aiutare le parti a regolare i crediti reciproci di fuori dei tribunali.Infatti, secondo gli avvocati, è l'unico modo per ottenere un adeguato risarcimento da parte della società, il venditore, evitando lunghe procedure e il pagamento delle spese processuali.
Drafted con competenza e nel rispetto di determinate regole del credito nei beni di qualità per l'acquirente non solo consentirà a tutti i contenziosi esistenti, ma anche per vincere il tribunale se necessario.
Fondamentalmente, questo documento deve essere effettuata in forma libera, ma è meglio di aderire a una specifica sequenza di presentazione, a presentare un reclamo scritto come simile ad un documento ufficiale.Se non sei un esperto di corrispondenza commerciale e non molto in termini giuridici e la formulazione dovrebbe rivolgersi a un professionista.
In molti casi, la domanda di qualità dei prodotti, il cui modello è molto facile da trovare, può essere effettuata indipendentemente.Ecco alcuni dei punti principali che devono essere presenti in essa:
- il nome completo dell'organizzazione con cui c'è un conflitto, così come sostiene portatore dati.Tipicamente, questa informazione viene scritta in alto a destra, come in applicazioni standard.
- Una descrizione dettagliata e chiara del problema con la data di acquisto della merce, verificare il numero, il nome del prodotto acquistato.
- data di prima applicazione al negozio o azienda, e il risultato ottenuto nel corso dei tentativi per risolvere il conflitto per via orale.
- Link alla legge sulla tutela dei consumatori, con possibili conseguenze per il venditore.
- Indicazione del vostro appello per l'esperto indipendente (meglio mettere un fornitore di beni o servizi consapevoli del fatto che si è fatto ricorso alla verità degli altri).
- sostengono anche la qualità della fine può contenere un riferimento al fatto che, nel caso di risoluzione dei conflitti vecchio stile o il fallimento di risolvere questioni controverse venditore, è necessario preparare un atto di citazione in giudizio.
Quando un documento viene redatto, stamparlo in almeno due copie.Questo per garantire che il venditore quando si effettua un reclamo si mette sulla copia della firma e la data che sarà ulteriormente testimonianza che egli era consapevole di si verifica un conflitto.
Se il reclamo sulla qualità è stato lasciato senza attenzione, o l'altra parte, per qualsiasi motivo, non vuole prendere da voi, si può andare su un piccolo trucco.Invia il documento per posta, ma attenzione al momento di scegliere la forma di somministrazione.L'opzione migliore sarebbe una lettera con valore dichiarato e indice del contenuto.In questo caso, si può sempre facilmente essere in grado di dimostrare che la vostra richiesta è stata inviata ad esso dalla qualità della merce, e non a qualsiasi altro documento, cosa fare in caso di invio di una lettera raccomandata, o semplicemente impossibile.
