כדי למקסם את ההצלחה של הפעלת עסק משלך, בסיס לקוחות תמיד צריך להיות בהישג היד.זה יכול להיות מחברת מיוחדת או ספר יכול לרשום בספר טלפונים שאתה רוצה, אבל העיקר - יש לו איתך, בכל מקום בו אתה נמצא, גם אם לך להירגע על החוף.מעל רשימה זו כל הזמן צריך לעבוד כדי לוודא שלקוחות לא עזבו למתחרים, להודיע מעת לעת אותם על חידושים שימושיים, באופן כללי, לעשות הכל כדי שאנשים לא ישכחו אותך ורוצים לשתף איתך פעולה נוספת.
חשוב שבסיס הלקוחות בוצע במאורגן, כלומר:
- שיטתי לעשות חשבון מידע זמין וניתוחה בוצע קבלת ההחלטות העסקיות הנכונות.
- היה "בסיס לקוחות" מיוחד בתכנית בינונית המחשב.זה קל לשימוש ומאוד שימושי.
נוח, בסיס הלקוחות מאוחסן בתכנית מיוחדת של אקסל, שנראית ישירות בשולחן עם תכונות נוספות.תכנית זו היא ללא תשלום, ומאגר הלקוחות יכול להיות מעודכן כל הזמן הודות למספר האינסופי של שורות ועמודות.תכנית אקסל היא קלה לשימוש ואינו דורש כישורים ספציפיים.תכנית
, שתחתיו הוא בסיס הלקוחות היא די פשוטה.ההבדל יהיה רק בפעילות ספציפית, אבל העיקרון נשאר אותו הדבר.אם אתה נותן דוגמא של עסק, סחר גדול ונרחב כל כך בחומרי בניין, יש צורך לפנות לעוסקות בבנייה של אובייקטים שונים בכל החברות.מידע זה הוא באינטרנט, העיתונים השונים וסוכנויות שיווק מיוחדות, שבו יש בסיס של מוסדות חיוניים.אין תחום הפעילות מוגבל, לפחות עבור כל שיחה בבנייה.
אם אנחנו מדברים על שיווק רשתי, במקרה זה בסיס לקוחות מולא בסקרים, תוך עקיפת, הדירות וכן הלאה.אתה יכול לדפוק על דלתות.
מתי להכין רשימה ספציפית של לקוחות, אנשים צריכים לצלצל ולדווח קצרים ככל האפשר, עדיף לא להעמיס על המידע.זה יהיה שימושי יש, בנוסף לטלפון, הלקוח דואר אלקטרוני לתמיד לזרוק את המידע הדרוש ושם.
צריך להבין שחלק מהלקוחות, אפילו קבועים, יכולים להיות מוקרן עבור מגוון רחב של סיבות, ולכן אתה צריך להסתכל כל הזמן לחדש ולהביא אותם לבסיסם.אם העסק שלך מכסה קהל שונה מאוד, מומלץ לשכור כמה אנשים על הקמת בסיס הלקוחות באמצעות שיחות טלפון ואיסוף מידע באינטרנט.אז, אתה יכול לחסוך זמן.
החשוב היא הגישה האישית לכל לקוח, שאנשים תמיד ידעו שאתה זוכר עליו, הרגיש את חשיבותו.הבא לכל לקוח, אתה יכול לרשום הערות שונות המציינות את הנקודות החשובות הנוגעות לאדם מסוים.מסד נתונים עם מידע על לקוחות - זה כלי רב הערך והחשוב ביותר לעסק מצליח, לאחסן אותו בזהירות!
