אמנות משא ומתן: הכללים הבסיסיים.

צריכים ללמוד להקשיב אחד לשני, לקבל את עמדתו של האחר ולהיות מסוגל לנהל משא והמתן.אחרת, חיי אדם יהיו זרם בלתי פוסק של מריבות וסכסוכים.כמובן, הם קורים בכל משפחה, הקהילה, אבל אנחנו חייבים ללמוד כיצד לפתור ביעילות מחלוקות באמצעות דיאלוג, במטרה להגיע לפשרה.הפתרון ששני הצדדים מרוצים, הוא שיאו של אמנות משא ומתן.להגיע לפשרה הוא לפעמים קשה יותר מלפתור את הבעיה באופן חד צדדי.זה מעגל קסמים שמחריף את השפעתו של המשבר, אך אינו מבטל את הסיבה.אמנות

משא ומתן

מגיל צעיר יש לאדם להיכנס לסכסוך.כבר במהלך המשחקים של הילדים בחצר, הוא מודע לכך שלא כולם חושבים באותו גיל כמו שהוא, ונקודת המבט על אותו פועלת שונה.בקרוב מגיעה ההבנה שטובה יותר לטפל במחלוקות בדרכי שלום.במאמר זה אנו מסתכלים על חלק מהכללים, איך לנהל משא ומתן עם אנשים בדרך דיפלומטית, בלי לפגוע באחרים ובלי להשפיל את עצמי.

מה שמאחד את הפוליטיקאים, אנשי עסקים, אמנים ואנשים מצליחים?זה הוא היכולת לדבר בצורה ברורה ומשכנע.תוכל להבחין כי אף אחד מהעיתונאים עם השאלות הפיקנטיות שלהם לא יכול מישהו יש לשים במצב מביך, הם תמיד בצורה מסודרת מהמצב והם "מנצחים".טראמפ הניצחונות שלהם בצורה נכונה נבחרו מילות, מטאפורות, רגשות, ביטויים ומחוות.זה - שליטה בטכניקות ומילה פסיכולוגיות.יכולת לנהל משא ומתן - היא אמנות שאתה צריך לשלוט.לכן, אנשי ציבור - דיפלומטים רבים, שהם קלים להתקרב כל אחד יכול לבנות דיאלוג בונה, קל לפתור חילוקי דעות.אדם רגיל יכול ללמוד מהם.מחלוקות

וסכסוכים להתרחש בכל מקום: בבית הספר, בעבודה, בבית, ברחוב, במכון ובמקומות ציבוריים שונים.וכיצד ביעילות לפתור את המחלוקת, כך כדי לשפר את הסמכות בעיניהם של אחרים.מה עושה "אמנות יעילה לנהל משא ומתן?"על פי הגדרה, תוצאה מוצלחת של המשא והמתן שתיים או שלושה צדדים, שבמהלכו פשרה.בתורו, פשרה - זה ויתורים מרצון ונאמנות לכל הצדדים לסכסוך לפתק ידידותי."הסכם" פירוש ביטוי פתרון מועיל לשני צדדים.ואם הוא נמצא, זה אומר שאנשים הגיעו להסכמה הדדית שהסכימה.

להבין, לשמוע, להקשיב ומתעקש

מנהלי ספק רבים יושבים בשולחן המשא ומתן, בכנות רוצה למצוא פתרון מקובל על כולם.אבל מנסה לשבור כי ברגע הראשון זה הופך להיות ברור שזה פשוט בלתי אפשרי לנהל משא ומתן.ולמרבה הצער, הם לא מנסים לחדש את הדיאלוג שוב.

כיצד לשלוט באומנות למשא והמתן?הכללים, אשר תוכננו על ידי מומחים, יעזרו לצאת מכל מצב.מהירות, סבלנות, שליטה עצמית תריס ולהתמקד במה שחשוב - זה הגורמים הבסיסיים בדרך של פשרה.

דוגמא טובה לכך היא אנשי העסקים או מדיניות גדולה, שמשא ומתן ארוך טווח עם שותפים או מתחרים.לרוב, המשא ומתן הגיע לסיומו בנימה חיובית.כביש

להצלחה

לדיאלוג מוצלח, כל המשתתפים של "השולחן העגול" צריך להיות:

• להקשיב היטב לשיחים, ללא הפרעה, גם אם טענותיו הן אבסורדיות;
• להראות כבוד לצד השני;
• למנוע תוקפנות, לחץ, התמדה נגד היריב;
• לחגוג הכשרון והישגים;
• לדבר בשלווה, בביטחון, בלי רגשות, להתמודד עם הטענות, העובדות והראיות להוביל;
• להגיע אמצעים דיפלומטיים פשרה.

זה הוא האמנות של הסכם, את הכללים של תקשורת הנכונה הוא תמיד שימושית בחיי.

כמובן, שאי אפשר לפרט את כל הפרטים, בהקשר זה יש מדע מיוחד - מדעי חברה.זה רק את היסודות, שבלעדיו משא ומתן אפקטיבי לא יתקיים.אמנות

לנהל משא ומתן כפוסטר אנשים רבים

הם ריב כועס עם חבר.מה לעשות במצבים כאלה?כבפעם הבאה כדי להגיע להבנה הדדית ולמנוע עימות?במקרה זה, מומחים ממליצים לפתח את שלטונה "אמנות משא ומתן" פוסטר במקרה זה יהיה כלי טוב.כולם ראה את הקריקטורה על קרלסון, שכינה את עצמו "domomuchitelnitsy תאמר."הוא הצליח להשיג את בוק המזיק ביותר.לפעמים זה שימושי להציג את עצמם בצורה של הגיבור ולכתוב תזכורות כדי לתקשר עם אף אחד.טינה מרה שכחתי להסביר לעצמי למה עשה עבירה זו.העיקר הוא להיות כנה, אף אחד לא לוקח עבירה במזג האוויר הגרוע או האבן שבמעד.אתה צריך ליצור מתכון להימנעות עבירה משלך.

1. מה מונע אדם להבין?רגשות
2. מה הם ניטראליים?
3. מה עוזר להבין אחרים?

כך, אמנות הופכת להיות יותר מובנת למשא ומתן.פוסטר היה תלוי בחדר, יעזור לי בעניין זה.תהליך התקשורתי

תקשורת - חלק בלתי נפרד מהפעולה המוצלחת של מקצועות רבים, פרטי
שבם היא לתקשר עם אנשים.הייחוד ביכולת להקשיב, להבין אחרים ותופסים את המידע.המטרה של תקשורת היא האיזון היחסי של מפלגות שבלתבוע אותם מטרות, רעיונות, אינטרסים, אלא כתוצאה של שהצדדים יגיעו להסכם כלשהו.למעשה, זה תמיד אפשרי למשא ומתן עם כל - עם המוכר, הקונה, עובד, שותף, הבוס.למה היא היכולת לנהל משא והמתן נקרא אמנות?העובדה היא כי בחיים אמיתיים, לא כל האנשים לכתוב שירה, לנגן בפסנתר, צבע, ריקוד או לשיר.כשרון הניח בכל אדם, מישהו שהוא בא לידי ביטוי בצורה חזקה יותר, מישהו חלש יותר.והאפשרות לאפשר את המרכיבים כדי לשפר ולהיות מקצוענים אמיתי.לא כל אמנות היא נתון למשא ומתן כללים מאפשרים הסכמה הדדית לפתח את האיכות שלו.שיטות מסוימות, תוכניות הכשרה הן "הדרכה." מצוינתאמנות

דיפלומטיה כישורים חשובים

דיפלומטיה יש צורך בכל מקום.אמנות זו לשלמות צריכה להחזיק כל מנהל או מנהל.זה לא אומר שחברים אחרים של איכות זה לא שימושי.אמנות משא ומתן דרך דיפלומטי מוערכים מאוד בימינו.יכולת לנהל דיאלוג נכון עם עובדים, ספקים, יצואנים, צרכנים חייבים להיות בכל עבודה.הבנת מנגנון זה ולהחיל אותו בתרגול, אתה יכול לנקוט עמדת מנהיגות.
למרבה הצער, במצבים, אנשים קשים או לוותר מייד או לתקוף את היריב שלך.זוהי התכונה של אנשים - לא חושבים, לעשות דברים.על מנת שלא לסבך את המצב, אתה צריך הכנה טובה, שמתחילה בשאלה "מה אני רוצה להשיג כתוצאה מכך, שלשואף?".לאחר קביעת המטרה יש צורך לנתח ולהשוות, ולאחר מכן לתקן את פסק הדין ותוכניות לעתיד ולהיות שוב ב" ההתראה ".זו האמנות של משא ומתן.מדעי חברה כנושא אקדמי, הפגישו מגוון של מדעי חברה ללמד לאלתר כאשר אין זמן להתכונן.דוגמא חייל

דוגמא

, החליטה להתפטר מתפקידו עובד מנוסה, מסביר היציאה שלו שהוא חדל לארגן שעות ושכר עבודה.בצורך דחוף הודיע ​​במפתיע להגיב, אבל לאינטרסים של המנהל כבר עמד ב, כעובד מוערך לא רוצה להפסיד.בחיפוש ובהכשרה של החדש יכולה לקחת הרבה זמן וכסף, אלא גם את הטענות של ברור היוצא.מה עליי לעשות במצב זה ושלא יטעה?זה ילמד את אמנות משא ומתן.

אם הראשי הוא לא הצליח למצוא פתרון למצב כזה פשוט, עם האתגרים זה סביר להתמודד.סביר להניח, ראש קצר הרואי לא יעצור את העובד ולנסות למצוא פתרון.אבל זה פשרה במצב זה יכול להיות מועילה ביותר לשני הצדדים.דוגמאות כאלה הן רבות.מהי מהותו של ההסכם?נסה להבין.דבר הראשון את הסכם תהליך

שקורה במצב כזה, זה התנגשות של אינטרסים.אינטרסים אישיים ידועים.אבל כדי להעריך את המצב באופן אובייקטיבי, יש צורך לקבוע סדרי עדיפויות ולעשות את זה די קל.הכל תלוי במשימה שאתה שם מול אנשים, ייעודם, ככל שהוא צריך?אתה גם צריך להבין את האינטרסים של היריב, אחרת לא תגיע לפשרה.אם בצד השני של המניע לא ברור, אבל את האינטרסים חבויים, דרך קלה - חזותי להתחלף, לדמיין את עצמך במקום של השיח, ותוהים מה הבעיה יכולה להיות איתו, כי הוא הייתי מודאג, וכן הלאה.ואחרי שדברתי עם חברים משותפים, אתה יכול להבין את המצב כולו, כדי לקבל מידע נוסף שיסייעו להפוך את ההחלטה הנכונה.

כל זה עוזר להבין כיצד לנהל משא ומתן ולצאת ממצבים קשים ולמצוא דרכים דיפלומטיות פשרה.