נוזף ועלבונות, השפלה וכעס, תסכול וכעס - רגשות ההרסניים אלה נמצאים במצבי קונפליקט.מההתנהגות של ההתנגשות של דעות והפעולות של שני הצדדים - לשון הרע, עלבונות, פורחות יד, הזנחה, כעס - זה תלוי בתוצאה של עימות.
הסיבות להבדלי מחלוקת
- הסכסוך הרסני.דיאלוג בונה יכול להתרחש רק במהלך אינטראקציות חברתיות רגילות.הדחף לעימות עשוי להיות מניעים וסיבות שונים מאוד:
- כלכלי;ערך
- ;
- לאומי-אתני;מדיניות
- ;
- הדתי;אישיות
- ;אחרים
- .
אחד הצדדים מרגיש פעולות לא צודקות - זה אובייקט.הצד האחר - הנושא - עושה דברים שגורמים למצב של קונפליקט.בדרך כלל, הסיבה לסכסוך היא הנושא שמבצע פעולות שונות על הוצאת מפלגת "סובלת" בתגובה לתגובה הולמת.סוגי
של סכסוכים וחילוקי הפסיכולוגים
להבחין בין שני סוגים של מחלוקות:
- בונה;
- סכסוך הרסני.
עם גישה קונסטרוקטיבית תמיד למצוא את הדרך החוצה שתספק את שני הצדדים.הודות לגישה יצירתית לבעיה של שיפור הבנה הדדית ויחסים אישיים בין אנשים.
הרסני - סכסוך שאינו מוביל לפתרון של הבעיה המקורית.חוסר היכולת וחוסר הרצון להקשיב ליריב, לנתח את טענותיו, ההתקנה של עימות - כל זה מוביל להרס של מערכות יחסים.מאפיין
של תרבות פוסט-סובייטית הוא ההרגל של "השלכת" חוסר שביעות הרצון שלהם עם הסביבה הקרובה.ההופעה של "שרשרת סכסוך" יכולה להתחיל את הבוקר בתחבורה או ברחוב, תמשיך לעבוד וסופו של דבר בבית המשפחה.הטרדה, צעקות והאשמות קטנוניות להוביל לתגובה המתאימה: קרובים לאנשים להרגיש אומללים, עצבניים.מצב כואב אחד גולש לרגש אחר "להתפוצץ" כמו הר געש, ניתוק יחסים הוא בלתי נמנע ... אבל פשוט היה צריך להתרחק מן שלילי ולא לגרור את "הזבל" איתו.
מדוע קונפליקטים הם לפעמים שימושי
מחלוקת בכל קבוצה, במשפחה או בעבודה מפרקת וחוסר התאמה בין חיצוני, פולט גורמים ומידע לא-מילולי, נסתר.הנה כמה מקרים שבם זה יכול לקרות: ראש צוות השכלה או ניסיון החיים
- נמוך מעובדים;רמה האינטלקטואלית
- של הקבוצה משתנה במידה ניכרת;בורות של שיטות של תקשורת עסקית
- ;התקנת
- באופוזיציה פרטית;רצון לשיטות אלימות של תקשורת
- ;מטרות חוסר התאמת
- .תהליך הרסני
אינו מביא אושר, אבל זה לפעמים שימושי: במצב של סכסוך לשחות אל פני השטח של הסתירות הפנימיות במחלוקת הקולקטיבית, נסתרת וחוסר שביעות הרצון.אם אנחנו מיישמים את השיטות של תקשורת עסקית, הורס כל מצב סכסוך יחסים יכול להיות מתורגם לשיחה בונה.סכסוכים הרסניים - זה מאבק על כוח, זה כעס, אובדן פנים, מתח, חוסר פתרונות לבעיה.סכסוך הבונה Pro
תועלת
של עימות היא שהעמדה של המתנגדים הבהירה במהלך הדיון, לא המאבק והתנגדות.אנשים בבירור מודעים לטענות שלהם כאשר הסבירו בני זוגם.אין צעקות, האשמות והשפלה הדדית.החלק העיקרי של מוקד הסכסוך נועד למצוא דרכים כדי לפתור את הבעיה, לא דיכוי היריב הבודד.בהתייחסו לסיבות לסכסוך בין הצדדים עימותים דעות כינון יחסים נורמלים, ואת עמדתם ביחס לכל שינוי אחר.
גורם לסכסוכים בגברים ונשים הן שונות לגמרי.לנשים חשוב כדי לספק את הצרכים האישיים כגון שכר, הטבות, בונוסים וחופשה.צוות עם האווירה המדכאת או עומסי עבודה גבוהים המין היפה "להתפוצץ" הראשון, אבל מהר יותר וקל יותר להירגע.יש
למחצית הגברית ערך של מצב כוח, עמידה בזכויות עובדים וחובות, הנוכחות של צורה כלשהי של כפיפות.במקרה של עומס יתר ופגיעה בזכויות, גברים לאגור עוד טינה, לא מתיזים אותו לצוות.
איך לעשות עסקים עם עיצוב
החלת כללים וטכניקות של תקשורת עסקית מסוימים, חברי צוות יהיה אינטראקציה כגוף אחד.בהתנגשות תיעלם העבר של דעות וסכסוך כזה הרסני כ-- היא שיטה של "טנק", שיטה של מלחמה, מביאה הרס במוחם של בני המשפחה והעסק.לשלווה למצוא פתרון פרודוקטיבי ששני הצדדים צריכים להמשיך כדלקמן:
- לדון רק בנושא זה, ולא תכונות אישיות פרט;
- לזכור כי השותפים אינם אויבים אחד של השני;
- לרסן את הביטויים של כעס, זעם בלתי מרוסן, רצון לנקמה או עונש;שיטות שליטת כוח
- יכולות לעשות רק נזק;
- הגנת נקודת המבט שלו, זה חשוב לקחת בחשבון את האינטרסים של היריב;האינטראקציה
- צריכה להיות ידידותית ופתוחה;מתנגדי
- צריכים לכוון להבנה והאינטראקציה.
הקפדה על הכללים ודבק ההיקף של תקשורת עסקית, אתה תמיד יכול למצוא את דרך לצאת מהמצב.אם אחד מהאופוזיציה עשה הפרה חמורה, כל התהליך יכול לצאת מכלל שליטה והופך להרסני.זה לא יועיל לאף אחד מהצדדים, ועלול רק להגביר סתירות.
