אמנות שיחה לעובדי אש

הודעה - זה תמיד גורם לחץ, ללא קשר אם זה היה צפוי או לא.

דרך אדם מגיב להודעת התפטרות תלויה בשלוש נסיבות:

מזה, בשלב מסוים ירה פגע בצורה הקשה ביותר: תוכניות ההערכה העצמית לאפשרויות העתידיות, קריירה, חומרים, וכו ';

באיך היו אנשים (אם לא הצליח) כדי להתכונן למצב.

הסוג של אדם שליטה פסיכולוגי: חיצוני
- מבטל כאשר מחפשים את הסיבות למה שקורה לו בנסיבות חיצוניות,
ופנימי - כאשר זה קורה מתפרש כתוצאה בעיקר של הפעולה נדחתה.

סוגים הנפוצים ביותר של תגובה שאינה בונה לפיטורים.דיכוי

.מתח
מתעורר עקב הערכה עצמית נמוכות.המחשבה: "אני גרוע יותר מאחרים!" סצנות גלילה לעבוד, חוסר תכנית פעולה (כמו בעתיד הקרוב ולעתיד).התחושה: בדיכאון מצב הרוח, אדישות, הבלבול.ההתנהגות: איטיות, אדישות, חוסר היוזמה בשיחה.בלבול

.פיטורי
להשפיע על התוכניות לעתיד, אולי - מוליד בעיות כלכליות.הדעה במקרה זה - "תמונה" של החזון העתידי של המצב כמבוי סתום.עבירת

.מתח
- תוצאה של הערכה עצמית נמוכה.המחשבה:.. "אחרים לעזוב כי יש להם יחסים טובים יותר עם ממונים (שהם ברי מזל יותר)", "חיים זה לא הוגן אנחנו מחפשים את התכונות השליליות של מנהיגות ושיתוף עובדים התוכניות כדי להתגבר על המצב אינן זמינה הרגשות:. טינה, בלבול, גירוי בהתנהגות.:מנסה להבין את הסיבות לפיטוריו, לתת טיעונים המציגים את ההחלטה הלא נכונה, נשים יכולות להיות התקפה רגשית על המנהיג ועמיתים לעבודת האופציה

:.. טינה הרסנית
מאופיינת שבראיון נערך מנקודת המבט של ישנם ניסיונות "אין זכויות".לגבש שוחרר במאבק על זכויותיהם, ההעמדה לדין של החברה בכיוון הלא נכון

הבעיה עם סוגים שונים של תגובות הללו -. בעיקר בעובדה שאנשים להתמקד בהיבטים השליליים ואין תכנית כדי להתגבר על המצב, תכנית הפעולה

האסטרטגיה וטקטיקה.. ראיונות עם דחה מנהיג

שמדבר לפטר עובדים, מחויב הציבו לעצמנו שתי מטרות: מינוי טיפול
הסתיים;
למנוע השפעה שלילית על האקלים הפסיכולוגי הוא ירה ועבודת צוות.

כדי לעשות זאת: עובדי עזרה להסיר את הדחיפות הרגשית של המצב, כדי לעזור לו לראות את הסיכוי להתגבר על המצב.ראיונות תנאי

עם דחה

1. Vedi לא לדבר בשם החברה, כמו גם ראיון אישי.
2. לא מוצא חן במצב "באופן כללי", או הבעיות של החברה, ומתמקד באתגרים הספציפיים - ועובדיהם.
3. אל תנסה להעביר את האחריות על ממונים.
4. הימנע ממשפטים כמו: "אני יודע למה אתה מתכוון"- הם נראים כעניין פורמלי ולגרום המחאה ("קל לך לומר, אתה לא ירה!").
5. התחל שיחה עם קצר לנסח את הבעיות שלהם במצב הנוכחי ("לא יודע איך להתחיל לדבר על פיטוריך").
6. אל מניח את המחשבות והרגשות של בן שיחי, ולהציע פתרונות לבעיות.משימת

של שיחה עם מפוטר - אנשים כדי לעזור לבטא את הבעיות שלהם ואת המילים להביע את רגשות.
זה עוזר להקל על דחיפות רגשית של המצב, נותן הזדמנות להתחיל לשקול מינוי תסתיים קורה ביעילות ובמנגינה לחיפוש עצמאי לדרכים לצאת מהמצב.אז אתה יכול לעזור לי
uovlnyaemomu להגדיר משימות ספציפיות שהיא בשבילו את דרך החוצה, כלומר, במהות - הפתרון לבעיות.
החשוב לא לכפות את החזון שלהם על המצב ולעזור לאדם לדבר.
לאחר מכן תוכל לדון בי של הבעיות יעזרו לפתור את חברת חבילה של סיוע הניתנת.

גם אם הצליח לבצע בצורה מבריקה התהליך של פיטורים, יש צורך לחשוב על רגשותיהם של אלה שנשארו בחברה!
ורגשות אלה הם מעורבים: "תודה לאל, עבר אבל מי יודע מה יקרה מחר!?""עכשיו אנחנו צריכים לעבוד יותר ולקבל פחות".
ולא אכפת לך - רגשות אלה יכולים להיות גם מקור ללחץ!

התלוצץ מנהל של אחת מחברות: "נראה כי בקרוב יש לי לומר," אלוהים, אנחנו חדשות לא נעימות ביותר עבורך - אתה נשאר ""!.מחברים

: מקור מאמרים נטליה Tumashkova בוריס מאסטרס

: job-today.ru