כמה מצבי עבודה טיפוסיים
מחייהם של הקוראים שלנו הגיבו מומחה בעל שם בכללים התנהגות עסקי, מאמן עסקי ויועץ האמונה Kobzev.
איך לשבת ליד השולחן בפגישה?לעתים קרובות אנו נפגשים כדי לדון בהיבטים תפעוליים - בוסים, פקודים, למשך 5-10 אנשים.מלבני שולחן, בראשותו של אף אחד לא יושב.יש כמה כללים ברורים?אחרי הכל, אם אתה יושב מצד השני, אתה רוצה את היריב שלך, לא רוצה לתפוס מקום ליד הבוס החשוב ביותר »
כמסודר בישיבה - זה באמת חשוב, כי זה משפיע על האקלים העסקי.ישנם מספר עקרונות.חשוב שאף אחד מהמשתתפים לא היה בגבו אל הדלת או למרחב הפתוח.המקומות הטובים ביותר של כבוד - אלה שמאפשרים לך לראות וחלונות ודלתות, ולכן אנשים רוצים לשלוט בכל החדר.בראש השולחן יושב בתפקידים בכירים, למקם את הימין ושמאל שלו, מכובד יותר מדי.באותו הזמן, את העיקרון של "ישיבה" תלוי בתרבות והמסורת של החברה, הם חייבים להילקח בחשבון יחד עם כללי התנהגות עסקית.אני מסכים עם מחבר המכתב כי אם הפגישה או המשא ומתן יושב זה מול זה, לעתים קרובות יש להם רצון להתווכח, סכסוך.אז אם אתה רוצה להגיע להסכם, עדיף לשבת בזווית של 45 מעלות או בצד אחד של השולחן.
«האם זה נכון שבכללי התנהגות עסקיים לא להחיל את הכללים הרגילים?כל מתחלק רק על ידי עובדים ומנהלים, ולא "אדם צריך להיות הראשון לברך ולהעביר את האישה קדימה," וכו 'בפועל, מתברר שזה תלוי, לפעמים אתה מרגיש מטופש - לא ברור למה לצפות »
חשוב להבין שיש כללי התנהגות אזרחיות ועסקי כלליים, שאימצו כללים שונים.כללי התנהגות עסקיות צריכים להיות דפוס: המקום הראשון הוא מעמדם של המשתתפים בתקשורת, שני - הגיל - בקומה השלישית.לשקול את המצב הזה: הבוס - צעיר, והמזכירה שלו - נשים מבוגרות, וכן מנקודת המבט של מזכירת כללי התנהגות עסקית צריך לפתוח את הדלת לבוס, ולא להיפך.עקרונות אלה הם קשים להכות שורש באזור העסקים שלנו.צריך להיות גם לזכור שכללי ההתנהגות הרוסית - מאוד מגדר (מין - מין), ולכן יש הרבה מבוכה.
«אני מעת לעת יש מצב כזה.עמית בחופשה משם, ולא בגלל מי שמחוברים תמיד, והצורך למצוא נייר שהוא כנראה מגירות שולחן, או קובץ במחשב שלו.מה יהיה הכי טוב: להטריד אותו בחופשה או ללכת ולחפש?בדרך כלל אני מחפש את עצמו, ולאחר מכן הודה העמית החוזר (ים) שהוא לא נראה שאכפת, אבל אני יכול לראות שהוא (היא) הוא לא נעים.איפה גבול בין משרד כללי "פרטי" ו- "» הציבורי? מונחי »
של בניית תהליכים עסקיים ויחסים בארגון יהיה תקין, אם זה יהיה פירט נוהל ברור לכיצד להמשיך במקרים כאלה.כל זה כדי להפוך את החיים לקלים יותר.אבל אם הליך כזה הוא לא, על פי רצף כללי התנהגות עסקי של פעולות הוא כדלקמן: יש צורך לקרוא לעמית נעדר, לשים אותו על הודעה כדי להשיג ממנו הנחיות לאישור ורק אז להתחיל לחפש.גבולות
בין פרטי וציבורי במקום העבודה, כמובן.בדרך ידידותית, הם צריכים להיות רשומים "קוד עסקי" או "סטנדרטים של התנהגות" של הארגון.
«האם אני צריך לדפוק על המחקר?שמעתי שיש כאלה »
בין מומחים על כללי התנהגות, יש שתי נקודות קוטביות מבט בנושא זה.ראשון - הולם צריך משא ומתן עסקי בהחלט כנראה עמית (במיוחד הבוס) הוא, או היה עניינים סודיים והצורך למנוע דפיקה, אתה תלך עכשיו.תומכי הגישה השנייה מאמינים שאנשים מגיעים לעבודה לעבודה, לא ענייני סוד להיות שהם לא יכולים ולא להסיח את דעת עמיתי חבטה.שוב, אני חוזר ואומר, מצב הרבה יותר קל, אם החברה אימצה מסמך שמתאר כיצד התקבל.חברות הם אפילו מסמכים הנקראים "אנחנו החלטנו כך," ויש תשובות לכל השאלות הללו, ובכלל זה - דפיקות או לא.מתברר שאין תשובה אוניברסלית, ולכן אני מציע לך להסתכל מקרוב, במקרים כאלה, להתנהג בחברה שלך, או לבקש מעמיתים.
«כמה שנים עובדות בחברות שונות, תמיד אותה הבעיה עם צוות, במיוחד הבנות - לא יכול לבחור תלבושת למסיבות תאגידים.אם הערב הולך למסעדה, ולאחר מכן בבוקר כבר המשרד ללכת ילדה בצמרות שקופות וכתפיים חשופות, והנשים בקטיפה מתאימה לה "אני-לי-20-שנים-ללבוש זה ב-כל-הנצחון."הם לא מבינים שנראים מצחיקים?אבל אני לא רוצה אז להתלבש, מתברר שהייתי פורץ סדר קיים?ואם אני לא רוצה ללכת על כל חברה, אשר יכולה להיות סיבה טובה?ניסיתי ללכת, ולאחר מכן לסגת במהירות, אבל הפכתי גרועה איכשהו, בולט »
אני זוכר שאמרתי לטיול במנזר מוזר עם אמנתו.זכור כי אתה לא עובד על שחקן יחיד, וחבר בארגון, ויש צורך למצוא איזון בין אישיותו ואת העובדה שהוא קיבל בצוות.בגדים לגבי: נכונים במצב זה יהיה מסודר - לא בהכרח "supernaryazhatsya", אבל זה שווה את הוספה לתחפושת שלך כמה אלמנט חגיגי, הקישוט.ללכת או לא לחברה - זה הבחירה שלך, אבל עדיף ללכת, משום שהארגון משלם לך, כולל לעובדה שאתה לשמור על המסורות והמנהגים שלה.אם אתה הולך לבלתי נסבל לחלוטין, יש צורך לחפור עמוק יותר: מה המוטיבציה שלך, עם נאמנות, שבו התנגדות, מחלוקת כזו.סביר להניח, יחס השלילי כלפי החברה, זה רק קצה הקרחון.אפשרות - להישאר עד מחצית האירועים, ולאחר מכן לברוח - במבט שלי, מקובלת.
«מעולה לכל הכתובות ב" אתה" (ללא קשר לגיל), ואנחנו בשבילו "לך."האם זה נורמלי?אולי הוא מצפה שיתייחסו אליו כאל "אתה".למעשה, זה די אנשים דמוקרטיים.אבל אני רגיל יותר "אתה" עם כל המנהיגים הרוסים »
לעתים קרובות חוסר הידע ומיומנויות ביצירת קשרים עסקיים מרחק אופטימלי עם הכפופים.זה כל כך קורה שהמנהיג יוצר "האשליה של שוויון" ביחסים עם הכפופים, מקטין את המרחק לידידות, ולא לשמור על יחסים של חברים טובים.ישנם גם הבדלים באופן התקשורת בין מנהיגים - מידידות לנוקשות.זה גם מונע יצירת המרחק הנדרש.אבל יכולת חיזוי, ודאות בסגנון של ראש תקשורת - גורם מניע לעובדים.
אם הבוס שלך פונה אליך "אתה", זה אומר שהוא באופן מודע (או שלא במודע) רצה לצמצם את המרחק.במונחים של כללי התנהגות עדיף לפנות ל" אתה ".אבל חברות זרות, חברות שבי עובדים רבים שלמדו בחו"ל, וארגונים עם צוות צעיר, הערעור ל" אתה "- הנורמה.זה לא רע ולא טוב.טיפול מוכתב בעיקר על ידי מסורת, שהוקם על ידי החברה.
«אני יכול לשאול את הרשויות על מקום העבודה האחר אם אתה מאוד לא נוח?בראש לא הקלחת ופטישים קרובים לא עובד, אבל אני חוזר לכל הכיסא שלי לפעמים כואב, מאוד מקרוב, חלל אחר יותר.אני יכול לדחוף את עצמי לאט השולחן שלך?או צריך לסבול? »לכל אדם יש
הזכות לדבר על הרצונות שלך ולבקש שחשובים.הדבר העיקרי הוא כדי להצדיק את בקשתו - שהוא לא מרוצה ולמה לא לדרוש, וטוען את עמדתם.לדוגמא, מקום עבודה כזה לא נוח מונע ממך להתרכז.עצמו לשנות את "אופי העבודה" שלו הוא לא שווה את זה, כי לרשותו של החלל - היא גם זכות ניהול, כך שאתה צריך לגייס את תמיכתו.רוב הסיכויים הם, אם אתה פיתח יחסים טובים עם ראש, הוא ישמע אותך והצעת אפשרויות.ואם לא, אז, צריך לחיות ולפתח את היכולת שלהם להתמודד עם לחץ.
«זה כנראה מצחיק, אבל אני עדיין לא בנוח להתקשר לאנשים בטלפון הנייד.בעבודה.אני תמיד מנסה להגיע לעובד, ואם זה לא, אז אנחנו צריכים לקבל בניידים.כל הזמן שזה נראה שאני אדם שנתפס ברגע מביך, אני תמיד שואל, אם זה נוח לדבר.ולמען אמת, אני לא אוהב את זה כשאני מקבל שיחה בטלפון הנייד שלך, אם אני לא בעבודה, ואז לחשוב על העבודה שאני עושה לא.זה מגוחך?טלפונים ניידים מתבוללים לחלוטין לעובדים? »
אם אדם נותן את מספר הטלפון הנייד שלו (על כרטיסי ביקור, בשיחה, מכתב), אז אל תהסס להתקשר בזה לא הכרחי.אם האדם הוא עסוק או שאינו רוצה שיפריע לי, הוא פשוט לכבות או לא לקחת את הטלפון.מן ראוי לקרוא לטלפון נייד בשעות עבודה, ולאחר ברכה ראויה לשאול - נוחה אם האדם האחר מדבר
מאמרים מקור: עיתון "עבודה בשבילך" kobzeva.ru
