בהתאם לכך, החקיקה הנוכחית, נקראת מסמך התביעה הוא תביעה בכתב של אופי נכס מאדם אחד למשנהו.דרישות התביעה גובשו במיוחד עבור החיסול של ליקויים רכשו מוצרים, התוצאות באיכות ירודה של שירותים שניתנו או עבודה שבוצעה.הרשימה של מצבים הגורמים לחוסר שביעות רצון של הצרכן, היא אינסופית, ועם תואר שני או פריצות חסרי מצפון מוכרים לפגוש חשבונות היום כמעט לכל צעד.
בחוק, עומד על הגנת צרכן, שהם יודעים הכל.אבל בפועל, רוב האנשים במדינה שלנו שהם כמעט אף פעם לא בשימוש, ולכן כדי להגן על האינטרסים שלה כמו שצריך לא יכולים.מה הדבר הראשון הקונה עושה, מגלה שהוא קנה מוצרים - באיכות ירודה?כמובן, זה לחפש את האמת למוכר.ובכן, אם זה האחרון יהיה היענות וקשוב, והסכסוך ייפתר בדרכי שלום.עם זאת, לא תמיד המוכר מוכן להגיב להצהרה של חוסר שביעות רצון וללכת לפגוש אותו.במקרה זה, המצב חייב להיות מתורגם ל" מסילות רשמיות "ולכתוב יישומים תביעה.אבל כדי להשיג את התוצאה הרצויה צריך להיות מושג ברור איך להגיש תביעה במיומנות ולמי זה התייחס, אשר, אגב, רוב הצרכנים רוסים לא יודעים.
למעשה, מדובר בתהליך תלונה לפני משפט יומרני מתחיל תקשורת עם המוכר, אבל בשלב הסופי של הסכסוך תלוי לחלוטין ברמת הדיוק של כתיבתה.כללים ספציפיים על איך לכתוב תביעה אינו קיימים.אבל כמה מהעקרונות של כתיבה זה עדיין רצוי להתבונן, כי קיומה של התלונה של ניסוח שגוי נותן למוכר ההזדמנות להשתמש בם באינטרסים שלהם, שכמעט תמיד מתנגדים לאינטרסים של הצרכן.
אז, איך לכתוב תלונה לחנות ולמי זה התייחס?
קודם כל, אתה לא צריך לכתוב תלונה במצב של גירוי וזה במקום שבו אתה מוגש בצורה גרועה, מכר את המוצרים באיכות לא תקינה או נדושה המרומה.ובאופן כללי, ההצהרה היא הטובה ביותר שלא לכתוב ביד, ומודפס.אתה חייב להיות שני עותקים של התלונה.אחד מהם מיועד ל, למי לדרישות שאפתניות שהוטלו, ואילו השני נותר בידיו של כתעודת ביטוח למקרה כדי לפתור את הבעיה בדרכי שלום ייכשלו, כך שיצטרך ללכת לבית המשפט.כך שעדיף ללכת הביתה, גם לחשוב על איך להגיש תביעה ומה דרישות שהוא כולל.
התלונה בכל מקרה לא אמור להשפיע על הבקשה, הוא חייב להיות מוגדר בבירור את כל הדרישות שלהם (ובסגנון די קשה) ומדויק ככל האפשר כדי להציג את המהות.כאשר, באיזו שעה ואיפה זכויות משפטיות הופרו על ידי הצרכן, מה שמהווה הפרה.תאר בפירוט את הוראות החוזה (אם בכלל), רשימת החסרונות של הסחורות שנרכשו, להתוות את דרישותיהם להסרת או הפיצוי של עלות מוצרים באיכות נמוכה שלהם - הן ההוראות העיקריות שאמורה להיות מפורטת בכתב יומרני.התביעה חייבת לכלול התייחסות למאמרים ספציפיים של החוק שהופרו והעבריין הודיע כי במקרה של ביצוע לא נכון של הדרישות שהועלו על ידי שיחות שלאחר מכן לבית המשפט.הצרכן, שיודע בדיוק איך לעשות תביעה, בהחלט להשיג תוצאה חיובית.טענת
יש להפנות לראש של החברה או יזם בודד - הבעלים של חנות שבה היה מצב של קונפליקט.שלח כפי שהוא יכול להיות בדואר רשום או למסור ישירות למוכר או ראש החברה (במקרה זה קיבל את הטענה לחתום לקבל את הבקשה לתמורה).התלונה חייבת להיות מלווה בכל המסמכים התומכים: בדיקות, חוזה, תעודת אחריות.כל המניפולציות מעל הצורך לבצע עם עותקים של המסמכים, המקור יישאר עם הצרכן.כמו כן, ההצהרה חייבת לכלול את כל הפרטים של הצרכן ואת התאריך המדויק בו נכתב.
על פי חוק, את התשובה לטענה נדרשה יינתן בתוך עשרה ימים.
אם, לעומת זאת, השאלה כיצד להגיש תביעה בכוחות עצמם, קשה, עדיף לפנות ליועץ המשפטי שלך, שבו מומחים מקצועיים יעזרו לך במהירות ובמיומנות לפתור את הסכסוך שהתרחש.
