א מאיו הציג בסוציולוגיה ותורת ניהול היא מושג חשוב כמו "יחסי אנוש".מונח זה הפך לבסיס לא רק ליצירת דגם ספציפי ניהול של החברה, אלא גם כדי ליצור תפיסת ניהול של המדינה והחברה באופן כללי.מושג
של יחסי אנוש א מאיו, הוא המשך אורגני של התיאוריות הקודמות (במיוחד את המושג פ טיילור), הפך במידה רבה תוצאה של המחקרים רציניים שנערכו על ידי מדענים שידועים כניסוי הות'ורן.
בשנת 1927 א מאיו קיבל הזמנה מהחברה "מערבי חשמלי" להקים את המשמעת ובעסק.כך החל את הניסוי המפורסם הות'ורן, נמתח בזמן של חמש שנים.ניסויי
א מאיו הות'ורן כלל ארבעה שלבים עיקריים.
השלב הראשון היה ניסוי כדי לקבוע את ההשפעה של אור על היעילות של עבודה.במהלך עובדי המחקר חולקו לשתי קבוצות: האחת תאורה הגבירה בהדרגה של מקום העבודה, וכל מה שנשאר אחרים כפי שהיה.מערכה הראשונה "עיקרון טיילור": שיפור תנאי עבודה הובילו לעלייה בפריון.עם זאת, לאורך זמן ובקבוצה השנייה חל שיפור, בנוסף, ולאחר שחזר למאפיינים המקוריים של ביצועי התאורה המשיכה לעלות.
א מאיו הגיע למסקנה כי בתוצאה חיובית כזה של התפקיד הגדול שיחק על ידי ההשפעה של ההשתתפות של עובדים בניסוי, ואת מה שהם הרגישו את תשומת הלב מצד הרשויות.
בשלב השני א 'מאיו בדק את ההשפעות של גורמים פסיכולוגיים-חברתיים כלכליים ושונים בייצור.כדי לעשות זאת, הוא לקח שישה עובדים, לבודד אותם משאר צוות, ובאמצעות עוזרו, ששיחק את התפקיד של מנהיג פורמלי, קיימו סדרה של ניסויים.בתחילת תנאי העבודה השתפרו באופן דרסטי: עליית שכר, הציג הפסקות נוספות, מספר הפלט.פרודוקטיביות מוגברת אז באופן טבעי.אבל גם לאחר החזרה לתנאים הישנים של יעילות עבודה של העובדים שנבחרו הוא גבוהה יותר מכל השאר.מהתוצאות שהתקבלו ה מאיו הגיע למסקנה כי העבודה חשובה להשתתף בתהליך זה או אחר עם האנשים שאיתם הם מרגישים בנוח.כך, ניסוי הותורן הבהיר כי קבוצת העבודה פורמאלית הקיבוצית הקיימת לשחק תפקיד חשוב יותר מאשר הרשמי.בנוסף, כל קבוצה לא רשמית יש מנהיג, שדרכו אפשר להשפיע על צוות הקטן הזה בכללותו.שלב שלישי
לובש מדעיים טהור ותיאורטי.היו כמה סקרים של אלפי עובדים על מערכת היחסים שלהם לקבוצות קטנות, אבל בסופו של סקרים אלה לפתח כל תאוריה לא עזר.
בשלב הרביעי של א 'מאיו החליט לחזור לניסוי, והקצה קבוצה מיוחדת של 14 עובדי גברים, שכבר מוטבעת לתוך פסיכולוג עוזרו.המסקנה העיקרית שהמדען עשה בסוף הניסוי טמונה בעובדה שכל קבוצה פורמאלית קטנה עם זמן יוצרת מוסר שלו.מוסר זה נועד למנוע סכסוכים בתוך הקבוצה בשל העובדה שכל אחד מצדדים מוזמנים למודל ממוצע חלק מהתנהגות.כתוצאה מכך, ממשלו של המפעל, העוסק בקבוצה גדולה, צריך גם מבקש להשיג רמה מסוימת של מוסר בכל המפעל.
בסך הכל, ניסוי ומסקנות א 'מאיו על תוצאותיה הות'ורן, מצאו תגובה רחבה במדע ובסביבת ייצור, והיווה את הבסיס להקמתה של מגמה בסוציולוגיה של ארגונים הקשורים זהיר, קודם כל, יחסלעובד לאינטרסים והצרכים שלו או שלה.
