Daudzi ir dzirdējuši par likumu patērētāju tiesībām.Bet patiesībā, daži cilvēki ir, Kas tas ir, ko atsauce un ka pieprasījums.Vēl jo vairāk tādēļ pārdevēji paši ne vienmēr steigā ievērotu tiesības patērētājam.
atgriešana laulība
gadās, ka nopircis produktus ir ar laulību.Diemžēl tas nav iespējams apdrošināt: informācija var būt kļūdains, preces var tikt bojāts transportēšanas laikā, un cilvēka faktors nav dzēsta.Saskaņā ar laulības (vai trūkums kvalitāte) ir produkti, kas neatbilst prasībām, kas uz to attiecas.Šādu produktu nodošana patērētājiem ir aizliegta.Tādējādi, kā to garantē likums par patērētāju tiesībām, atgriešanās atklāšana laulības ir atļauta visā garantijas periodā izmantošanu.Bojātas produkti var būt:
- atgriešanās;
- remontējis pārdevēja;
- apmainīt pret līdzvērtīgām precēm;
- remontēt par saviem līdzekļiem, bet pārdevējs atmaksāt izdevumus par pārbaudi un remontu;
- atstāt sevi, savu pārdošanas atlaidi laulības.
Gadījumā, ja laulība tehniski sarežģīts nozīmē pircējs var piegādāt produktus un atgūt naudu 15 dienu laikā no iegādes brīža laikā.Tomēr šis noteikums nav piemērojams, ja defekts attiecas uz kategoriju pastāvīgas vai atkal parādās pēc remonta, ja preces ir remontā apkopoti veido vairāk nekā 30 dienām vai vairāk nekā 45 dienas pēc kārtas.Ir jāņem vērā, ka gadījumā, ja atrastu iekārtu remonta garantija tiek pagarināts izmantot visu savu laiku.
Ir arī citi ierobežojumi attiecībā uz tiesībām patērētājam.Preču atgriešana ir iespējama tikai šādos gadījumos:
- ja pircējs nav jābrīdina par trūkumiem precēm;
- ja pircējs nav pārkāpt noteikumus darbības produktu.
Tādējādi, ja pircējs saskaņā ar parakstu tika iepazīstināti ar to, ka ir defekts produktā, vai ja defekts ražošanā notika vainas pircēja vai atgūt naudu vai iegūt jaunu produktu, lai aizstātu tā nebūs.
Patērētāju tiesības: nedeva sūdzības par kvalitāti
Ja apmaiņa laulības parasti ir vairāk vai mazāk skaidrs, tad ar atgriešanos labas kvalitātes produkti bieži ir problēmas.Tikmēr, likums noteica, ka pat tad, ja pircējs ir samaksājis veikalā par produktu, kas ir bez trūkumiem, bet viņš gāja uz stila, formas, lieluma, konfigurācijas vai lieluma, tad atdod to izplatītājam ir dotas divas nedēļas no dienas, kad pēcpirkuma datums.
Kā likumā noteikts, patērētāju tiesību aizsardzība, preču atdošanu atpakaļ bez laulības prasa atbilstību šādiem nosacījumiem:
- drošības noformējumu, integritāti roņu, zivju uzlīmes, zīmogu;
- esamība preču vai naudas saņemšanu;
- klātbūtne vismaz divu liecinieku (ģimenes locekļi - var būt), pirkuma apliecinājumu, ja čeks nav saglabājies.
nebrakovannyh Ir preču sarakstu, kas nevar nosūtīt atpakaļ.Tie ir šādi:
- narkotikas, profilakses un terapijas līdzekļu;
- atribūti personisko higiēnu;
- dzīvniekiem un augiem;
- grāmatas;
- smaržas un kosmētiku;
- šūšana, tekstila un trikotāžas;
- sadzīves mēbeles;
- automašīnas;
- ieroči;
- kompleksi tehniski ierīces.
Kā aizstāvēt patērētāju tiesības
Pārdevēji bieži vien nevēlas sekot likumu, dažreiz to nezinot, dažreiz tikko atkal apdrošināt, un dažreiz no kaitējuma.Tādā gadījumā, jums ir jārīkojas ar pārliecību, parādot savu juridisko prasmes.Ekstrēmos gadījumos, jūs varat draud vērsties birojam vai departaments, kura mērķis - aizsargāt patērētāju tiesības.Atdeve būs morāli vieglāk, ja esat lietojis iegādājies vai izdrukāt no interneta Federālā likuma № 2300-I.Kā likums, negodīgs tirgotājs padoties gudriem pircējs, bez griežoties pirms skandālu.
