«Visi profesijas ir nepieciešamas, visas profesijas ir svarīgi," - tas ir viss, ko mēs zinām no bērnības.Fakts ir, ka mūsdienu pasaulē, viss ir savstarpēji saistīts, tāpēc nebija daudz ziņā ārvalstu izcelsmes, nozīme, kas ir zināms, lai lielākā daļa iedzīvotāju.Mākleri, attēlu veidotājiem, copywriters, inspektori - tik tieši un nav pateikt, ko konkrēti nodarbojas ar šiem cilvēkiem.To pašu var teikt par back-speciālistiem, priekšā birojiem.Kas viņi ir, kur viņi strādā kā daļu no saviem tiešajiem pienākumiem?
definīcija front-office finanšu iestāde
Šis termins ir grupa vienību atbildīgās organizācijas darbam ar klientiem vai klientiem.Speciālisti mantu birojā ir priekšpusē, persona no uzņēmuma.Viņu profesionalitāte, kompetence, draudzīgumu atkarīgs no panākumiem iestādes.Savukārt banku sektorā, šādi darbinieki tiek iesaistīti pieteikumu noguldījums vai aizdevums apstrādi, konsultē par visiem jautājumiem, izplatīt banku produktu un tā tālāk. D. proti, eksperti pastāvīgi pavada klientu no brīža, kad viņš ieradās bankas filiālē, līdz darījuma.
Kas ir back office?
apkalpojošais-grāmatvedības organizācija, kas iesaistīta nodrošināšana birojiem, kas pārvalda uzņēmuma aktīvus un pasīvus.Back office - jauda broker.Klienti un klienti nevar novērtēt veiktspēju saviem darbiniekiem, taču viņi iegulda daudz pūļu, lai labklājību biznesā.Šādas vienības ir jo bankas, ieguldījumu sabiedrības, organizācijas apņemas vērtspapīru tirgos darījumus.Viņi strādāja no 3 līdz 15 cilvēkiem, darbinieku skaits ir atkarīgs no iestādes.
darbs back office bankas ietver sagatavošanu vadības ziņošanas, pildot vērtspapīru norēķinu un naudas darījumiem priekšējā birojā noslēgti.Arī viņa darbinieki, kas iesaistīti kontroles limitu ievērošanu, veic iekšēju ziņojumu, informācijas sniegšanu grāmatvedības departaments.Speciālists back-office darbs tikai ar partneriem, ar klientiem, viņš nesadarbojas.
Kāda Tuvo biroju?
Šī vienība var saukt par saikni starp priekšējo un aizmugures birojos.Iespējas viņa diezgan neskaidri.Eksperti bankas galvenokārt nodarbojas sagatavošanā un līgumu parakstīšana, nodrošinot klientus ar dažāda veida atskaites, adopcijas rīkojumu par darījumiem izņemt naudu, pirkšanu un pārdošanu, un tā tālāk. D. Arī vidējā iestāde, kas atbild par koordināciju standarta veidlapas un standarta dokumentiem ar citām vienībām, tehnoloģiju attīstību unVeicot jaunas operācijas.Tās speciālisti vairumā gadījumu, darbu uzdevumu kārtām.
Kādi ir pienākumi ekspertu back office?
finanšu iestāžu darbinieku ir sagatavot līgumus par vērtspapīru pārdošanu, uzturēt žurnālu darījumiem.Speciālists uzrauga vērtspapīru pārreģistrācija jāveic par īpašumtiesību nodošanu no pārdevēja pircējam.Back Office veic šo procedūru, pamatojoties uz pārveduma rīkojuma ietverto reģistrā vērtspapīru turētājiem.
jaunais īpašnieks ir iegūt visus nepieciešamos dokumentus un eksperts, savukārt, kontrolē procesu aprēķinu starp uzņēmumiem pārdevēju un pircēju.Uz back-office darbinieks ir piešķirts liela atbildība, jo mazākās kļūda, šķietami nelielas neprecizitātes var radīt liela mēroga problēmām.Sliktākajā gadījumā, uzņēmumam ir ievērojamus zaudējumus sakarā ar atzīšanu par spēkā neesošu darījumu.
salīdzinājums priekšējais- un back-office
Šīs divas vienības pretī viens otram.Front office - ir strādāt ar klientiem, saskaroties ar kompānijas.Speciālisti vienmēr ir par prātu savu profesionalitāti un attapība nākotni organizācijas.Back office - ir darbs ēnā.Biroja darbinieki nezina visu seju, bet, ja bites strādnieks, lāpstu daudz svarīgākām lietām.Visi eksperti strādā par labu uzņēmumam, bet tomēr tas ir svarīgi novilkt līniju starp dažādām struktūrvienībām, lai netiktu novirzīt dažus pienākumus uz pleciem citiem.
front office un back office ir dažādas funkcijas.Pirmais strādā, lai palielinātu ātrumu, klientu apkalpošanu, saglabājot ticamību saņemto informāciju, darbības reģistrāciju pārdošanu.Otrais ir vērsta uz analīzi pārdošanas, apmācot katalogus ar preču cenām, cenas, kustības kontroles produktu noliktavās.
atdalīšanas vienības var notikt gan programmatūru un aparatūru.Skaidras robežas starp tiem nav, tas ir tikai sistēmas koncepciju.Nodalīšana aizmugures- un front-office jābūt uz psiholoģiskā līmenī.Uzņēmuma vadītājs ir jāsaprot, ka pirmajā apakšsistēmā ir jāstrādā vairāk profesionālu un pieredzējušu darbinieku, nevis otro, jo tiem ir liela atbildība un grūtāk strādāt.
