telefonsarunas ieņem nozīmīgu vietu mūsu dzīvē.Mēs runājam pa telefonu ar draugiem, ģimeni, kolēģiem, darbiniekiem, biznesa partneriem.Šajā reģionā, tāpat kā jebkurš cits, ir savi noteikumi.Mūsu padoms palīdzēs jums pareizi veidot sarunu katrā no šiem gadījumiem.
1. telefonsarunas parasti sākas ar vārdiem "Hello".Tad jūs saukt sevi.Ja zvans ir pakalpojums, to vajadzētu saukt ne tikai viņa vārds, bet arī stāvoklis un organizācija jūs pārstāvat.
2. Ja tālrunis paņēma nav cilvēks, kuru vēlaties, jautājiet priglasit uz telefona pareizo personu.Un jums ir nepieciešams uzdot pieklājīgi ļauj veikt nelielas, bet labu, tāpēc forma "Zvanu Igors!"nevēlama.Kur pieklājīgs skan: "Lūdziet pozhaluystva, Igors!"vai "Esiet laipni, uzaicināt uz telefona Igor!"Vārds "Zvanīt" var izmantot, kad runa ir par bērnu, pusaudžu, "Zvanu, lūdzu, Oļegs!"Un gados vecāki cilvēki labāk "aicināt" vai "ASK".Kad tālrunis fit tiesības personai, jums vajadzētu teikt sveiki atkal un sevi sauc.
3. gadās, ka īstais cilvēks nav klāt, un, no otras beigās jūs uzdeva jautājumu: "Kas ir tas, ka"Tas ir labākais, lai pārvarētu neapmierinātību un rīkoties saskaņā ar etiķeti: Nosaukts un sasveicināties.Tad jums ir tiesības pieklājīgi jautāt un personības jūsu sarunu biedra: "Piedodiet, bet kas es runāju par?"
4. Nepareiza savienojums nav nepieciešams arī uzdot jautājumu: "Kur jūs zvanāt no" "Un kas ir numurs jūs izsauktu"?Varbūt kādu iemeslu dēļ, jūsu bezsamaņā biedrs nevēlas, lai izsauktu savu numuru.Bet, ja jūs lūgt par avotu savu numuru, nepadodieties.Nav militārie noslēpumi jums nav nodot, un šī informācija var būt ļoti noderīga.Man sapratīs iemeslu viņa neizdevās mēģinājums panākt: vai viņš kļūdījās, fiksējot, ka kāds ir miris, vai tā nav vai telefona stacija.
5. Atbilstoši noteikumiem pieklājības, jūs nevarat traucēt cilvēkus mājas telefonu pārāk vēlu, pēc 21-22 vakarā, un arī agri no rīta, kad cilvēki vēl guļ vai dodas uz darbu drudžaini.Bet, ja ir neatliekama vajadzība, lai izsauktu šajā laikā, pirmā lieta, ko darīt pēc tam, kad saukt sevi un sasveicināties, jo tas atvainojamies par vēlu (vai agrā) zvanu.
6. Atsevišķi ko teikt par palaidnība zvanu.Šajā gadījumā, wags zvanu draugiem vai paziņām sauc par viltus vārds izgudroja apdullināšanu ziņu un tā. D. Ko par to var teikt?Tas viss ir atkarīgs klātbūtni humora izjūtu - un tiem, kas zvana, un kas paceļ klausuli.Ja viņi ir šī sajūta - var saņemt gudrs joks, bet, ja not- neapdomība.
7. Pēdējais, kurš pirmais ir pabeigt telefona saruna?Pēc etiķetes, saruna pabeidz iniciators.Sarunā, vīrieši un sievietes, kas šīs tiesības ir pilnībā pārstāvis godīgāku dzimums.Ja viens no sarunu partneriem steigā, tas var beigties sarunu priekšlaicīgi.Bet viņš ir pienākums atvainoties, paskaidrot iemeslu, kādēļ nevar turpināt runāt un vienoties par izdevīgā laikā turpmākai apspriešanai.
Raksti Avots: podruga.net
