visa platība pārdošanas visiem preču un pakalpojumu veidiem iedala divās galvenajās segmentos.Pirmkārt - tas ir B2C, otrais - B2B.Diezgan bieži, satikuši šos samazinājumus, daudzi ir jautājums: B2C - kas tas ir?Vai kas ir B2B?Tātad, pieņemsim redzēt.Apraksts
tirgus B2B
Ja burtiski tulko kopiju, jums "business to business", no angļu uzņēmuma uzņēmumam.Termins attiecas uz jebkuru B2B uzņēmējdarbību, kas vērsta uz preču pārdošanu vai pakalpojumu citiem uzņēmumiem.Kā piemēru mazumtirgotājiem, kuri pārdod savas preces, kas nav fasēti, tirdzniecības organizācijas, kas pārstāv lielākie ražotāji un pārdevēji, darbojoties atsevišķi, un tā tālāk D. Tātad, B2C tirgu -. Tas ir tas, ko B2B un kādas ir to atšķirības?
īpašības tirgus B2B
pārdošanai šajā tirgus segmentā ir raksturīgs funkciju skaitu.Starp tiem ir:
- tilpums .B2C vērsta uz pārdošanas darījumu, tādēļ uzņēmumi, kas darbojas šajā segmentā, vairāk interesē vairumtirdzniecībā nekā mazumtirdzniecībā.Zemā preču vērtības (salīdzinot ar to, kas piedāvāja gala lietotājam), šie uzņēmumi gūst lielu naudu apgrozījums tilpuma visu produktu veidu.Spilgts piemērs - uzņēmuma izplatīšanas centri un tirgotāji.
- ierobežotās tirgus. Ja mēs salīdzinātu klientu skaitu mazumtirdzniecības tirgū ar vairākiem potenciālajiem patērētāju tirgus orientētu biznesu, mēs varam secināt, ka tā ir daudz zemāka skaita uz pirmo.Protams, šis fakts palielina konkurenci B2B segmentā, un prasa pilnīgi atšķirīgu pieeju klientiem nekā tirgus B2C.
- informētus lēmumus. Atšķirībā parasto pircējs, gandrīz katrs uzņēmējs ir piemērotas visiem pirkumiem savā biznesā ļoti nopietni.Galvenokārt tas ir saistīts ar lielāku risku.Piemēram, jūs varat iegādāties jaunu preču partija, un tas nebūs pieprasījumu starp patērētājiem.Vai, piemēram, iegādāties ražošanas līniju, bet tas izdos laulību.Patiesībā, ļoti daudzi no šiem riskiem.Un uzņēmējs būtu ņemt tos vērā, jo īpaši tādēļ, finanšu un laika izmaksas par preču iegādi mazumtirdzniecības tirgū ievērojami atšķiras.
B2C - kas tas ir
Ar tirgu orientētu uzņēmumu, vairāk vai mazāk sakārtoti, dodieties uz segmentā patērētāju orientēta.Tātad, B2C - kas tas ir?Angļu valodā - uzņēmuma klientu, bet attiecībā uz mūsu pašu - "biznesa klientam".Ja jūs salīdzināt to ar uzņēmējdarbības segmentā koncentrējas uz pārdošanu pārdevējiem, jūs varat redzēt, ka šie jēdzieni ir radikāli atšķirīgas.
Key features biznesa klientiem
- sortimentu .Raksturīgi, pārdevējiem strādā mazumtirdzniecībā, cenšoties aptvert tik daudz no tirgus.Tas tiek darīts, maksimāli klāstu pārdoto preču un sniegto pakalpojumu.Iespējams, visspilgtākais piemērs B2C - ir lielveikali.Šajos veikalos patērētājs var iegādāties gandrīz jebko viņš grib.Plus saņemt papildu pakalpojumus, piemēram, piegādes, uzstādīšanas un uzstādīšana sadzīves tehniku.
- klientu vērtību. mazumtirdzniecības vērtība klientam nav ļoti liels, jo galvenais naudas piedāvājums ir saistīts ar pārdošanu dažādiem klientiem.Tāpēc B2C segments ir vērsta uz tirgus vajadzībām kopumā, un retos gadījumos, ņemt vērā vajadzības indivīdu.Labs piemērs var pieņemt visus patēriņa preces, piemēram, maizi.Šis produkts ir visas funkcijas, kas var piesaistīt maksimālo klientu skaitu.Un, ja kāds cilvēks vēlas nopirkt maizi ar garšu piparmētru, tas ir maz ticams, lai saņemtu darīts.Un neviens augu nedarīs tikai vienu klaipu, lai apmierinātu vajadzību klienta, nevis tūkstošiem.Gluži pretēji, piemēram, īpašnieks lielveikalu kādu iemeslu dēļ nolēma, ka maize ar piparmētru garšu atšķirsies ar sprādziena.Viņš sarunas ar piegādātājiem - un viņi to dara izmēģinājuma partiju maizes.Protams, šiem eksperimentiem, summa būtu liels.Situācija, protams, ir diezgan nedabisks, bet, tomēr, jo tas ir iespējams saprast, kā dažādas metodes, veicināt produktu tirgū, koncentrējoties uz uzņēmējdarbības un patērētāju.
B2C: eksprespasta
kā preču tirgū, pakalpojumu tirgus atšķiras no B2C B2B.Tas attiecas uz visām uzņēmējdarbības nozarēm.Piemēram, B2C - ekspress piegāde.Fokuss uz patērētāju tirgus uzdot pārvadātājam ir ļoti plašs tīkls uzglabāšanas un transporta.Tas ir nepieciešams, jo uzņēmumam ir nepieciešams, lai sasniegtu maksimālu auditoriju un radīt vislabākos apstākļus klientiem.
Apvienojot tirgus
Ja paskatās vērīgi daudziem uzņēmumiem, jo īpaši lielajās, tad mēs varam saprast, ka kādā noteiktā vietā nēsā skaidru atšķirību starp divu veidu reklāmas objektus.Dabiskā vēlme īpašnieka jebkura uzņēmuma - iegūt lielāku peļņu, un, ja dota iespēja iegūt papildus palīdzot klientiem, neviens atteikties.Labs piemērs būtu visādi bāze būvmateriālu.Nu tirgotājs uzņēmumiem, kas izplata produktus mazumtirdzniecības vietās.
piemēri par uzņēmumiem, kas strādā ar dažādiem tirgiem
Aplūkosim piemēru: ir maza organizācija, kas nodarbojas ar ražošanu metāla izstrādājumu.Savā darbā, uzņēmums izmanto krāsas produktus.Īpašnieks izpaužas tā DIY veikalos vai ēku pamatiem, kā par preču iegādi tieši no ražotāja viņa mazos apjomos.Alternatīvi, īpašnieks var atrast uzņēmumu, kas ir koncesijas līgumu ar rūpnīcas un kas izplata savus produktus visvairāk DIY veikalos.Ņemot vērā, ka šie uzņēmumi ir ts minimālā pasūtījuma, piemēram $ 100, parastiem patērētājiem tiek automātiski izslēgti.Bet maza uzņēmuma īpašnieks, šī summa ir pieņemama, ņemot vērā, ka ražošanas procesā tā izmanto šos produktus.Darbs ar izplatīšanas uzņēmums, viņš saņem ievērojamus ietaupījumus, jo šajā gadījumā cenu, viņš maksā par precēm, gandrīz vienāda ar iegādes cenu jebkurā veikalā.
Šajā gadījumā, maza uzņēmuma īpašnieks darbojas kā mazi patēriņa pirkumus, jo tā tilpums ir daudz mazāks nekā no veikaliem, un, tomēr, viņš ir spējīgs gūt labumu no labākiem nosacījumiem nekā citiem patērētājiem.
atšķirība pieejas
Kāda ir atšķirība B2B no B2C?Starp šiem diviem tirgiem ir diezgan būtiskas atšķirības, lai gan pēc pirmā acu uzmetiena tie ir ļoti līdzīgi.Šīs atšķirības ir liktas mārketinga pieeju, un lai izbeigtu patērētājiem.
Galvenās atšķirības starp tirgus patērētājiem tirgū pārdevējiem:
- saprātīgi un racionāli pirkumu lēmumu. In B2C raksturīgo emocijas, vajadzība apmierināt vēlmes.
- apjomi .Ja parasts patērētājs veic pirkumu, lai apmierinātu savas vajadzības, uzņēmējs pērk, lai sniegtu savu biznesu.Tāpēc iepirkumu apjomu, varētu būt milzīgs.
- produkta cena. parastiem patēriņa preču cenām spēlē lielu lomu, bet bieži vien nav izšķiroša nozīme.Bet attiecībā uz B2B tirgus starpību 1 $ par vienu vienību var izraisīt desmitiem tūkstošu visā puse, tāpēc preču vērtība tiek pievērsta liela uzmanība.
- pārdošanas metodes. Ja pārdošanas B2C liela uzmanība tiek pievērsta masu reklāmas, pārdošanas B2B tirgū uz priekšu personiskā kontakta ar klientiem un darbu ar datu bāzēm.
Tādējādi mēs varam secināt, ka uzņēmumu apgrozījums ir ievērojami atšķiras no pārdošanas B2C, tas ir šo nošķīrumu, kas prasa pilnīgi dažādas pieejas un metodes.
