Veel mensen in Rusland, voor het eerst in een uitzonderlijke situatie, zich afvragend of u kunt vertrouwen op de beloften van de organisaties die openbare verzekeringsdiensten.Het bedrijf "FAC" inneemt in de rangschikking van de verzekeraars zijn niet de laatste positie, maar controverse over de geschiktheid van de behandeling in een van haar vertegenwoordigers niet ophouden.
belangrijkste parameters van de keuze van de verzekeringsmaatschappij
Wat moet overwegen het kiezen van een bedrijf in een verzekeringsovereenkomst aan te gaan?Deze vraag is vrij complex, niet alleen voor beginners, maar ook voor degenen die herhaaldelijk geconfronteerd met de verzekeringssector.Eerst moet je om antwoorden te krijgen op de volgende reeks vragen:
- hoe lang het bedrijf actief op de verzekeringsmarkt?
- Is de organisatie voldoende betrouwbaar?
- Welk cijfer (op basis van de rating agencies en de reacties van de mensen) is de verzekeraar?
besluitvorming, in aanvulling, kan invloed hebben op de volgende factoren:
- de kosten van de diensten van het bedrijf;
- locatie van het filiaal of kantoor;
- de aanbeveling van vrienden en familieleden.
geschiedenis van de vorming en ontwikkeling van de organisatie
Open Joint Stock Insurance Company, bekend als de verzekeringsmaatschappij "FAC", biedt diensten aan het publiek en de vertegenwoordigers van de Russische bedrijfsleven sinds februari 1992.
De organisatie is universeel.De door het bedrijf ontving licentie staat zijn werknemers te verzekeren van rechtspersonen en particuliere cliënten in vele soorten programma's (meer dan 100).Daarnaast is de organisatie levert diensten voor herverzekering, die het zich onderscheidt van vergelijkbare organisaties in de vorm van de onderneming."FAC" (verzekeringsmaatschappij) vandaag bedient meer dan 10 miljoen. Private klanten en meer dan 125.000 rechtspersonen.
Onder de afkorting "FAC" vóór 2011 verborgen de naam "Militaire Insurance Company".Na het hernoemen van de instelling werd gerekend binnenlandse verzekeraars als de "All-Russian Insurance Company".In hetzelfde jaar werd bekend over de verwerving van een aanzienlijk deel van "FAC" bedrijf «RESO-Garantie" (25%).Als onderdeel van de verzekeringsmaatschappij omvatten dergelijke entiteiten als de Onderneming "VSK-Mercy» en «VSK-Med".
In 2012 de OJSC "FAC" is het overwinnen van de 20-jarige merk.Volgens een evaluatie uitgevoerd in 2002 door de rating agency "Expert RA", is de organisatie is beoordeeld als A ++, dat een uitzonderlijk hoge mate van betrouwbaarheid geeft.Het bedrijf bevestigt deze status voor alle volgende jaren van het werk in de Russische markt.
De organisatie momenteel werkt met twee merken:
1. «All-Russian Insurance Company".
2. «VSK Insurance House."
regionaal netwerk van de Al-Russische Insurance Company
Gedurende de tijd die verstreken is sinds de oprichting van de organisatie, heeft veel gedaan.Takken van de verzekeringsmaatschappij "FAC" zijn beschikbaar in alle regio's van ons land.Het aantal vertegenwoordigers van die organisatie heeft al meer dan 750. Een uitgebreid netwerk van dochterondernemingen en filialen van de Russische verzekeringsmaatschappij bestaat uit vele filialen en dochterondernemingen in alle administratieve en industriële centra van het land."FAC" wordt terecht beschouwd als de grootste verzekeraar van de federale schaal, het bezetten van een leidende positie in de meeste segmenten van de binnenlandse markt voor verzekeringen.
Waar is de verzekeringsmaatschappij "FAC"?Adressen van organisaties in de regio wordt geadviseerd om te controleren op haar officiële website.Het hoofdkantoor van de OJSC "FAC" is gevestigd in Moskou (str. Het eiland, 4).
telefoons: 785-27-76 (code 495) 727-44-44 (code 495).
lijst van verzekeringsdiensten bedrijf
All-Russian Insurance Company biedt haar klanten met een uitgebreide bescherming van goederen en persoonlijke belangen.Van de door de OJSC "FAC" aan particulieren en bedrijven diensten, de meest populaire is de verzekering:
- tegen ongevallen en ziekten;
- woning (met uitzondering van voertuigen);
- om medische redenen;
- verschillende voertuigen (land, water en lucht);
- passagiers en vracht;
- burgerlijke aansprakelijkheid van individuen en organisaties;
- gewassen en dieren;
- financiële en zakelijke risico's.
belangrijkste voordelen
positieve beoordelingen van de verzekeringsmaatschappij "FAC" leidt tot de conclusie dat klanten in staat zijn om zulke dingen te evalueren:
- aanwezigheid van een groot aantal regionale vertegenwoordigingen, waardoor medewerkers van de organisatie aan het publiek het hele scala van verzekeringsdienstenin een voldoende grote vereffening van het land, alsmede de betalingen op de verzekering gevallen in heel Rusland te maken.Het maakt niet uit waar het werd bekroond met een contract voor de levering van verzekeringsdiensten.
- hoge mate van betrouwbaarheid, regelmatig bevestigd door het ratingbureau is een garantie voor tijdige nakoming van de verplichtingen van de organisatie voor iedereen die naar de OJSC "FAC" gaat.Vanwege de evenwichtige verzekeringsportefeuille, voldoende verzekerings- reserves en herverzekering systeem, is de mogelijkheid van een faillissement van de organisatie geminimaliseerd.
objectieve evaluatie van het bedrijf
Experts geloven dat de beoordelingen van de verzekeringsmaatschappij "FAC" van mensen, op grote schaal gepresenteerd op het forum en op de website-otzovikah zijn een echte public relations, ontworpen om meer klanten te trekken.Geef een negatieve beoordeling van de verzekeraar in wezen concurrerende organisaties en klanten niet aan de voorwaarden van de verzekeringscontracten te lezen op het moment van de ondertekening van de documenten.Beoordelingen van
mensen zijn erg subjectief, want elke provider heeft zowel bewonderaars en tegenstanders gelijk.Trouwens, niet snijden one size fits alle afdelingen van de onderneming en al haar medewerkers.Als een persoon is verzekerd in de organisatie van eventuele risico's, geconfronteerd met de slechte prestaties van een bepaalde manager, daarna de negatieve feedback over het bedrijf moet verwijzen naar de werknemer (werknemer met de naam en de locatie van de eenheid "SSC").
moet worden opgemerkt dat, volgens de enquêtes van de klanten, de rating van de verzekeringsmaatschappij "FAC" is vrij laag - de service-organisatie regelt niet meer dan 1/3 van de bevolking is bekend met haar diensten.Dit feit is vrij eenvoudig te verklaren: de verzekeraar is steeds meer gericht op diensten voor rechtspersonen, niet individuele klanten.
Verzekeringsmaatschappij "FAC": reviews van tevreden klanten
positieve beoordeling van de verzekering diensten die door de organisatie zijn veel zeldzamer dan de negatieve recensies, wat uiteraard te wijten aan de functie van de Russische mentaliteit.Mensen zelden beoordelingen schrijven aan het bedrijf waarvan de diensten die zij tevreden zijn.In werkelijkheid, de klanten zijn tevreden met deze verzekeraar, het is veel meer dan het lijkt op het eerste gezicht.Laten we proberen om uit te vinden welke tijden zijn aangenaam verrast klanten de OJSC "FAC»:
- Insurance Company (opstalverzekering) produceert het papierwerk en de betaling van de als gevolg van de middelen snel en zonder vragen te stellen, ondanks het feit dat het wegvervoer, had een ongeluk, op krediet gekocht.Volgens een aantal positieve beoordelingen van de autobezitters verzekerd in de regio Moskou, de kwaliteit van de diensten van het bedrijf is op een voldoende hoog niveau.
- Volgens automobilisten, ze zijn heel tevreden over de service "FAC" (verzekering).Reviews (casco) geven vaak dat medewerkers snel inspecteren de auto's en klanten te voorzien van een lijst van tankstations, te herstellen machines, heeft een ongeluk gehad.Ondanks de lange termijn beloning, problemen met de terugkeer van de fondsen meestal niet voordoen.
- Veel klanten herhaaldelijk hun auto te verzekeren in de "RCS" voor de verzekering, zijn ervan overtuigd dat de betaling van de verzekering schadevergoeding bij het optreden van een verzekering evenement wordt geproduceerd op tijd en correct.Het betaalde bedrag is voldoende om de beschadigde auto te repareren.
negatieve beoordelingen van de verzekeringsmaatschappij "VSK»
Veel Russische burgers, die al hebben geprofiteerd van de programma's van de verzekering van de OJSC "FAC", er rekening mee dat het bedrijf heeft kantoren incompetent, traag en niet geïnteresseerd in het aantrekken van nieuwe klanten medewerkers.Werknemers worden gemist.Een telefoontje van een werknemer van de onderneming verwachten, beloofd om terug te bellen in de nabije toekomst, hebben we een zeer lange tijd.Hierdoor wordt de klant gedwongen om achter de nodige gegevens over hun.
zijn gevallen waarin de verzekeringsmaatschappij weigert de klant contant geld voor de ziektekostenverzekering te betalen als gevolg van het feit dat dit programma naar verluidt heeft opgehouden te werken.Deze VHI was net twee weken geleden afgegeven voor een periode van 12 maanden.Geld voor verzekeringsdiensten aan de klant worden niet geretourneerd.
Geproduceerd analyse toonde aan dat de beoordelingen van het bedrijf "FAC" is nauw verwant aan de evaluatie van het personeel agentschappen.Het personeel van de Al-Russische verzekeringsmaatschappijen negeren vaak de telefoontjes.Niet het bezit van de actuele informatie, veel werknemers weigerden om advies te geven, en verzonden naar de client voor hulp aan andere professionals, en die op zijn beurt naar de volgende.Personeel kantoren in plaats van de klantenservice aan de telefoon bespreken van persoonlijke problemen.Daarnaast hebben we de volgende situatie:
- Workers "FAC" weigeren om de voertuigen geproduceerd vóór 2005 te verzekeren, daarbij verwijzend naar het feit dat de betaling van dergelijke transacties hebben zij geen recht.
- Documenten voorziet klanten met vestigingen in de verzekeringsmaatschappij, is het heel vaak verloren.Slachtoffers van ongevallen hebben om een pakket van papier weer te verzamelen.
- Hotline verzekeringsmaatschappij "FAC" is niet gerechtvaardigd.Klanten, belt u het nummer in de polis vermeld, moeten we terug naar de algemene regio nummer te bellen.Werknemers hebben niet de gewoonte gepresenteerd aan haar abonnees.Niet het vinden van het antwoord op de vraag van de menselijke beller, kan de gebruiker de telefoon te gooien.
- Bij het afgeven van verzekeringspolissen klanten moeten betalen voor extra diensten, zoals levensverzekeringen of eigendom.In geval van annulering van de verzekering opgelegd door medewerkers van het bedrijf zijn het aanscherpen van de voorwaarden voor toepassing en uitbreiding van de lijst met beschikbare documenten.
- In de verzekering geval de klanten van de OJSC "FAC" het uitvoeren van een vakantie in het buitenland, hebben we om hun eigen problemen op te lossen.
- Medewerkers negeren hun klanten, het creëren van een wachtrij en het uitvoeren van het zelf in uw huidige baan, bijvoorbeeld het opstellen van het beleid op de vorige documenten.
- Gemeenschap personeel "FAC" met de klanten gebeurt vaak in ruwe vorm.Medewerkers van de instelling kan gemakkelijk het kantoor te sluiten op een technische onderbreking zonder waarschuwing bezoekers wachten op hun beurt.
Individuen vaak ontevreden over het feit dat de kantoren van het bedrijf betrokken bij het oplossen van de situatie, en compensatie voor de slachtoffers, werken niet in het weekend.
«VSK»: reviews van personeel
Volgens voormalige managers van instellingen die werkzaam zijn in de verzekeringsmaatschappij "SCS" - een soort loterij.Officiële werkgelegenheid garandeert niet dat het personeel van de winst niveau dat werd beloofd om ze in het interview.De salarissen van de "FAC" is samengesteld uit een klein salaris en bonussen voor de vervulling van het plan aangepast.
Premium percentage is afhankelijk van het aantal verzekerden.Om de gewenste prestaties te bereiken, moet een werknemer de volgende kwaliteiten:
- leuk om te praten en te overtuigen klanten;
- zijn sluw en berekenend.
In de woorden van een van de voormalige werknemers van de OJSC "FAC" levert diensten alleen voor betalende klanten.Allen die zich aangetrokken voelen om te werken als manager in verzekeringen, moet bereid zijn om deel te nemen aan tal van trainingen voor de verkoop van verzekeringsproducten en opleidingen zijn.
Hull - een van de meest populaire verzekeringsproducten
Veel automobilisten zijn ook geïnteresseerd in de gerenderde voor de verzekering transportbedrijf "FAC" (verzekeringsmaatschappij) diensten, reviews.
«CASCO Classic" - is een multifunctioneel product ontwikkeld door het bedrijf.Dit type van de dienst wordt beschouwd als uniek omdat het zorgt voor eigenaren van auto's maximale bescherming, ongeacht de rij-ervaring.Verzekering zal worden gevormd, rekening houdend met alle eisen van de klant.Onder de verzekering onderwerp:
- auto's geproduceerd in Rusland, het leven van niet meer dan 10 jaar;
- buitenlandse auto's met dezelfde leeftijd;
- apparatuur gekocht door de eigenaren van auto's na aankoop.
Dit soort verzekering biedt bescherming tegen diefstal van auto's en mogelijke schade aan het voertuig als gevolg van een noodsituatie.
«speciale vertrouwen" voor de romp - is een ander interessant product dat klanten biedt de verzekeringsmaatschappij "FAC".De regels van het programma mogelijk te maken in het beleid van toepassing zonder enige bijkomende kosten naaste familie op te nemen.De enige voorwaarde: het aantal verzekerden evenementen met de deelname van deze mensen zal worden beperkt.
behulp CASCO verzekering calculator ontwikkeld "FAC", kan de berekening aanzienlijk vereenvoudigen.Nadat het gewenste programma te selecteren, is het gemakkelijk om de kosten van de diensten van de onderneming te berekenen.Een beleid kan direct via het internet te bestellen.Hij werd naar huis gebracht op de meest geschikte tijd voor je.
Hoe meer interessant programma romp, die haar klanten de verzekeringsmaatschappij "FAC" biedt?Beoordelingen van autobezitters, geplaatst op de site en forums kunt u een aantal positieve momenten toe te wijzen.
1. Het bedrijf biedt een gelegenheid om de auto, die werd verworven ten koste van het krediet fondsen te verzekeren.
2. Verzekeringen diensten kunnen worden geleverd voor minder dan 1 jaar.
3. In het geval van een reis naar het buitenland van de eigenaar van de auto is het mogelijk om de toepassing van de verzekering uit te breiden.
4. Registratie en vernieuwing van het beleid kan worden gemaakt op elk kantoor van de "FAC", onafhankelijk van de zetel van de bestuurder.
5. Bij onderzoek van de voertuigen die door het ongeval, te betrekken onafhankelijke deskundigen, dus een eerlijke beoordeling te zorgen.
Insurance uitgegeven met een minimum pakket van documenten.Naast een paspoort nodig is om verzekering te verstrekken aan de manager van kentekenbewijs en het invullen van een aanvraag.
Health Insurance Program
beoordelingen van verzekeringsmaatschappij "FAC" in de helft van de gevallen met betrekking tot de kwaliteit van de registratie van medische verzekering.Klanten faciliteiten beschikbaar zijn tal van programma's van de vrijwillige ziektekostenverzekering.
in de kantoren van "FAC", kunt u kiezen uit:
- volume van de nodige medische diensten;
- adviserende arts;
- geschikte kliniek.
Gekwalificeerde bijstand wordt verleend aan de klanten "FAC" met geen wachtrijen op elk moment.In het geval van ziekte hebben betrekking op alle eventualiteiten verzekeringsmaatschappij.VMI polishouders zal worden verzekerd door de extra kosten in verband met de eisen van de ambulante centra, benoeming overzicht van te hoog volume.
Health Insurance Program door de OJSC "FAC" zorgvuldig gecontroleerde, die u toelaat om de belangen van klanten volledig te beschermen.VMI polishouders worden beschermd door de verzekeringsmaatschappij op het grondgebied van ons land en buiten de Russische Federatie.
programma schadeverzekeringen
medewerkers van de organisatie ontwikkelde een reeks van diensten die het mogelijk maken om de woning belangen van de Russische burgers te beschermen.Verzekeringsmaatschappij "FAC" (vestigingen kan worden vermeld op de officiële website) zal helpen de schade te beperken veroorzaakt aan uw woning als gevolg van bosbranden en natuurrampen, evenals in het geval van ongevallen nutsvoorzieningen (waterleiding pauzes, brand, algemene bedrading).
De kosten van de verzekering zal afhangen van de omstandigheden, zoals:
- lijst van de risico's die in het beleid;
- looptijd van de verzekering;
