«National dienst herstel" - wat is het?Het probleem in deze formulering kunt alleen een respectabele zakenman of de lener om zijn schulden terug te betalen op tijd.
professionele incasso, wat betekent outsourcing, opkomende op het gebied van niet-betaling.Met de collectie bedrijf, dat de naam draagt, het gezicht juridische en fysieke entiteiten die vorderingen te genereren.Die "afdelingen" we overwegen juridische entiteit het realiseren van een claim?Voorwaardelijke raznoshersty van gezagsgetrouwe burgers of bedrijven om fraude, uiteraard verbergen van schuldeisers.
verhoogde vaak de kwestie van de bestrijding van kollektorstvom.Is dit verstandig?Collector organisaties, wat betekent dat de activiteit - inning van vorderingen, is er in alle ontwikkelde landen.Hun activiteiten zijn bij wet geregeld.(Vervolgens nemen we een kijkje bij een overzicht van de wettelijke kollektorstva organisatie in de Verenigde Staten, Groot-Brittannië, Frankrijk).Gevecht mag geen kollektorstvom, en de schendingen van de individuele verzamelaars van wettelijke normen zijn.
Interieur keuken kollektorstva
collector activiteit zelf wordt geproduceerd door twee richtingen.
eerste - agentschap regeling, waarin de 'PDR "(" Nationale dienst herstel "), geleid door artikel 52 van het Burgerlijk Wetboek van Rusland, ontvangen van de hoofdsom register van de contractuele debiteuren.Vervolgens werk aan schuldenaren terugbetalen incasso-organisatie, die in dit geval de agent ontvangt van zijn belangrijkste makelaarskosten, die in de Russische collectie markt is 20 tot 25% van het terugbetaalde bedrag vorderingen.Echter, het agentschap regeling, gebaseerd op landelijke ervaring, biedt ongeveer 20% van de omzet collectie bedrijven.
belangrijkste richting waarin het werk "PDR" ("Nationale dienst recovery") is een terugbetaling van de schuld.
moment, commerciële banken en andere partners van verzamelaars bereid te gaan om een dergelijke deal.Daardoor zijn ze, de eerste, bevrijd van de "hoofdpijn" over de achterstallige vorderingen, zijn in staat om steeds meer te concentreren haar personele en financiële middelen op de kernactiviteiten.Ten tweede zal het automatisch verbeteren van de financiële toestand van de banken, het verhogen van hun marktprijs bij de verkoop van een bedrijf.
bank verkoopt zijn schuld verzamelaars portefeuilles, t. E. Debiteuren registreren enkele duizenden mensen.De wettelijke basis hiervoor is de lijn in het contract met de klant, waardoor de bank het recht om de schuld dragen aan een derde collectie.Portefeuilles zijn meestal thema.Bijvoorbeeld card leningen, ongedekte leningen, hypothecaire leningen, hypotheek.Incassobureaus kopen deze pakketten voor een bepaald percentage (de prijs).Momenteel is de prijs van het pakket varieert van 0,5 tot 2% van het totale vorderingen.
waarde prijsstelling pakket heeft een looptijd van de schuld.Immers, als de recente verzamelaars schuld te beheren terug te betalen 60-80%, de achterstallige soms is het onmogelijk om 5% te verzamelen.
Zo registers van debiteuren vallen aan de verzamelaars, debiteuren hebben de telefoon overgaat, en lijkt beleefd stem: "De nationale dienst herstel ..." "Wat is het" - Op zijn beurt, vraagt de schuldenaar.Het is door geloof en geduldig onderhandelingen gevoerd om de juiste beslissing - nog te betalen van de schuld.
moet worden opgemerkt dat men niet "run" hun plicht om het terug te betalen op het podium van de collectie.Om dit te doen, de tijd om contact op met de bank met het verzoek om de schuld, uitstel van betaling te herstructureren.Kortom, het is niet nodig om een situatie verwaarlozen.
Als "alles loopt 'dat het gesprek werd gevoerd met de collector, raden we aan om de telefoon te gebruiken met beller-ID, en een voicerecorder.Ook kunt u aanvragen bij het incassobureau om e-mail u de bank agentuurovereenkomst en een kopie van de volmacht van het agentschap gestuurd.Eis dat de collector, natuurlijk, stelde zich voor en kondigde de naam van het incassobureau waarvoor hij werkt.Hier
principe afweging van belangen.Als de collector gaat om u te ontmoeten in uw deel van de voorbereiding door het aflossingsschema van de schuld, het is - de juiste aanpak.Het moet niet een goede burger trotseren de afwezigheid van de wet op de incasso-activiteiten en "gaan in ontkenning."Het wetsontwerp is, vergeet dan niet over.
Een ander ding, als je je voelt morele druk.Volgens de wet hoeft de collectoren niet het recht om te informeren over uw schuld geliefden, collega's, ze noemen, in te breken in uw huis.Evenmin heeft de rechtskracht van "horror verhalen" over de toepassing van art.159 van het Wetboek van Strafrecht, die de verantwoordelijkheid voor fraude definieert als u ten minste één geplande betaling hebben gemaakt.Niet "gek" en art.177 - "opzettelijke weigering", is het zeer zelden gebruikt.Als u nam voor overmatige ijver, praten met verzamelaars via een advocaat.
En nu kijken naar de dezelfde situatie van de andere kant.Niet één recept - hoe goed een gesprek met de debiteur collector voeren.Echter, er is een aanbeveling aan de algemene plan: een doorgewinterde verzamelaar is nodig om een gesprek voeren met de klant, zodat hij nam het serieus.In de regel beter bemand door individuen - voormalige district.
Hoe ziet de typische schuldenaar directeur-generaal "NCW" Arthur A.?Dit is de man gecrediteerd de 50.000 roebel, die met het "lumineuze idee" om krediet te nemen als een geschenk kwam.Dus laat hij naar Moskou, zich vestigen in een honderd en vijftig kilometer weg, zelfs zonder na te denken om te betalen.Op hetzelfde moment de schuldenaar denkt dat zijn "niemand ziet."
federaal niveau werk verzameling bedrijven
Volgens de statistieken, vandaag de dag meer dan 80% van de Russische banken om hun incasso bedrijven besteden voor leningen.Klanten zijn ook verzamelaars en debiteuren nutsbedrijven, en hun schuld in 2013, volgens het ministerie van Regionale Ontwikkeling van Rusland, is niet meer of minder - 736.000.000.000 roebel.Met verzamelaars massaal samen te werken en de mobiele operators voor klanten, fraudeurs (realiseren van de winstgevendheid van de outsourcing).
De omvang van deze activiteit geeft, bijvoorbeeld het feit dat het bedrijf "OFS" ("Nationale Dienst van de sancties") voert verzameling activiteiten van de 83 regio's van Rusland, het worden, in feite, nu het federale niveau.
betaling discipline en kollektorstvo
De objectieve realiteit is dat in een crisis bedrijf die zich in de "goede tijden" als een verdovend middel, man, begint te dalen, accumuleren debiteuren.Aan de andere kant, kunnen individuen die de back-brekende financiële verplichtingen op leningen hebben genomen en geen rekening gehouden met de terugbetaling ervan.Vorderingen die door hen fungeert als een soort van bloedstolsels in het financiële systeem.Terugbetaling gezonder economie.Daarom verzameling activiteiten, die de betaling discipline objectief nodig samenleving.Wanneer een persoon of bedrijf niet langer de contractuele betalingen uit te oefenen, verzamelaars te ontmoeten met hen en leg uit waarom het loon moet zijn.
beschaafde markt van de inzameling diensten
Waarom heeft gezag partners "Nationale dienst herstel"?Wat is het - een professionele ethische code van de collectie?Het bedrijf ging de rechter van de latere controle over de activiteiten van hun werknemers - verzamelaars.De discipline van de rechten van de debiteuren wordt bereikt door een speciale in-house training en coaching, en in sommige gevallen (expliciete overtreding) - Hard Response Administration "NSW".Ook op de website van dezelfde debiteuren collectie bedrijf zijn in de betrekkingen met verzamelaars legde hun rechten.Daarnaast is er een "hot line" van de Vereniging collectoren waarop de schuldenaar kan bellen en klagen over de onprofessioneel acties van de werknemer-verzamelaar die geschonden.
Ethiek Customer
bedrijfsvoering voortdurend en systematisch geïmplanteerd en geïmplementeerd interne regels van de operatie, die wordt geleid door de "Nationale dienst herstel."Beoordelingen van voormalige debiteuren echt getuigen het.
In het bijzonder is er een tijdslimiet, wanneer de schuldenaar kan bellen (8,00-21,00), en het is niet gebroken.Een medewerker van het bedrijf, altijd vertegenwoordigde de andere partij, geeft hem een officiële collectie bedrijf telefoonnummer.Telefoongesprekken met de debiteur die niet meer dan een keer om de 2-3 dagen.Het belangrijkste werk van de werknemer "NCW" komt neer op, om te begrijpen de situatie van de persoon die de schuld gemaakt, weet wanneer hij zal stromen contant geld en samen met hen om betalingen te plannen, en, natuurlijk, om te controleren de uitvoering ervan.
belangrijkste argument verzamelaars - een aanzienlijke toename van de kosten voor de klant in het geval van een overdracht van haar schuld in het gerechtelijk vlak.Dus, openlijk het uitvoeren van hun dagelijkse activiteiten te innen "Nationale dienst herstel."Telefoon is (+7 (495) 363-13-30) is altijd beschikbaar voor klanten als ze vragen of suggesties over de volgorde van de terugbetaling van schulden.
Ook in bepaalde gevallen fundamenteel meningsverschil van de schuldenaar met de kredietgever over de contractuele schuld.In dit geval is de collector wordt een mediator, waardoor de waarheid vast te stellen.
noodzakelijke wettelijke regeling kollektorstva
geen paradox is er een gebrek aan wetgeving van het woord "verzamelaar"?En het is op de markt, met meer dan duizend verzameling bedrijven, waarvan de activiteiten worden gecoördineerd NaPCA (nationale assotsitsiya professionele incassobureaus)?
vraag over de geschiktheid van deze theoretische geschillen en kunstmatige uitstel wettelijke regeling op een moment dat de collectie markt jaarlijks stijgt met de helft.Misschien moeten we naar de opmerkingen van minister van Justitie Konovalov aan het II St. Petersburg Legal Forum een kritische vertraging van de regelgeving rechtshandeling, die de zorg van de collectie activiteiten in het voorkomt luisteren "onbekend, ondoorzichtig en oncontroleerbaar segmenten."
Waarom "NSV" is het wachten op de wettelijke regeling van de markt kollektorstva
overvloed verzameling bedrijven, samen met het ontbreken van de staat resultaten regelgeving in een verscheidenheid van het bedrijfsleven, met inbegrip van gewetenloze ondernemers.Na een gesprek met hen en leren over hun methodes van het werk, de debiteuren moet naar het kantoor van de openbare aanklager met klachten van afpersing en dwang tot burgerlijke opdracht uit te voeren.
probleem van de wettelijke regeling kollektorstva
spreekwoordelijke "langdurige" is een ontwerp van wet "Op de collectie activiteit".Het plan werd besproken op het niveau van de overheid in mei 2012 maar is een traditie geworden om dit "lastig" de rekening sturen voor de herziening.Het probleem is dat in een tijd waarin de hoogste administratieve rechtbank van het project aan de desbetreffende burgerlijk recht erkend, Office procureur-generaal en Rospotrebnadzor beschouwd als onrechtmatige uitoefening overdracht van vorderingen, zonder de toestemming van de schuldenaar.De "Sovereign mannen" niet bijzonder de moeite te nemen als basis "handgeweven praktijken" werkt collectie van de meest succesvolle Russische bedrijven, zoals LLC "OFS" ("Nationale Dienst van de sancties").Advocaten
bedrijf zijn actief betrokken bij het opstellen van de wet, als een volledig transparant bedrijf - de sleutel voor haar toekomstige welvaart.Op dit moment, de Russische collectie markt met moeite, maar het gaat een fase van regelgeving.
bijvoorbeeld naar voren de kwestie van de verzekering van de professionele activiteiten van verzamelaars, alsook het in licentie geven van technische bescherming van vertrouwelijke informatie.Dit bevestigt weer dat de Russische economie niet langer overgang vinden eigenschappen stabiliteit.Het is in dit gebied werkt LLC "OFS" ("Nationale Dienst van de sancties") om de lening schuld voor nutsbedrijven, de terugbetaling van de vorderingen entiteiten terug te betalen.Bovendien, dit bedrijf toont wetgevend en organisatorisch initiatief, organiseert uitgebreide professionele samenwerking met verschillende entiteiten van de Russische markt.
geschiedenis: de integratie van de nationale economie
bedrijf werd opgericht met de deelname van buitenlands kapitaal 31 augustus 2005.Griffier - Moskou Interdistrict Inspectie van de Federale Belastingdienst № 46 in Moskou.Toen riep ze de schuld agentschap "deurwaarder."Nu LLC "NCW" genoemd kan worden de leider van de Russische markt van het uitvoeren van debiteurenbeheer bij de verschillende stadia: pre-trial, tijdens het onderzoek van het schip, alsmede de uitvoerende fase.Het feit dat het bedrijf nauw geïntegreerd in de nationale economie, bevestigde zijn lidmaatschap van de BDA (Vereniging van Russische Banken) en het oprichten van functie in een professionele vereniging van verzamelaars NaPCA.By the way, het initiatief genomen om een dergelijke vereniging in handen van de leiding "NSW" te creëren.
Russische leider collectie markt werkt waaronder debiteuren in het buitenland.Dit draagt bij aan het lidmaatschap van "Nationale dienst herstel" in internationale verenigingen CSA, ACA International, GCS, FENCA.
strategische doelen
duidelijk, het bedrijf dat niet echt een grote strategische doelen niet bedient, objectief kan bereiken in haar ontwikkeling op het federale niveau.Er zijn doelen en de "NSW".Ze duidelijk op de officiële website verklaarde:
- professioneel werken op autosorsingu vorderingen voortdurend zoeken efficiënter dan gespecialiseerde afdelingen finuchrezhdleny;
- "Nationale dienst recovery" (schuld) voor zijn efficiëntie motiveert zich rechtspersonen met debiteuren, haar vragen voor uitbesteding;
- voortdurend op de controle van de managers "NCW" zijn interne financiële indicatoren: reductie tot op outsourcing van de achterstallige betalingen te nemen en dus verhoging van de rentabiliteit van de collectie werk.
management bepaalt de werkwijze
voorzitter van de raad "NCW" David Jones heeft niet alleen een graad in financiën en de Amerikaanse economie, maar de track record van leiderschap op het gebied van energie en media, particuliere stichtingen, beleggingsmaatschappijen in de Verenigde Staten, en inRusland.Directeur-generaal Arthur A. heeft ervaring in het wetgevende werk, het lidmaatschap van het bestuur van een commerciële bank, de bank retailactiviteiten in Europa.Deze managers zijn voorstanders van de meest geavanceerde en beschaafde methoden van het werk.
Voornoemde topmanagers een doeltreffend beheer te voeren van het bedrijf "Nationale dienst herstel."Wat is het - deze collectie onderneming verleende diensten door hem aan haar partners?Deze multi-stappen.
Ten eerste, het bedrijf helpt om te bepalen of een natuurlijke of rechtspersoon voor de rol van de kredietnemer.Experts 'NSV', met behulp van de ervaring techniek maakt de verificatie van willen een lening te krijgen, te controleren betrouwbaarheid, solvabiliteit.
Als onderdeel van de pre-trial incasso worden geproduceerd om de schuldenaars te informeren door middel van sms-mailing, ontmoeting met hen, telefoontjes.
tijdens het proces schuld "NSV" bereidt zich voor op zijn papieren, hij produceert begeleiding krijgt zijn handen op het certificaat van het schip.
met de uitvoerende productie bedrijf is ook op juridisch gebied streeft haar doelen, en aldus bijdragen tot de officieren van het schip in hun werk.Reviews
alle medewerkers efficiënter financiële tussenpersoon, geliquideerd vorderingen handelingen "Nationale dienst herstel", feedback van medewerkers getuigen hiervan.Analyseerden we ze zoveel mogelijk om u kennismaken met dit bedrijf.Tegelijkertijd uiteraard werd rekening gehouden, is het onwaarschijnlijk dat de maatschappij sympathie voor de collectoren.Echter, een objectieve benadering is nog steeds belangrijk.Aan de ene kant, de werknemers zijn over het algemeen tevreden met de lonen, collectief.Ze hulde aan in-house studies.Velen hebben hun kennis van de civiele en strafrechtelijke codes aanzienlijk toegenomen.
echter erkennen ze dat de werknemer "NCW" wezenlijk karakter, de binnenste kern.Het maakt niet uit waar hij werkt: "Nationale dienst herstel", Moskou of andere regionale eenheid - een belangrijke motivatie en de rust, want dit werk is niet voor de zwakken.
