Ken de soorten en vormen van zakelijke communicatie, in staat zijn om de tactiek van de onderhandelingen te gebruiken - het is de bevoegdheid van de moderne succesvolle man.
Bedrijfs onderhandelingen - is de aard van de zakelijke communicatie, die tot doel heeft oplossingen (oplossing ontwikkeling) vraagstukken voor alle partijen aanvaardbaar te vinden.
Zakelijke onderhandelingen verschillen op verschillende manieren: a) formeel - informeel;b) extern - intern.
onderhandelingsproces bestaat uit drie fasen: 1. De voorbereiding voor de onderhandelingen.2. De onderhandelingen.3. Analyse van de resultaten en de uitvoering van de overeenkomsten.
de drempel van de onderhandelingen is om hun eigen belangen te definiëren, te formuleren het beoogde doel is het resultaat van onderhandelingen.U moet zich afvragen wat in het geval van verschil van belangen met uw partner kunt doen.Analyse van de eerstvolgende samenwerking het doel van de onderhandelingen specificeren.
zaken op welk grondgebied worden uitgevoerd zakelijke onderhandelingen.De onderhandelingen over zijn grondgebied maakt het mogelijk om de kamer uit te rusten op een zodanige manier om non-verbale communicatiemiddelen, de psychologische voordeel van de mogelijkheid om te besparen, gebruik maken van de adviezen van zijn personeel of manager te gebruiken.
zakelijke gesprekken op vreemde bodem mag niet worden afgeleid, houdt informatie niet verantwoordelijk voor de organisatie van de onderhandelingen, op zijn gedrag partner te onderzoeken "in de oorspronkelijke muren."
Ter voorbereiding van de onderhandelingen nodig zijn om informatie over de andere kant verzamelen.Wat is het doel en de belangen van dit bedrijf?Wat is het bedrijf (in termen van professionaliteit, sociale status, economische status)?Zijn er onderhandelingen met deze partner, die een indruk?Welke problemen kan een confrontatie aan de andere kant te veroorzaken?Welke informatie heeft de volgende man?Welke andere middelen voor de uitvoering van de vermeende beslissing?Deze en andere vragen vormen een goede analytische basis ddlya effectief onderhandelen en partnerschap.
Het onderhandelingsproces kan optreden als gevolg van onverwachte conflicten de onenigheid.Communicatieve vaardigheden impliceert onderhandelen, rekening houdend met wisselend partijen conflict.Als we de aanpak van de onderhandelingen op het gebied van de confrontatie (een overwinning en niets anders), dan is het conflict zal toenemen.Als u kiest als basis voor de onderhandelingen over een partnerschap (dat wil zeggen, de gezamenlijke analyse van de problemen en het zoeken naar een wederzijds aanvaardbare oplossing), daarna verminderde conflict, de behoeften van alle partijen tevreden zijn.
art zakelijke communicatie vereist het gebruik van specifieke strategieën voor samenwerking met partners in de onderhandelingen.Als u van plan om te betogen, onderwijzen, te rechtvaardigen hun acties, te overtuigen, te argumenteren, aan te dringen, te provoceren, te negeren, ironisch, dan, zonder twijfel, is uw strategie gericht op het conflict.Als u geïnteresseerd bent in samenwerking zijn en win-win-oplossingen te komen, zult u vragen om uit te vinden het advies van de gesprekspartner, om de feiten vast te stellen, gebruik "I-bericht" om aandachtig te luisteren, om te pleiten voor de uitkering.
gedrag in de onderhandelingen kan als volgt worden opgebouwd: motivatie metgezel, het verkrijgen van informatie, communicatie, motivatie om actie te ondernemen, de eigenlijke besluitvorming.Die hebben bijgedragen aan het succes in het communiceren van de redenen voor de moeilijkheden en manieren om ze te overwinnen, aantekeningen ter voorbereiding van de gesprekken, onverwacht gedrag van de partners, succesvolle strategie:
laatste fase van de onderhandelingen - - impactanalyse zal de volgende punten te bespreken.Zo'n "debriefing" creëert art zakelijke communicatie, draagt bij aan de verdere invoering van de betrekkingen met partners.
