Welke valkuilen te vermijden?Research CTI (Center for Talent Innovation - Steunpunt getalenteerde innovatie) uit New York, het hele jaar door onder 4.000 Amerikaanse specialisten met een hogere opleiding en 268 senior executives geïdentificeerd, 10 van de meest ernstige fouten gemaakt in de communicatie in het kantoor, die de hoop vernietigentoenemen.
1. racisme en seksisme
72% van de ondervraagde leidinggevenden van de blunder begaan door mannen in het kantoor, de zogenaamde racistische opmerkingen en 70%, dat van de mannen riep seksistische opmerkingen tegen vrouwen.Volgens de onderzoekers lijkt het dus bekrompenheid en een laag niveau van emotionele responsiviteit.
2. schunnige grappen
Gekheid op een stokje onenigheid.Vooral in het kantoor.Ongepaste grappen zet mensen in een lastige positie en geef het onvermogen van de spreker aan uw publiek en het milieu goed te kunnen beoordelen.Tegelijkertijd 61% van de managers van mening dat het vermogen om de stemming van anderen te evalueren en effectief worden aangepast overeenkomstig de hun verklaringen, hun toon en inhoud - is een van de belangrijkste vaardigheden om vooruit op de werkplek.
3.
Huilen Tranen in de werkplaats (en het maakt niet uit, ze worden veroorzaakt door een belangrijke oorzaak of niet) schadelijk voor het imago van de leider, met name als het gaat om mannen.59% van de managers gelooft dat vrouwen de tranen maken een slechte indruk, en 63% van mening dat de tranen één van blunders begaan door kantoorpersoneel.Je moet in staat zijn om hun emoties te beheersen.
4. uncultured toespraak
Executives beweren dat het belangrijk is om de soliditeit van de leiders, pragmatische en intellectuele kracht te tonen.Dat is de reden waarom we zijn uncultured direct ondermijnt de kansen op promotie.Een IT-manager vertelde de onderzoekers: "Ik zag de koppen, die lijken op het eerste gezicht, competent, maar zodra zij hun mond open en begin te praten als echte clowns erwt, lijkt het meteen verdwijnt."
5. Schelden Schelden
gezien als een fout, ongeacht het geslacht van de spreker.Dit gedrag wordt algemeen beschouwd als ongepast en onprofessioneel manager.Interessant is ook een grove fout die het Internet, wat op zich een mededeling mijnenveld.De respondenten noemde drie belangrijkste communicatie fouten in de Internet publicatie van de weinig vleiende berichten over hun collega's, de huisvesting van niet-professionele foto's en al te persoonlijke opmerkingen.
6. Flirt
Er zijn mensen die geloven dat flirten in het kantoor heeft het recht om te bestaan.Echter, bijna de helft van de managers zei dat dergelijk gedrag ondermijnt de professionele reputatie, man of vrouw zich gedraagt.Flirten - hint van zelfs een kleine mogelijkheid van een seksuele relatie tussen twee mensen - het kan gemakkelijk worden begrepen.
7. Krabben
Het is niet alleen weerzinwekkend, maar ook storend spektakel.Gedrag onderzoeken, vonden de onderzoekers dat, in principe, kieskeurig gedrag verzwakt "het hoofd van de charme."Als een persoon in een zakelijke bijeenkomst voortdurend rechtzetten kleding of wendingen in de handen van mobiele apparaten, het begint te lijken alsof het is iets wat in de war of is hij niet voorzichtig.
8. Vermijd contact met de ogen
Specialisten lichaamstaal bewering dat het vermijden van oogcontact geeft de indruk dat iemand liegt, of hij iets te verbergen heeft.Dit gedrag tijdens een zakelijke bijeenkomst doet me denken over je desinteresse.Op hetzelfde moment, als je mensen in de ogen kijken, ze voelen dat ze geluisterd.
9. Praat over kleinigheden
Als een persoon kort en coherent rekening te houden met zijn gedachten niet kan zijn, de anderen beginnen te voelen dat hij niet onder controle.Dit verzwakt ook de macht en invloed van de ideeën die hij probeert uit te drukken.Het voormalige hoofd van Bank of America Sally toegelaten Krouchek president Center for Talent Innovation, dat vrouwen meestal moeilijke tijd om te zwijgen."We moeten begrijpen wat de macht heeft de stilte - legde ze uit - omdat vrouwen graag de pauze chatter te vullen.Maar het verlaten van de ruimte rondom de belangrijke gedachten, waardoor mensen het gewicht en de soliditeit van wat hij wil zeggen. "
10. Te frequent giechelen en schelle stem
leiders opgeroepen te vaak giechelen of lach basis van een communicatiefout vrouwen en schelle stem - een groot probleem voor mannen.Gelach in de relevante omstandigheden en de juiste toon - een belangrijke indicator van de soliditeit van het hoofd.De onderzoekers vinden dat de scherpe schelle stem wordt gezien als overdreven emotionele en mensen gewoon stoppen door te luisteren.
Artikelen Bron: forbes.ru
