Communicatie is een proces van informatie-uitwisseling die plaatsvindt tussen twee mensen of een groep.De efficiëntie van een organisatie hangt grotendeels af van hoe het personeel deskundig in een bepaald onderwerp.Een belangrijke plaats in het bestuur neemt een moment van overdracht van verantwoordelijkheden en bevoegdheden, terwijl ook het spelen een belangrijke rol communicatie.
Denk aan de vormen van communicatie.In het management ze zijn verdeeld in interne en externe.Het eerste type kan worden toegeschreven communicaties die plaatsvinden tussen afdelingen, individuele medewerkers van de organisatie.Kenmerkend dergelijke communicatie in verband met de coördinatie van acties binnen het bedrijf.
Externe communicatie optreden bij contact met de buitenwereld organisatie.Deze omvatten: de communicatie met de consument, met de overheid, met het publiek.
de hiërarchische organisatie vormen van communicatie kan worden onderverdeeld in horizontale, verticale en diagonale.Raadpleeg de horizontale gegevensuitwisseling tussen medewerkers.Deze mededelingen zijn belangrijk voor de acties van de mensen die betrokken zijn in een productieproces coördineren.In dit geval, de werknemers hebben vaak een algemeen directeur, directeur.Horizontale communicatie helpt bij de optimale allocatie van middelen in de handel brengen van goederen, enz.Ze laten ons ook op een billijke verhouding tussen alle afdelingen van hetzelfde niveau vast te stellen.
verticale communicatie - de uitwisseling van informatie tussen het management en ondergeschikten.Deze omvatten: aanbevelingen, orders.Deze documenten helpen managers effectief informatie te leveren aan medewerkers.Op zijn beurt, ondergeschikten melden dat de bestelling in aanmerking wordt genomen en toevertrouwd aan de klus is geklaard.Door de verticale communicatie ook de communicatie tussen de afdelingen, die zich op verschillende niveaus van de hiërarchie.
diagonale communicatie combineren kenmerken van de vorige twee types.Er is communicatie tussen leidinggevenden en ondergeschikten van de verschillende afdelingen.
interne vormen van communicatie zijn verdeeld in interpersoonlijke en organisatorisch.De eerste vindt plaats tussen twee of meer mensen.Institutionele betrekkingen impliceert een dialoog tussen de groepen.Maar deze vorm van communicatie en uitwisseling van informatie, zoals een persoon met een groep mensen.Formele en informele:
kan de volgende typen communicatie onderscheiden.Informele hebben meestal geen verband met de hiërarchie van de organisatie, zijn ze gevormd binnen dezelfde groep.Deze mededelingen komen in elk bedrijf.Management kan met groot voordeel voor zichzelf om dergelijke contacten te gebruiken.Als informele communicatie informatie overdracht is zeer snel, meestal in de vorm van roddel.Daarom lopen leider kan best nieuws voor hem in de vorm van geruchten gebracht.Zodat de informatie komt snel ondergeschikt, maar soms met veranderingen en toevoegingen in de vorm van uitvindingen van werknemers.
Formele communicatieverbinding samen de verschillende elementen in de structuur van de organisatie.Zij vestigden de officiële regels, reglementen, orders, instructies.Deze documenten regelen de interactie tussen afdelingen en medewerkers.
vormen van communicatie in het management kan ook worden beschouwd vanuit het oogpunt van de transmissie medium.Mensen communiceren mondeling (schriftelijke en mondelinge spraak) en non-verbaal (gebaren, gezichtsuitdrukkingen, afbeeldingen, enz.).
Soorten organisatorische communicatie kan worden verdeeld op basis van de behoeften van de deelnemers:
- communicatie om alle informatie te verkrijgen;
- om informatie aan iedereen die te zenden;
- communicatie, om de emotionele behoeften van de gesprekspartners te voldoen;
- gericht op de harmonisatie van een actie tussen mensen of groepen.
communicatie speelt een belangrijke rol in het functioneren van een organisatie.Wise hoofd bij juist gebruik, alle soorten van communicatie kan de productiviteit te maximaliseren.
